张凌云

天津地区公共图书馆服务体系建设与研究

张凌云

（天津图书馆，天津300201）

文章从服务体系架构、实现步骤、总体建设与服务模式四个方面详细介绍了天津地区公共图书馆服务体系建设，分析了服务体系建设带来的社会效益和经济效益，阐述了地区性公共图书馆服务体系在文化建设中的重要地位。

公共图书馆服务体系；总分馆；通借通还

公共图书馆服务体系由各级公共图书馆、广大读者、相关机构（物流、书商等）组成，以各级公共图书馆作为服务体系的主体，以总分馆架构作为服务体系的阵地，以通借通还服务作为服务体系的基础，以广大读者作为服务体系的客体，以相关机构作为服务体系的补充，充分发挥体系中各方面的作用，形成一个集整体性、可靠性、灵活性、延续性为一体的公共图书馆服务体系，更好地服务于文化建设。通过开展全市性的公共图书馆通借通还服务，构建以天津图书馆（中心馆）、区县图书馆（成员馆）、基层服务点共同参与的三级架构的城市公共图书馆服务体系，并借助这一体系发挥图书馆传统纸质文献的最大效率，改革创新公共图书馆传统服务模式，满足人民群众日益增长的文化需求。

1　公共图书馆服务体系建设现状

1.1国外公共图书馆服务体系建设现状

国外公共图书馆服务体系建设比较成熟，管理模式大多采用总分馆制，以网状的形态面向社会提供通借通还服务。总分馆制在西方国家是一种成熟的公共图书馆服务管理模式，它能实现图书馆服务一体化与服务延伸［1］。……