萧清碧，张粮锋

（福建师范大学 地理科学学院，福建 福州 350007）

福建永安国家地质公园旅游资源评价

萧清碧，张粮锋

（福建师范大学 地理科学学院，福建 福州 350007）

采用层次分析法（AHP）与游客满意度相结合的方法对福建永安国家地质公园的旅游资源进行综合评价.基于定量评价，将永安国家地质公园的旅游资源评价分析层分为3层，采用德尔菲法确定权重，最后计算综合得分，为76.53分，游客满意度结果为71.04分，游客基本满意.研究采用定量与实际调查结果相结合的方法，使评价结果更加符合实际.结果表明：永安国家地质公园有丰富多样的旅游资源，具有典型罕见的科研价值与独特质优的美学价值，有较好的开发潜力，“一低一少一弱”是公园发展的瓶颈.文章最后为完善永安地质公园的管理发展提出了建议.

旅游资源评价；永安国家地质公园；AHP；游客满意度

国家地质公园（National Geopark）是以具有特殊的科学意义、稀有的自然属性、优雅的美学观赏价值，具有一定规模和发布范围的有全国性代表意义的地质遗迹为主体，并融合其他自然景观或人文景观构成的特定地区[1].国外学者对旅游资源评价的研究最早追溯于20世纪50年代，主要研究内容为视觉质量评价、人类文化遗产价值以及货币价值评价等. GIS空间技术、网络技术以及虚拟现实等技术已广泛应用与评价研究中[2]，研究方法以定量为主，主要有：旅行费用法（TCM）[3]、享乐定价法[4-5]、条件价值法（CVM）[6]等.研究理论涉及经济学、社会学、资源学、行为学、心理学等不同学科，多学科融合研究成为今后发展的趋势.国内学者自20世纪70年代末开始对旅游资源的评价进行研究，研究内容主要涉及旅游资源的分类、美学评价和适宜性技术评价等方面，研究方法主要有：综合性定性评价、层次分析法、德尔菲法、模糊综合评价法、主成分分析法、指标评价法、国标评价法等[7].国内外学者在对旅游资源进行评价时，往往只关注旅游资源本身，侧重研究区域旅游资源的数量、种类以及可开发的潜力分析，对旅游主体（游客）对旅游资源的感知关注较少.本研究采用层次分析法和游客满意度相结合的方法对福建永安国家地质公园的旅游资源进行评价，为完善永安国家地质公园的管理与发展提供一定的科学依据.

1 研究区域及数据来源

1.1 自然地理及社会概况

福建永安国家地质公园位于福建省中部偏西的永安市境内，北纬25°55′00″～26°06′30″，东经117°04′30″～117°26′30″之间，占地面积约为220km2[8].地处闽中大谷地南端，四周环山，多山间盆谷地，地形以山地丘陵为主，地势起伏较大.年平均气温19.2℃，年平均降水量1594mm，无霜期305 d[9]，气候温和，自然资源丰富.公园以丹霞地貌为主的桃源洞景区和以岩溶地貌为主的鳞隐石林景区两个相对独立的景区为中心，拥有典型地层剖面、古生物化石和水体景观资源，是研究福建地层演化史、火山遗迹、河流地质作用的天然博物馆，也是研究第四纪以来古气候的变化和地壳运动演替的天然实验室. 2013年，永安市实现生产总值270.16亿元，同比增长10.8%[10].交通便利，与省内、国内地区联系密切.农业发展好，以笋干、金线莲、红菇等农副产品最为著名.特色小吃众多，有煨豆腐、叉叉粿、糍粑和永安芋包等.人文风情独特，有著名“大腔戏”，素有“闽中建筑奇葩”之美称的安贞堡，抗战原省府遗址等.

1.2 数据来源

采用问卷调查的方式.内容包括四个部分，第一部分为人口统计学特征（见表1），共5项.第二部分为出行认知和目的（见表2），共4项.第三部分为游客满意度调查的10项内容，包括吃住行游购娱服务等.第四部分为游客对永安国家地质公园旅游发展的看法和态度（见表3），共2项.问卷答案的选项采用李克特量表进行五级打分.10=“非常满意”，8=“满意”，6=“既不同意也不反对”，4=“不满意”，2=“非常不满意”.问卷题为《永安国家地质公园游客满意度调查》，发放地点和数量分别为桃源洞景区60份、鳞隐石林景区60份、永安市区30份、贡川镇区30份.问卷样本共发放180份，回收有效问卷163份，回收率为90.56%.调查时间为2013年4月.

