林观媚

天津师范大学新闻传播学院，天津300387



探析“新闻反转”现象中媒体的社会责任

林观媚

天津师范大学新闻传播学院，天津300387

摘要:在当今这个信息爆炸时代，人们越来越依赖大众传媒。但近几年，有一种媒介现象愈演愈烈，即“新闻反转”。文中以“上海姑娘逃离江西农村”这个新闻反转现象为例，探讨媒体在反转新闻事件中所扮演的社会责任的缺失，并进一步探寻解决的对策。

关键词:新闻反转;媒体;社会责任

2016年2月6日晚，一个ID名为“想说又说不出口”的网友发帖称，自己是正宗的上海人，春节期间在男友的再三要求下和他一起回江西老家过年，但到男友家吃第一顿晚饭时，竟决定分手回家。这个帖子一出，立马得到网友和媒体的关注，随后成为了一起舆论事件。2月10日，网友“风的世界伊不懂”以“上海女子”男友的身份发表声明，希望网友不要指责“上海女子”。然而，经过有关部门和媒体的调查发现，这个帖子的内容纯属虚构，发帖者“想说又说不出口”并非上海人，而是江苏省的一名女网民，帖子内容是其杜撰的。而随后在网上自称其男友的网民“风的世界伊不懂”，和发帖者更是素不相识。

该事件在短短的时间内出现了“剧情”的反转，让人瞠目结舌。类似“新闻”剧情反转事件最近更是频频上演。比如《男子借20万照顾植物人女友感动网友实为家暴所致》这则新闻，让众人唏嘘。因为这名男子曾对女友不离不弃，感动了许多网友，如今植物人女友苏醒暴真相，其当年发生的事故是男子家暴所致。再如广州某报报道的一条《回乡不能上桌吃城里媳妇掀桌子》的新闻，许多家媒体随即转载，描述的是一个“城里媳妇”跟着丈夫回农村、被公婆撵下桌的经历。随后这则新闻也被证实是一起假新闻。那么，究竟是什么原因导致“新闻剧情的反转”?在此，笔者认为不妨从以下三个方面来探讨。

一、违背新闻真实性原则

众所周知，新闻是指新近发生的事实。真实性是新闻的生命所在。无论传统媒体或者新媒体都要根据事实来描述事实，既要准确报道个别事实，又要从宏观上把握和反映事件或事物的全貌。但纵观现在的媒体，频繁地出现新闻失实，严重损害了当事人的利益，损害了媒体和媒体人的形象，让受众失去了判断，失去了对媒体的信任。就拿“上海姑娘逃离江西农村”来说，凭借网友的一张照片与帖子的文字说明，一些记者根本就没有对发帖者进行采访，就采用“拿来主义”，直接在网络上制造出了这样的一则假新闻。

网络的开放性、交互性使其可以广泛地吸纳社会各方面的声音，增加了受众参与的热情。在20世纪40年代，美国社会学家拉扎斯菲尔德提出了“意见领袖”的概念，他们认为，大众传播并不是直接“流”向一般受众，而是要经过意见领袖这个中间环节，即“大众传播——意见领袖—一般受众”的模式。①在网络上，常常会出现这样的“意见领袖”，他们掌握了话语权，引导着舆论的走势，对网络舆论的发展态势起到非常重要的作用。“上海姑娘逃离江西农村”这个帖子一出，记者加工成新闻后，微博上一些大“V”纷纷转发，许多网友们信以为真，全然没有质疑这个新闻的真实性，才使得这个事件迅速发酵，在网络上掀起了热烈的争论。

二、过度追求商业化和娱乐化

尽管新闻行业有着“无冕之王”的荣誉，但是现实生活中的媒体并没有表面上看去的那么光鲜，媒体力争求快，特别是想要获得独家报道，以此最大限度地争取广告商，追求经济利益的最大化。为了取悦受众，许多媒体出现了娱乐化的趋势。记者过分依赖网络信息，缺少理性思考，不假思索地引用、转载未经证实和来源不明确的网络信息。

“上海姑娘逃离江西农村”这个话题激发了受众的情绪，受众有代入感，加之各地区贫富差距悬殊，许多受众对上海人民有了刻板印象，在一定程度上也刺激了这次舆论的发酵。这时候，一些新闻记者片面地追求点击量，置新闻伦理道德于不顾，淡化了新闻把关人的意识，过度追求新奇性、刺激性，没有去查证事件的确切源头，导致了媒体社会责任意识的弱化与缺失。

三、以“受众为中心”压到媒体责任

雷蒙德·鲍尔(Lymond Bauer)在1964年发表的《顽固的受众》中说到:“信息不是枪弹，它们也没有射向受众，而是放置在受众爱怎么处理就怎么处理的地方。受众能抵抗宣传，或另做解释，或用于自己的目的。受众是顽固的。”②在雷蒙德·鲍尔看来，媒介才是信息传播过程中的被动者，主动权在于受众，受众会有所甄别地选择与自己有关或自己感兴趣的信息。更何况，我们如今身处在一个信息爆炸的时代，媒体在做好新闻报道的同时，也要想方设法吸引受众，受众的反馈往往成为一条新闻成功的因素之一。如何抓取受众有限的注意力成为每家新闻媒体的首要任务。特别是网络媒体，为了提高关注度和点击率不惜以“受众为中心”，对各种社会现象并没有进行理性引导，特别是一些具有独特的价值要素的新闻。

还是以“上海姑娘逃离江西农村”这个新闻来说，先是一个网友主观臆断发布的帖子，被一群职业记者发现，记者抓住了当今社会处于转型期，城乡之间的矛盾错综复杂，这样的新闻容易引起网友的共鸣，提高关注度。于是，把这则新闻推向了受众，在这起舆论发酵的过程中，新媒体没有起到应有的责任，为了赢得受众，全然没有顾及新闻的真实性。

四、总结

麦克卢汉提出媒介是人的延伸的理论，他认为媒介不是冰冷的外在化的存在，媒介就是人的身体、精神的延伸。处在当下精彩纷呈的社会，媒介延伸了我们的眼睛，但又让我们感到视力模糊，如同雾里看花，分不清事件的真伪。像“上海姑娘逃离江西农村”这个新闻的反转，媒体有很大的责任。记者不断地在微信微博等各个渠道进行推送这则新闻，抓住了大家的眼球。受众更是乐此不疲，因为大家都觉得媒介能让自己感到快乐，哪怕推送的消息是错误的。在这个人人都有麦克风的时代，受众的媒介素养就显得格外的重要。在诸多新闻反转事件中，我们能得出国人的媒介素养的确有待提高的结论。在面对所谓的舆情时，受众个人应该努力根据自己的思考和常识去判断新闻的可信度和舆论是否理性，不要盲从于大众的想法。同时，媒体应该要具有高度的社会责任意识，发挥舆论引导功能，让受众从不同的角度、不同的层面去认识问题、看待社会，不仅要正面宣传，弘扬主旋律，还要注意强化网民的批判意识，避免跟风和被错误信息误导。

［注释］

①郭庆光.传播学教程［M］.中国人民大学出版社，1999.

②祝士伟.欧洲手法主义艺术传播现象之考察［D］.上海大学，2007.

中图分类号:G210

文献标识码:A

文章编号:1006-0049-(2016)05-0167-01