李常生　河南省胸科医院办公室　（河南 郑州　450008）

医院后勤信息化管理的现状与发展情况分析

李常生河南省胸科医院办公室（河南 郑州450008）

内容提要： 随着国家信息技术的快速发展，信息技术在市场中的各行各业都被广泛使用，其对企业市场竞争力的提升作用也不容置疑。医院后勤管理部门在信息化的大潮中，也将信息化技术给以引进，然而由于时间过短，现阶段在医院后勤信息化管理中存在着种种的问题需要解决，同时对于医院后勤信息化管理的发展趋势医院也要给以足够的展望和分析。文章首先介绍了医院后勤信息化管理的相关概念，进而分析了医院后勤信息化管理的现状和发展前景。

医院后勤管理信息化建设现状发展

在医院后勤管理中引进信息化管理的技术，可有效改善医院后勤管理工作质量，提升其管理工作效率，然而在实际运作中存在部分医院没有紧跟信息技术发展步伐，而在运作中出现种种问题，因此研究医院后勤信息化管理的现状和发展有着重要的意义。文章首先对医院后勤信息化管理的概念、目的、内容和重要性进行了分析，进而结合实际分析了目前医院后勤信息化管理的现状，以及未来的发展趋势，旨在帮助医院更好的将信息化技术融入到后勤管理中，提升医院后勤信息化管理的质量和效率，以下是具体内容。

1.医院后勤信息化管理的相关概念

（1）医院后勤信息化管理的概念

医院后勤信息化管理即对医院后勤管理中不完整的、独立的信息利用信息技术给以统一归纳处理，形成一条统一化的信息管理链，实现医院后勤工作的开始、运行、处理、反馈以及改善全过程的信息化管理方式。

（2）医院后勤信息化管理的目的

对医院的后勤管理实现信息化的管理主要是为了实现医院后勤管理的规范化以及相关决策的科学合理化，其最终目的是通过信息化管理达到医院后勤管理的目标，进而为患者和临床提供更好的服务［1］。

（3）医院后勤信息化管理主要内容及重要性

医院后勤信息化管理的主要内容是有效建立医院绩效的评价体系以及对医院后勤工作进行梳理。医院后勤管理融入信息化的技术，可以通过互联网技术实现原本独立、单一资源的统一化，进而实现对这些资源的整合使用，达到对医院后勤信息化管理事务的集中和分散化的管理，实现医院后勤管理信息的远程互换。充分利用信息技术来开展医院的后勤工作可以大幅度提升医院后勤管理信息的处理、反馈速度，帮助管理者决策，进而整体提高医院的后勤管理的水平以及服务的质量，推进医院的现代化建设。

2.医院后勤信息化管理现状中中存在的问题及解决措施

（1）对医院后勤信息化管理重视程度不足

在现阶段医院对医院后勤信息化管理的重视程度处于严重不足的状态中，医院决策基层的人把医院后勤管理的主要工作内容局限于物质的发放、日常水电维护以及房地产管理等，认为这是工作不许要进行相应的信息化处理就可以完成工作，同时对于医院后勤管理人员的综合素质与能力也没有特别的要求，没有认识到医院后勤管理信息化对于医院后勤管理工作效率提升以及医院整体经济效益提升的重要作用。

因此在医院后勤管理方面需要加强医院对于后勤管理工作实现信息化建设的重要性认识，增加其对于医院后勤信息化管理的重视程度，把医院后勤管理信息化建设列为医院工作的主要内容之一，加大相应的资金投入，引进先进的技术和人才，帮助自身的后勤管理工作快速实现信息化的建设。

（2）医院后勤信息化管理模式滞后

虽然医院的后勤管理已经开始进行信息化的建设，但是由于其受到传统模式的影响，致使其在日常工作中完全按照医院行政领命进行相应的工作，工作效率极其低下；另一方面由于工作完全由其他单位决定，相关管理人员在进行后勤管理工作时对于医院运行的经济性考虑也会较少；最后在后勤部门的职位安排上过于繁琐，导致后勤队伍过于庞大，从而致使部门员工责任心不强，工作态度散漫［2］。