表1 被调查游客的人口统计学特征Tab.1 The Demographics of Tourists that be Investigated

2 旅游资源的评价

在旅游资源的评价中，多以专家学者为主体对旅游资源进行评价.忽略了旅游的主体——游客的感受，以及本地居民和管理人员的参与[11].评价方法众多，以定性评价居多，定量评价较为缺乏.多学科的融合研究成为旅游资源评价方法创新的方式[12-13].因此本文采用层次分析法，并结合游客满意度的调查结果对永安国家地质公园的旅游资源进行综合评价，使评价结果更全面、客观可靠.

2.1 定量评价

2.1.1 评价方法

层次分析法AHP（Analytic Hierarchy Process）是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个要素，进而将要素分解为多指标的若干层次，通过定性指标量化方法算出各层次权重，进而可以利用定量的方法解决定性的问题[14].该方法使用广泛，具有实用性强的特点.

2.1.2 指标体系的建立

总结相关文献资料[15-17]，以国家旅游资源评价标准为基础[18]，并根据永安国家地质公园的具体情况，将层次分析法划分为总目标层A层、功能评价层B层、项目评价层C层三个层次（见图1）.总目标层是最终要达到对永安国家地质公园旅游资源综合评价的要求，从整体上说明园区旅游资源的优劣，并给相应定量数值进行衡量，是园区综合评价所要达到的最终目标.功能评价层属于第二层次，根据评价的需要，将旅游资源分为的三个要素：旅游资源条件、环境条件、开发条件，在每一个要素中又包含着多个评价指标.第三层是项目评价层，包含评价体系中三个要素中的各个评价指标.该层详细地反映了此次评价中各个因子，以便之后的计算.

表2 被调查游客的出行认知和目的Tab.2 The Tour Cognitive and Purpose of Tourists Investigated

表3 游客对永安国家地质公园旅游发展的看法和态度Tab.3 The Perceptions and Attitudes of Tourist in the Yongan National Geopark

图1 永安国家地质公园旅游资源综合评价层次体系框架Fig.1The Framework of Tourism Comprehensive Evaluation in the Yongan National Geopark

2.1.3 评价因子权重的确定

体系框架构建完成之后，运用专家咨询法（德尔菲法Delpgi Method）对各指标的权重进行赋值.本研究向参与永安国家地质公园总体规划以及实地考察的专家们发放问卷，按照层次分析法标定的结构，给予多轮问卷评分.然后根据专家打分的最终结果构建判断矩阵，计算出权向量，最后求出加权几何平均权向量，即为本次计算的各个因子权重值（见表4）.为确保本次矩阵的严谨程度，本次计算对矩阵进行一致性检验，矩阵一致性比例CR=0.0516，结果小于0.10.由此证明本矩阵具有很高的一致性，权重值可信.本次问卷共发放30份，回收有效问卷26份，回收率86.67%，问卷发放时间为2013年3月-4月.

表4中永安国家地质公园综合评价结构的第二层功能评价层中，旅游资源条件（0.528）的权重值最大，说明永安国家地质公园的旅游资源评价体系，是建立在丰富的旅游资源的基础之上.其次是开发条件（0.332），权重值不高，但是园区内丰富的旅游资源需要开发才能满足游客的需求，让本地居民受益，才能更好的保护园区内的地质遗迹.虽然环境条件权重（0.140）最低，但是仍然是不容忽视的因素.在当前强调生态文明建设的热潮下，良好的环境条件能够吸引更多的游客到园区游玩，呼吸新鲜空气，感受自然生态.从项目评价层中各项的权重值分析，观赏价值（0.212）最高，其次是休闲娱乐价值（0.145），体现了地质公园旅游资源本身的优势.

