朱强，彭定

党的十八届三中全会通过的 《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确提出，要加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才。对高职院校来说，职业教育不仅仅是训练学生娴熟的技能，还要培养其适应、融入乃至改良优化企业管理文化的意识与能力，进而完善学生的知识结构，增强持续学习与发展的核心竞争力。

一、校园企业管理文化植入现状

高职院校大多是通过产教融合、校企合作等模式植企业管理文化于校园文化之中，并借此培养学生了解企业和岗位的基本意识与能力［1］。在校园内的企业管理文化建设方法上，主要有两种倾向：一是自然主义倾向。认为企业管理文化、企业理念就是人为的设计，一切凭其自然发展，缺乏明确的理论指导，导致校园企业管理文化建设中的“无作为”现象；另一种是主观主义倾向。认为学校可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业管理文化手册，导致企业管理文化建设中的“突击”现象。这两种现象有一个共同的结果：学生在心理上，对企业管理文化、理念的深层次认知都是空白。

其实，一种优秀的企业管理文化是载于内部运营管理之上、延伸于员工的学习生活之中的，是全体职员共同认可和遵守的无形资产［2］。当前的校企结合办学模式虽然能够在让学生认知企业管理文化和适应企业环境上产生效果，但却难以深入引导和帮助学生有效借助企业管理文化中的智慧和精华部分，创新应用于如何让自身的知识摄取变得更为科学、高效，如何从管理知识结构模型的视角去审视和优化自身的学习。在专业课程设计和编制过程中，教师完全能够扮演好这一角色，帮助学生习得这一技能，养成这一“工业习惯”。本文以高职院校数控专业“数控机床故障诊断与维修”课程为例，阐述如何在专业学习与企业管理文化领悟之间实现交融。

二、实施的措施

（一）鱼骨图绘制：培养学生形象架构整体知识框架的能力

在一门专业课程开设之前，最重要的是让学生能够了解课程的结构、涉及知识内容、学习目的和对后续知识学习的意义。一般做法是通过教师综述、教材说明，以及每一章节的前言或小结等文字来完成。而这一环节完全可以通过教师在熟知课程内容后，以简洁、形象、生动的形式传给学生。这个任务可以通过企业管理中的常用工具——“鱼骨图”来实现课程框架的绘制。

鱼骨图又名因果图，是一种可以透过现象看本质，继而发现问题“根本原因”的分析方法。因看起来像一条鱼的骨架而得名。它是一种非常实效、直观的工具，是帮助我们全面系统地了解问题、细化问题的利器。我们要做的只是把各层级原因分类“挂”到骨架上。

鱼骨图工具的使用，对于培养学生以生动形象的载体来辩证地认知、分析自身知识结构的现状、不足和优化知识结构模型，提升学生形象架构整体知识框架的能力非常有效。以课程中的“影响数控系统故障的因素”知识点为例，如图1所示。

图1 影响数控系统故障的因素知识点鱼骨图模型

影响系统故障的因素很多。图1所示的鱼骨图是对可能影响系统故障的因素进行分类，先把四个主体因素，即人为因素、软件因素、硬件因素和环境因素设定为第一层，再对每一主体因素进行第二层分类，第二层因素直接“挂”在与之对应的第一层骨架上，对第二层因素还可以继续往第三层、第四层分类，逐级细化，形成通览全貌的知识结构鱼骨图模型。

通过此图的绘制，影响数控系统故障的各类因素一目了然，学生能在目标明确、任务明晰的状态下，按照何时发生、进行了什么操作、故障现象是什么这一流程确认故障情况，再依据鱼骨图，针对具体原因进行妥善处理。此种管理工具的使用，不仅能使学生掌握分析问题、解决问题的方法，而且还能习得跨界、交叉的知识集群。

（二）绩效表构建：培养学生有效明晰验收考核节点的能力

绩效管理是一个组织内全体成员为达成共同的组织目标，而形成针对工作绩效提升的计划设计、形成共识、考核评价、优化改善的循环式管理过程。绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步发展，形成“多赢”局面。绩效管理体现了“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。

对个人改善某一领域的学习绩效而言，最为重要的是确定关键绩效KPI指标和构建与之配套的绩效评价表。其中，一级关键绩效指标包括所需学习的总览知识要素和关键环节，再由所需学习的知识要素和关键环节分解到下一级KPI指标——具体学习哪些内容、怎么学习、如何评价学习效果、每一步骤完成的时间等。如学习任务较为复杂，还可以继续向下分解至第三级、第四级。对各级KPI指标进行一级一级的细化，形成一个因果关系网络，共同支持知识结构优化目标的实现。构建后，辅之以各节点验收标准，即形成绩效评价表。以 “CNC数控系统的故障诊断与维护”的知识要素为例，如表1所示。

