代丽丽

黑龙江农业工程职业学院，黑龙江　哈尔滨　150088



长期社会实践锻炼对青年教师专业能力的提升

代丽丽*

黑龙江农业工程职业学院，黑龙江哈尔滨150088

基于为期半年的长期社会实践锻炼，系统地学习了4S店各个工作岗位的主要内容，作为青年教师的我在知识增长、技能提高等方面受益颇多，同时也对长期实践锻炼对青年教师专业能力提升方面有了很深刻的认识和思考。

长期社会实践锻炼；青年教师；专业能力

一、知识增长方面

2015年9月份开始，我在哈尔滨尚腾4S店进行为期半年的长期社会实践锻炼。该4S店主要从事进口大众全系车型的销售、维修、零配件供应及满意度维系等工作。在尚腾学习的这6个月中，我系统的学习了四个部门的主要工作，分别是整车销售部、售后接待及维修部、配件供应部以及市场部，每一个部门都实践到具体岗位，接触到了很多新知识，拓宽了知识面，现逐一进行总结。

(一)整车销售部

在该部门实习了前台接待、整车销售、试乘试驾、大众金融、车险办理五个岗位。在前台接待我学会使用记录表进行客户到店信息的记录，并将这些信息录入EAS系统，在这过程中练习了接待顾客并引导顾客看车；整车销售岗位练习了六方位介绍法，最大的收获是厂家培训老师来的时候进行了需求分析和议价的探讨学习；试乘试驾岗位和试驾专员进行了路线讲解的学习，并在试驾的过程中学会了应付特殊情况的措施；大众金融岗位主要是协助专员进行客户办理材料的整理和审核，学习金融方案以及手续费的收取等内容；……