最后确定项目评价层中各因子的赋分值.本次赋分分为5个等级：100～80分，表示优，极为突出；79～60分表示良，很突出；59～40分表示中，比较重要，比较突出；39～20分表示一般重要，一般突出；19～0分表示不重要，不突出.分值根据专家所给出的分数，取平均分，即为本次赋分值.

2.1.4 计算结果

评价体系确定权重值及赋分情况后，运用数学公式，利用Microsoft Office Excel 2007软件对数据进行计算，得出最终结果（见表5）.数学计算公式如下：

表4 永安国家地质公园旅游资源定量评价因子分值Tab.4 Factor Scores of Scenic Areas in the Yongan National Geopark

表5 永安国家地质公园旅游资源评价综合评价Tab.5Tourism Resources Comprehensive Evaluation of the Yongan National Geopark

其中，E表示旅游地综合评价结果，Qi表示旅游地第i个因子评价得分值；Pi表示第i个因子权重；i表示第i项因子；n表示因子总数.

结果（见表5）显示永安国家地质公园旅游资源综合评价结果为76.53分，属于良好等级.从功能指标层的各个指标得分情况看，旅游资源条件的得分最高，为82.59分；开发条件得分最低，为67.76分.这说明：一方面，永安国家地质公园的旅游资源丰富，条件优越.另一方面，永安国家地质公园开发条件存在明显不足，旅游基础设施的不完善、环境卫生条件恶化以及从业人员素质不高等问题造成园区内的开发条件得分不高.永安国家地质公园的环境条件得分较高，为79.25分.这表明园区内的环境条件较好，基本能够为旅游的发展提供舒适的旅游环境.

进一步分析项目评价层的各个因子（见表4），发现得分最高的前三项分别是：观赏价值、科学价值、环境容量，分值都在82分以上，其中观赏价值和科学价值均超过85分.说明永安国家地质公园的旅游资源优势在于其具有引人入胜的观赏价值，很高的科学价值和较大的环境容量.值得注意的是，得分最靠后的三项分别是：旅游基础设施、从业人员素质、环境卫生.究其原因可能为：园区内旅游开发较早，旅游基础设施不够齐全，加之设施老化，维修不够及时，导致得分偏低；园区的从业人员学历普遍不高，以中学及中专为主，大专及本科次之，对旅游服务意识不强，尤其是对游客的旅游需求跟进不够；园区内的桃源洞景区和鳞隐石林景区内环境卫生虽然有固定人员定期清扫，但仍出现游客肆意丢弃垃圾，影响景区环境.

综上所述，永安国家地质公园的旅游资源评价总体尚可，旅游资源优越，但开发条件不容乐观.

2.2 游客满意度调查

2.2.1 问卷的设计

在163份有效样本中，男性占56.44%，高于女性43.56%；年龄以19～29岁的青年人最多，占43.56%，其次是30～45岁的壮年人，占25.25%，调查对象偏年轻化；学历以中学及中专最多，占50.92%，其次是大专及本科，占27.61%，学历总体水平偏低；职业类型多样，小民营企业主或自由职业者最多，占19.63%，其次是公务员和事业单位职员，占15.43%；游客的居住地以三明地区其他县市最多，占38.65%；其次是福建省内其他县市，占31.29%，说明园区的客源地主要来源于福建省内地区.样本包含了不同的性别，不同的年龄段，不同职业，具有较高的随机性和可靠性.

2.2.2 游客满意度分析

调查结果中，游客获得公园的信息和详情主要从旅行社或游客服务中心获得，占42.33%，旅行社或游客服务中心仍是景区的宣传主力；其次是他人介绍，占34.97%，说明公园具有一定的社会影响力；所占比率最少的是从户外广告和其他方面得到公园的相关信息，占1.23%.不难发现，游客获取旅游信息的渠道多样，但是获取渠道中旅行社或游客服务中心和他人介绍占了超过七成的比重，说明公园的旅游宣传主要还是通过旅行社或游客中心等传统媒介的宣传，广告宣传力度较小，宣传方式较单一.在游客的出行目的中，有57.67%的人是到公园内观赏风景，占57.67%，其次是到此度假，占26.38%，最少的是探亲访友，占3.07%.这说明公园风景秀丽怡人，游客愿意到此游玩，适合休闲度假旅游.值得注意的是，在出行目的中，选择“学习地质知识”处于倒数第二位，占3.68%，说明到公园游玩的目的是科普学习的游客较少.永安国家地质公园建园的主要目的之一就是普及地球科学知识，调查结果说明公园的科普职能还有待进一步提高.在同伴一项中，以朋友最多，占53.99%.早到公园的次数选项中，以第一次到公园的人数最多，占64.42%，其次是第二次，占23.15%，由此可知游客的重游率不高.

