沈 琦

（中国人民解放军海军安庆医院手术室，安徽 安庆 246003）



优质护理服务在手术室中的应用

沈 琦

（中国人民解放军海军安庆医院手术室，安徽 安庆 246003）

【关键词】优质护理；手术室；应用

国家卫生与计划生育委员会马晓伟主任在2010年全国“优质护理服务示范工程”重点医院第三次工作例会上指出：优质护理服务要“以患者为中心”，护理工作切实做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。护理工作者努力做到以爱心、耐心、细心、责任心为患者服务［1］。我院手术室积极行动，制定了手术室的优质护理服务方案并认真落实，取得了良好的效果。报道如下。

1 护理方法

1.1对患者家属进行术前访视：在手术进行之前手术室会安排医务人员专门为患者家属进行术前访视工作，详细解答患者家属的问题，告知家属要给予患者支持鼓励其做好术前准备，积极配合治疗。同时详细了解患者疾病情况，为其做好档案记录，便于术中参考，以及术后回访为患者进行健康指导。

1.2对患者进行心理疏导：患者由于即将面对手术治疗会出现情绪紧张、心理恐惧等情况，因此要为患者提供温馨的手术室环境。患者初进手术室面对陌生的手术环境会有所拘谨，此时手术室的护理人员要主动、热情地域患者交流，缓解其紧张情绪。护理人员可以保持温和的语气为患者讲解手术流程以及相关知识，来消除患者的内心疑虑，增加患者对医务人员的信任感。对于手术仪器即将发出的声音，以及麻醉注意事项也应给予告知，以免患者在无心理准备的情况下遭受声音刺激，加重其紧张情绪，不利于手术的顺利进行。……