表1 CNC数控系统的故障诊断与维护学生绩效KPI指标评价

表1列出了CNC数控系统故障诊断与维修的各级KPI指标，一级KPI指标的分类按项目教学的进度从系统故障基础知识到现场案例分析，再到综合应用逐步实施。这级指标是项目知识要素的总览；二级KPI指标是对一级KPI指标的细化，并有对应的验收标准，在学习过程中，学生的知识能力实现递增式进步和螺旋式上升；最终落实到实施层面，就需要进一步细化到第三级、第四级KPI指标，越往后细化，落实的点就越清晰，验收的标准就越直观，无论教师的教还是学生的学就更容易，教学效果也更明显。各层级的学习内容和要达成的学习效果一目了然。其中，关键绩效指标中的节点验收标准是绩效评价最为重要和核心的内容，是反映知识结构优化任务逐级分解后的评价依据和指标。

基层的关键绩效指标最好能细化到每天、每星期需要学习什么、怎么学、如何自我检验学习效果等。同时，需要不断强化学生认知的是模型的建立，这不是一朝一夕的事情，需要学生客观、公正地面对自己、分析自己和严格要求自己，只有通过一段时间的不断分析和调整、完善才能获得。只有养成习惯，才能持之以恒，才能让管理工具成为人生职场的一个有力武器，继而内化为核心竞争力，从而不断收获让别人羡慕而无法企及的丰硕成果。

（三）横道图设计：培养学生自主管理学习进程效率的能力

有了鱼骨图和绩效表模型，最后是执行层面的任务，其中最重要的是完成时间节点的控制。这个内容可以通过企业为完成一项任务通常使用的横道图工具来实现。

横道图又叫甘特图，其原理是通过以具体任务和完成时限作为横、纵坐标，形象、直观地表示各项任务的进程［3-4］，能让实施者快速、清晰地知道一项任务中各类工作完成的时间节点要求、完成情况和还有哪些工作没有完成，是一种理想的控制工具。以表1中的学习任务为例来构建横道图，如表2所示。

表2 CNC数控系统的故障诊断与维护横道图

表2中的工作任务综合了表1中的第一、二级KPI指标，将基础知识与企业案例进行融合，并按系统故障特征进行分类，给出了具体任务实施所需的计划课时数。从表2看出，第1、5、6项工作计划时间与实际完成时间一致，第2项提前完成，第3项实际完成时间虽然提前1个课时，但推迟了1个课时完成，第4项推迟了一个课时开始，但按期完成了任务。

横道图主要关注进程管理，它直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。学习者能便利地弄清一项任务还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，或者正常进行，对学生良好学习习惯的养成是一种理想的管理控制工具，对教师后续实施教学也具有参考价值。

三、实施的效果

将三种企业广泛使用的管理工具运用到专业学习之中，一种整体观、量化式、直观型的新型学习法生动地呈现在教师和学生面前。无论是教师层面还是学生层面，都能感受到专业学习是一个直观量化的过程，课堂教学变得生动活泼，学习的过程不再枯燥无味，并时刻充满挑战。变生涩抽象的专业学习为具体生动的任务实施，每个时间段的任务明确，可操作性强，教与学将变得更为有效。

这三种企业管理工具在专业学习中的综合使用，不仅让学生更易掌握课堂教学内容，而且贯穿于整个学习过程中，专业学习与企业管理文化之间实现了交融，这样的学习会潜移默化地影响学生的学习、生活，形成一种良好的量化管理习惯，为将来步入社会，融入企业，乃至改良优化企业管理打下了坚实基础。

产教融合、校企合作是当前高职院校办学的发展方向，通过专业教学与企业管理文化的交融，能有效帮助职业院校学生顺利完成从学校到社会的过渡，并对学生自身能力的发展以及对企业岗位的适应能力的培养都有着积极的推动作用。

[1]宋昊澄.融合企业管理文化 创新学生工作模式[J].管理观察，2013（23）.

[2]周淑梅.企业管理文化与企业精益管理[J].中外企业家，2012（15）.

[3]张国梁.企业文化管理[M].北京：清华大学出版社，2010：218.

[4]李进.产学合作教育研究与探索[M].上海交通大学出版社，2004：305.