在游客满意度问卷调查的第三部分中，采用李克特量表进行五级打分，最后计算每一项指标的平均得分.游客满意度的总分为71.04分（见表6），游客总体满意.

表6 永安国家地质公园游客满意度调查项目得分Tab.6 The Scores of Tourist Satisfaction in the Yongan National Geopark

游客满意度调查结果中，选择“满意”在各项中是最多的有：景观类型丰富程度、景观感受、饮食条件、住宿条件、交通便捷程度、环境卫生和安全设施.选择“既不赞成也不反对”在各项中是最多的有：当地特色旅游产品、服务设施和管理人员服务态度.由此可见，游客对永安国家地质公园满意程度基本满意.从具体项目情况来看，“饮食条件”得分最高，为78.53分，分析其原因是永安特色小吃众多，口味适中，并且价格实惠，得到游客喜爱；“当地特色旅游产品”得分最低，为58.28分，在调查中发现公园内的特色旅游产品少，尤其是位于桃源洞和鳞隐石林两个主要景区内都没有专门贩售旅游纪念品的商店.土特产销售点主要集中在市区，且数量不多，纪念品种类少，可选择性不足.满意度平均得分最少的三项分别是：安全设施、服务设施和当地特色旅游产品，成为影响游客满意度的关键因子.

问卷中游客对永安国家地质公园发展的看法和态度中“对公园的总体印象”一项，选择“满意”的人数最多，占50.31%；其次是“非常满意”，占25.15%；在“非常不满意”一项选择中，人数为0，这说明游客对公园的总体满意程度满意.在“对公园的不足之处”中，游客选择“娱乐项目”最多，占52.76%，其次是“其他”一项，占22.70%.说明公园内的娱乐设施不全或缺乏，今后景区建设应重点关注.

3 结果与建议

3.1 综合评价结果

3.1.1 丰富多样的旅游资源

永安国家地质公园以丹霞地貌和岩溶地貌为主，同时还有流水地貌、火山沉积地貌等，地貌类型多样.人文旅游资源丰富，有抗战原省府遗址、历史文化名村吉山村、贡川古城墙、贡川会清桥等；有永安笋竹文化节，周边还有闽中著名土堡安贞堡、国家级自然保护区天宝岩等，旅游资源多样.公园内以岩溶地貌为主的鳞隐石林景区及其周边地区，其规模仅次于云南石林，周围附近地区分布有石芽、孤峰、地下漏斗等不同时期的岩溶地貌发育，完整度高，类型多样，数量众多，分布集中，是全国第二大石林分布区.桃源洞景区是典型的丹霞地貌，景区内岩石形态各异，丹山碧水.采用层次分析法对永安国家地质公园的旅游资源进行定量评价，永安国家地质公园旅游资源条件得分为82.59分，在功能评价层中得分最高，旅游质量优.

3.1.2 典型罕见的科研价值

永安国家地质公园在其220 km2内分布着丹霞地貌和岩溶地貌两种完全不同的地貌类型，在国内地质公园中极为罕见，在研究福建甚至是我国南方古地层和古气候具有重要的科研意义.同时典型的地层剖面、丰富的古生物化石、各类型的地质构造遗迹都是从漫长的地质历史演化而来，是不可多得的珍贵遗产.3次海侵-海退循环相间的地质演替，沧海桑田的变化，反映了地质历史时期地貌的巨变，造就了永安国家地质公园类型多样的岩层，为地质学、地貌学等学科进行研究科考提供重要的场所，目前已有众多高校和研究所在园区建立实践和科学考察基地.公园内建有永安国家地质博物馆，展出了永安丰富的地质遗迹和景观，提高了永安旅游的科学知识含量，让游客在休闲娱乐的同时，能够普及科学知识，提高游客对地质遗迹的认识.

