●王文斌 丘山

法官教育培训工作者也当有“四心”意识

●王文斌 丘山

2013年，山东省高级人民法院开始推广“四心工作法”，要求全省法院干警“接待当事人要热心，倾听诉求要耐心，审判案件要细心，解决问题要诚心”，要求用“四心”换取群众的顺心、安心，“四心工作法”遂迅速成为全省法院干警的行动指南和工作法宝。

法官教育培训工作，作为人民法院全局工作的一个重要组成部分，在人民法院队伍建设、人才培养、司法理论研究、司法经验总结等诸方面，具有重要的和不可替代的先导性、基础性、战略性作用。作为法官教育培训机构,一方面，应该将审判执行工作中的“四心工作法”纳入日常培训教学之中，使这一先进的执法办案理念进课堂、进教材、进头脑，大力助推“四心工作法”向更大范围普及推广；另一方面，教育培训机构也更应该以此为契机，根据法官教育培训工作的自身性质和自身规律，积极探索教育培训工作中的“四心工作”要求。

“服务培训学员要热心，设计培训计划要用心，实施培训过程要精心，开展培训调研要专心”。法官教育培训工作者的“四心”工作要求，能够反映和适应审判工作对法官教育培训工作的职能定位，符合教育培训机构加强自身建设的实际需要，并具有一定的示范、引领、规范的深厚内涵和夯实工作基础的重要作用。

一、服务培训学员要热心

热心，是对所有管理性、服务性和保障性工作的从业人员最基本的执业要求。……