■文／张忠国

电子社保：风筝飞得再高，也离不开连接的线

■文／张忠国

“通过手机就能查看附近社保机构的地址，查询他们的业务繁忙程度，实现及时就近网上预约办理业务。”

“去医院刷卡后，服务项目和金额都会通过信息反馈，看病更踏实了。”

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随着“互联网+”技术的发展，“电子社保”建设理念应运而生，通过互联网技术，实现对社保业务流程的再造和优化，让传统业务经办不再受时间、地域、场地等诸多约束，社保服务方式变原来单一的信息发布，为社保机构、企事业单位和参保对象之间的信息互动。

运用信息技术提升社保经办的服务能力，是电子社保建设的关键。以社保政策为中心，形成多维、立体的服务环境，使社保经办服务越来越走向人性化、多元化。原先各个险种的业务单元、档案资料、基础信息由分散越来越走向集中，然后通过信息化技术进行优化重组，转化为有价值的信息，通过门户网站、咨询服务中心（12333）、移动应用（手机APP、微信）、自助一体化终端、短信平台、电子信息屏、数字电视等各类服务渠道发布，既方便参保对象及时就近办理业务，又提高了社保经办服务的效率。

通过电子社保建设，部份省市的参保对象通过各类公共服务渠道，实时了解每个社保服务网点的情况、哪些业务能网上受理、自己网上经办的社保服务进展如何。

随着电子社保的推进，各地社保经办机构对数据也不再满足于采集、集成、加工、存储的原始过程，而是通