贵州财经大学 王健菊 陈艺丹

基于印象管理的员工建言行为研究

贵州财经大学 王健菊 陈艺丹

本文聚焦于员工角色外的主动行为表现形式之一的“建言行为”，探讨上下级关系作为中介变量在印象管理影响员工建言行为中的作用以及谦卑型领导对中介变量作用的强弱所起到的调节作用。

建言行为 印象管理 上下级关系 谦卑型领导

1 概述

建言行为(Voice Behavior)是指员工主动表达和与他人交流与工作有关的建设性信息的行为。作为一种组织公民行为，员工建言有利于组织创新。

员工建言与一般的消极发牢骚、举报行为不同，也有别于积极的助人行为。建言行为强调的是为组织现状改进或完善组织结构提出建设性的意见和想法，是一种角色外行为。

对建言最早的探究是Hirschman(1970)在其研究构建的EVL模型中，他将组织成员面对组织不景气的状况时可能采取的反应方式归纳为三种：退出(exit)、建言(voice)和忠诚(loyalty)，其中建言表示直接向管理层或当权者表达不满的行为。后来的学者在EVL模型基础上提出EVLN模型，将员工对于组织不景气状况下采取的行为反应分为退出、建言、忠诚和漠视四种。其中，退出和忽视是破坏性行为，建言和忠诚是保护性行为。将建言引入角色外行为研究的是Van Dyne(2001)，由正向情感引起的、更为积极的建言行为。研究者将建言视为一种以创新为导向的人际交往的角色外参与行为，并将其定义为以改善组织现状为目的，并基于合作共赢动机而表达与工作相关的信息。……