廖颖

德国科隆公共图书馆的创新服务及启示

廖颖

（深圳南山图书馆，广东深圳 518052）

德国科隆公共图书馆在数字时代紧跟时代步伐，在传统业务基础上积极创新，引入新技术打造服务新亮点，提高图书馆知名度和使用率，它的创新服务对我国图书馆开展的业务创新具有重要的借鉴意义。

科隆公共图书馆；创新服务；借鉴

1　引言

科隆公共图书馆位于莱茵河畔的德国第四大城市科隆市，是德国最重要的图书馆之一，于2015年被评为德国“年度图书馆”，主要由1家中央图书馆和11家分馆构成，同时拥有移动图书馆、公园迷你图书馆及特殊馆藏等辅助设施，为科隆市及周边百万居民，邻国比利时、荷兰、卢森堡的用户提供图书、电子设备、网络、信息咨询等多方面服务［1］。

2016年4月11日，科隆图书馆馆长汉内洛尔·福格特博士在广东省立中山图书馆作题为“极客、游戏和工具——创新服务和空间转换”的学术报告，报告围绕科隆图书馆紧跟时代、科技发展步伐，从用户需求出发的多样化创新服务，对我国图书馆的创新发展和未来图书馆的发展建设方向具有重要的指导和借鉴意义。

2　科隆公共图书馆数字时代的创新服务

2.1创客空间

创客空间指的是社区化运营的工作空间，在这里，有共同兴趣的人们（通常是对电脑、机械、技术、科学、数字艺术或电子技术）可以聚会、社交、展开合作［2］。全球第一家真正意义上的创客空间Chaos Computer Club（混沌电脑俱乐部）1981年在德国柏林诞生［3］。近年，创客空间也成为我国图书馆界的热门话题。……