姜 洋 孙玉红

的满意度均明显高于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05），见表3。

3　讨论

骨折多因外伤所致，且多数患者病情较重，严重者会致残甚至瘫痪。患者因担心自身身体情况，情绪起伏波动较大[4]，而影响手术治疗效果，不利于骨折功能的早日恢复。优质护理模式以传统护理模式为基础，增加人文关怀，坚持以患者为中心，努力提供优质性服务，有利于患者放松身心，增强对医护人员的信任，积极主动配合治疗。医护人员给予患者耐心的心理护理，加强医患之间的交流沟通，有利于提高护理服务水平。在优质护理实施过程中，首先应考虑患者的具体身体情况，并耐心实施健康教育，倾听患者诉说，提高患者对医护人员的信任，可有效消除恐惧、不安全感，减少应激反应，有利于患者身体健康的早日恢复[5]。骨折虽是由于外伤所致，但骨折损伤后患者的病情轻重程度、受损部位不同，甚至一些患者会并发其他脏器功能受损。因此在对患者实施护理过程中，应给予其不同的健康教育，实施个性化护理方案，有利于患者积极主动配合护理[6-7]。本研究结果显示，实施优质护理后，患者的护理质量、满意度明显提高，护理风险发生率明显减少。通过实施优质护理，明显提高了患者对护理服务的满意度，有利于建立和谐的护患关系。

综上所述，在骨折患者护理过程中，实施优质护理干预，有利于提高护理质量，降低护理风险的发生率。

参考文献

[7] 杨千绮……