因此在日常的医院后勤管理信息化建设中首先需要更新现有的信息化管理模式，充分利用现有的先进技术，实现管理工作流程的规范；同时相关的管理部门还需要对管理人员结构进行合理调整，增强每一位员工的责任心和专业能力，实现责任到人制度，对于不合格人员要给以相应培训或者淘汰，确保整个医院后勤管理队伍的健康。

（3）缺乏医院后勤信息化管理相关人才

目前在很多医院的后勤管理信息化建设中都由于缺乏相应的专业人才而导致信息化建设的脚步受阻。医院后勤信息化管理人才需要具备计算机信息工程、管理学等多们科学的相关理论知识，而一些医院的原有后勤管理工作人员，由于对信息化管理的认知不足致使其不能准确的使用医院后勤信息化管理中的一些计算机类的管理器材，同时由于医院的重视问题，致使具备这些能力的人员由于各种原因不愿意到医院后勤管理部门任职，以及对现有人员的相关培训也不足，严重阻碍着医院后勤管理的信息化建设的进程［3］。

因此日后的医院后勤管理信息化建设的过程中要重视人才的作用，强化医院后勤管理人才队伍的建设，加强现有后勤管理人员的专业技能培训，同时增加对该方面的重视，增加对社会上符合条件人才的吸引力，确保医院后勤管理信息化建设中不会出现人才缺失现象。

3.医院后勤信息化管理的发展趋势分析

（1）医院后勤信息化管理的标准与要求

根据国际联合委员会对于未来医院后勤信息化管理的相关规定，可知信息化管理对于医院沟通的作用越发的重要。后勤部门不能仅仅是作为医院的杂工，在未来还需要成为医疗服务和医院管理中的重要组成，建立一个快速的信息通道，实现各个部门之间的快速新传递，充分利用信息技术，增加医院之间、医院各部门之间以及医患之间的沟通，帮助医院提升医疗质量。

（2）医院后勤信息化管理技术发展

根据国际间的相关讨论可知，基于互联网技术的“物联网”技术是未来医院后勤信息化管理技术的发展方向。“物联网”即每一个物体都实现网络化和信息化，都有一个自己的数字身份。物联网技术是未来实现真正智能化的一个主要发展方向，医院后勤管理方面也应当给以充分重视，利用物理网实现医院业务流程的再智能化［4～5］。

（3）医院后勤信息化管理作用发展

目前信息化技术在医院后勤管理中的充分利用已经可以实现对医院部分业务流程的控制。随着信息技术的发展，医院的后勤信息化管理也会出现相应的发展，在未来的医院后勤信息化管理中在其结构上要更加突显出分散化、透明化，其人员也要更为专业，同时在医院后勤信息化管理工作中还要重视医院运行经济性和时效性。

4.结束语

综上所述，将信息化技术融入到医院后勤管理中，对于提升医院后勤管理的效率和质量有着极其重要的作用，因此需要通过各种方式有效的将信息技术融入其中。然而现阶段由于种种原因，在医院后勤信息化管理中存在着对医院后勤信息化管理重视程度不足、医院后勤信息化管理模式滞后、缺乏医院后勤信息化管理相关人才等问题，需要医院及时解决；另外医院对医院后勤信息化管理的发展趋势也需要给以充分的重视和分析，具体了解医院后勤信息化管理未来发展的要求、标准以及技术和哟达到的效果，实现医院后勤管理紧跟信息化技术发展的脚步，有效利用信息化技术提升自身的后勤管理工作效率。

［1］ 雷冬英，韩蔚.加强医院信息化管理促进护理工作新局面［J］.护士进修杂志，2012，24（14）：1264-1265.

［2］ 葛昊天.关于医院洁净手术部运维工作中几点问题思考［J］.医疗卫生装备，2015，14（9）：117-119，128.

［3］ 兰兰，张超，史伟，等.医院信息系统下听力学信息化平台系统的临床功能及意义［J］.听力学及言语疾病杂志，2013，12（5）：526-529，530.

［4］ 张国平，杜国芬，朱峥，等.信息技术在医院后勤物资保障中的应用［J］.医学信息，2015，28（22）：14-15.

［5］ 孟群，胡建平，汤学军，等.电子健康档案标准符合性测试研究［J］.中国卫生信息管理杂志，2013，10（1）：32-34.

1006-6586（2016）03-0118-02

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