团队合作模式在病人跨院区转运安全管理中的实践与效果

董颖越，段丽丽

关键词：团队合作；病人转运；安全管理

中图分类号：R197.323

文献标识码：码：C

doi：10．3969/j．issn．1009-6493．2015．33．052

文章编号：号：1009-6493(2015)11C-4224-02

作者简介董颖越，主管护师，单位：100730，中国医学科学院北京协和医院；段丽丽单位：100730，中国医学科学院北京协和医院。

收稿日期：(2015-07-20；修回日期：2015-10-26)

近年来，随着城市的扩建和城市居民的增加，医院也经历了一个前所未有的高速发展时期，国内众多医院形成一家医院两地经营的模式。然而不同院区之间往往因专业设置不同致收治的病种各有侧重，医院需要跨院区转运的病人数量非常庞大，完全依赖“120”和“999”急救车转运也不现实，其转运安全问题遂越来越受到重视。Fanara等[1]研究发现，70%的医疗不

良事件发生与转运病人有关，转运过程中潜在威胁病人生命的风险。美国急救研究所(ECRI)也将“病人转运”列为2015年美国医疗机构关注的10大病人安全问题之一。相对“120”和“999”急救转运车而言，院内自行转运无论是设备还是人员安排都明显不足[2]，“相对安全”的院内跨区转运其实存在很大风险。我院自2011年由医务处、护理部和后勤保障处组成跨院区转运安全管理团队，在医、护、后勤密切沟通协作的基础上，从医疗安全、护理安全、转运途中安全等多环节加强管理，取得良好效果。现报告如下。

1问题分析

安全转运团队成立后，对2011年来与转运相关的不良事件进行回顾性分析，经过团队成员“头脑风暴”发现问题主要存在以下几项：①制度不完善，责任认定不清；……