张秀芳 唐山职业技术学院

“互联网+”背景下唐山旅游的自媒体推广研究

张秀芳 唐山职业技术学院

唐山旅游业要发展，不能以旅行社单向将旅游产品推出市场，而是要多角度，多方位采取创新的方式将塑造和推出旅游品牌。本文主要研究利用自媒体平台进行唐山旅游产品的宣传和品牌推广

一、唐山旅游业分析

1.唐山旅游业现在

唐山旅游景点的自然和人文景观开发程度低，品牌的认同度不高。唐山旅游景点的消费群体是以省内游、周边游为主，唐山旅游业应该考虑如何走出唐山、面向河北，走进全国的旅游市场。唐山旅游业借助自媒体的力量低成本、高效地向全国消费者传递自我的旅游品牌。

2.“互联网+”唐山旅游的发展方向

“互联网+”是指唐山旅游业要深度融入电子信息技术，让唐山的旅游产品、服务和品牌得以快速的网络传递。这种深度融合可以推动智慧旅游快速发展，为旅游创新发展提供动力和支撑。

二、自媒体产生的背景

手机网民规模增长迅速，为自媒体的传播平台提供了坚实的网络传播基础。2012年使用手机上网的网民达到4.2亿人，比上年底增加6440万人，第一次超越使用台式电脑接入互联网的网民数量。

2012年移动电话继续保持全面快速增长势头。全国移动电话用户数达到11.12亿户，一年中增加了1.26亿户；移动电话普及率达到82.6%，比上年增加了9个百分点。2011年全球移动电话用户超过60亿户，普及率约为88%。这也说明中国移动电话应用水平还没有达到全球平均水平，仍有较大的发展空间。近年来，农村手机用户的快速增加在移动电话规模连续跨越亿级台阶中发挥了重要作用，也进一步缩小了城乡移动电话差距。

三、自媒体内涵及特点分析

（一）自媒体的内涵

美国新闻学会媒体中心于2003年7月发布了由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“We Media（自媒体）”研究报告，里面对“We Media”下了一个十分严谨的定义：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”简言之，即公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体。

自媒体平台包括：博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。自媒体由传统的“点到面”的传播，转化为“点到点”的一种对等的传播概念，信息的针对性更强，阅读的效率更高。

（二）自媒体特点分析

自媒体之所以爆发出如此大的能量和对传统媒体有如此大的威慑力，从根本上说取决于自媒体传播主体的多样性、平民化和多角度共鸣。

（1）多样性。自媒体的传播主体来自社会的各个层面，这相对于传统媒体从业人员来说覆盖面更广。他们对于事件理解与把握可以更切合实际生活。

（2）亲民性。自媒体的传播主体来自社会平民，这些业余的传播者无功利性，没有预设立场和偏见，他们对事件的判断往往更客观。

（3）多角度共鸣。自媒体授话语权给民众，普通民众涉及的行业与教育背景不同，对一件事的客观看法也会有差异。这种差异造就了问题的多角度，引起不同人群的共鸣。这种传播是迅速、响应及时、不假思索的自动模式。

四、唐山旅游的自媒体市场推广分析

（一）唐山旅游自媒体推广方式选择

（1）开发唐山旅游APP。政府牵头开发唐山旅游APP即手机客户端。旅游者只要打开手机应用软件即可浏览到唐山旅游信息，让旅游者不错过任何一次宣传和推销。APP内容的设计要突出实时性和交互性。为旅游者提供最方便、最快捷的交互平台。

APP中要设置唐山旅游互动栏目。该栏目重点展示唐山景点特色、建立唐山旅游爱好者的网络营地。旅游爱好者可以上传微视频、照片、发帖子等互动活动。为旅游者创建高价值和深度旅游体验，为潜在的目标消费者提供旅游参考。

（2）利用微信提供旅游信息和服务。根据唐山景区的各自级别和条件，建立景区订阅号和景区服务号，利用手机终端，向消费者提供最简洁的景区最新动态与优惠活动。还可以为旅游者提供餐饮、住宿、交通等辅助服务。

（3）设立百度官方贴吧。开设唐山旅游产品及服务的官方贴吧，以唐山旅游为主题聚合旅游爱好者，提供给旅游者唐山旅游景点信息和旅游体验，让旅游者能够展示自我风采，结交知音。

（二）借助多方位促销，深度宣传唐山旅游

（1）会员积分制

为了提升唐山旅游的知名度和美誉度，提高旅游者的分享效率，可以实施会员积分制。需要重点考虑的是两点：其一，积分获取方式和数额。注册都可以获取积分；上传图片和视频可以获取积分；在论坛上交流可以获取积分，精华帖的积分额度更高；在微信平台转发可以获取积分等。获取积分方式不同对应的积分数额也不同。其二，积分兑换旅游景点的门票。积分形式主要是让消费者参与、传播旅游体验和让消费者获得更多可让渡价值。通过积分兑换让消费者可以免费获取自己心仪景点的门票。即使积分不够，也可以通过会员的身份享有景点价格折扣，根据会员时间长短不同，享受的折扣力度不同。

（2）定期更新促销主题

根据每个月不同的社会关注热点问题，设计并推出不同的促销主题，如情人节主题、假日主题、社会焦点主题和让利主题等。促销主题要关注两个方面：其一，以提高让渡价值，让利于消费者；其二，主题要切合消费者的需求心理，以打动和满足消费者需求为最终结果。每一期的主题要满足特地人群的需求。

（三）分阶段市场推广

唐山旅游要循序渐进的进行市场推广，要从现在的周边游，向省内游、国内游拓展。

2017年-2018年主要针对河北省省内游客进行品牌推广，利用自媒体的优势，依据六度空间理论，做到低成本高效率的进行市场推广。期间主要采用微信推广。推广的目标群体的重点在唐山的各高校，利用高校学生的社交媒体群，将唐山的旅游景点信息进行深度宣传，由学生到家庭，由唐山拓展到河北省。

2019年开始面对全国客户，由华北区，渐渐过渡到全国区域。全国市场的推广就要借助于优质旅游门户网站的大力配合与推广，同时也可以兼顾高校市场。高校市场目标人群虽然有限，但是其传播效果是不容忽视的。