陈 晔 甘雪琼 韩明林 孙佳璐 马丽平

国家卫生计生委医院管理研究所 北京 100191

·卫生服务研究·

我国医院质量管理现状
——基于五省调研

陈 晔 甘雪琼 韩明林 孙佳璐 马丽平

国家卫生计生委医院管理研究所 北京 100191

本研究通过对5个省开展实地调研，发现我国三级医院、县级医院、民营医院之间医疗质量管理的发展水平有很大差距。三级医院的质量管理体系最为健全；县级医院由于人力资源匮乏和运营压力而无力完善薄弱的质量管理体系；民营医院的医疗质量管理水平则呈现两极分化的趋势。其中存在的具体问题包括：省级质量监管机构监管能力薄弱，运行缺乏保障；医院内部质量管理组织架构不完善，专业质管人员缺乏，人员培训不足；医院信息化发展程度不均衡，信息共享不足。针对上述问题，本文建议：提升第三方监管机构的隶属层次，加强对质控中心的运行保障；完善县级医院、民营医院内部质量管理组织架构，保障人员配置，加大经费投入，开展全员质量管理培训；制定医院信息化建设的基本框架，加强对县级医院、民营医院信息化建设的经费补贴，尽快颁布全国统一的疾病编码，促进医院信息共享。

医院管理； 质量管理； 质量控制

医院质量，可以理解为医院所提供的服务满足患者需求的程度。高质量的服务既是患者的基本需求，也是医院发展的核心所在。随着我国加入WTO、深化医药卫生体制改革以及社会医疗保险制度的实施，医院质量管理在医院得到了较大的发展。……