3.1.3 独特质优的美学价值

永安国家地质公园以其极具典型性、稀有性、高美学价值和高科学价值的旅游资源特色著称.桃源洞景区内具有典型的丹霞地貌，色如渥丹、灿如明霞的红色裸露岩层，曲流的桃花涧，桌状山体遍布景区，形成丹山碧水的优美奇特景观.陡崖峭壁，形态各异，以“百丈岩”和“一线天”为典型代表.鳞隐石林景区拥有千姿百态的石芽、石柱、峰林、峰丛、地下溶洞等喀斯特地貌，拟人状物，鬼斧神工，惟妙惟肖，妙趣横生.两者都是大自然的杰作，具有极高的美学价值，同时两个景区相距较近，为游客游玩提供空间上的方便性.在定量评价体系中观赏价值的权重值（0.212）最大，赋分值也是最高（85.33分），充分体现了园区内较高的观赏价值.

3.1.4 潜力较大的开发条件

永安国家地质公园所在的永安市，经济发展水平位居全省各县市前列，经济发展水平较高.2002年，全市旅游总收入3.06亿元，2012年全市旅游总收入为14.87亿元，增长迅速.园区位于福建省中部偏西，鹰厦铁路以及在建的南三龙高铁、长深高速和泉南高速贯穿永安交通便利，优良的区位条件有利于扩大园区的客源市场，增加客源量.在游客满意度调查中，游客主要来源于三明地区其他县市，占总人数的38.65%，其次是来源于福建省内其他县市，占到了31.29%，随后是来自福建省外的游客，占18.4%.随着交通条件的改善，市区城市规划的发展，饮食、酒店、购物广场等休闲场所的修建和完善，接待力的逐步提高.福建省内其他县市乃至全国到永安国家地质公园的游客将会增多.

3.1.5 “一低一少一弱”是公园发展的瓶颈

“一低一少一弱”是指服务水平低，旅游商品种类少，安全设施、基础设施薄弱.永安国家地质公园在定量评价中“从业人员素质”得分62.56分，居于倒数第二位；在游客满意度中“管理人员服务态度”得分70.67分，居于倒数第四位，总体水平偏低.旅游购物收入占旅游总收入水平的高低是衡量一个国家或地区旅游业发展水平的主要指标[19].园区内旅游商品种类少而单调，包装差，缺乏对旅游市场进行系统研究.位于市区的旅游商品专卖店，主要经营土特产，包装简单，旅游纪念品种类少.游客满意度中旅游商品的满意度最低（58.28分）.公园内的基础设施老旧，例如停车场数量、无障碍通道、消防设施均不能满足当前游客需求，基础设施较薄弱.值得注意的是游客对公园的发展和态度，“对公园的不足之处”一项中，选择“娱乐项目”的最多，达到52.76%，娱乐休闲项目已成为制约公园旅游发展的因素.

3.2 建议

本文针对园区内的不足，具体情况具体分析，力求为永安国家地质公园今后的发展和建设提供较为科学的依据与建议.

1）加大园区宣传，提高知名度.根据游客满意度调查中的“游客的出行认知和目的”，可知游客主要来源于福建省境内，客源市场主要局限于福建省，客源市场较小.游客主要从旅行社或旅游服务中心获取公园的相关信息，而电视网络广告、户外广告和书刊报纸较少，传统的并且宣传效率高的宣传媒体都没有得到充分利用.因此，今后公园要充分利用传统媒体的宣传力量，在旅游节目或者相关网站上播放公园的广告，在主要交通出入口出放置宣传海报等，宣传公园的奇特秀丽的自然景观和独特的人文风情.另外，还可邀请国内知名的电视节目，到园内拍摄.在报纸杂志等纸质宣传材料上，设置一个特刊，提升永安国家地质公园的知名度.

2）完善基础设施，增加娱乐性.永安国家地质公园包含了桃源洞景区和大湖石林景区两个主要的景区，而这两个景区都与市区在空间上存在着一定的距离.景区大部分都位于乡镇或者农村地区，周边比较荒芜，基础设施较差.景区内景点密集，平坦的空地较少，修建大量的娱乐设施难度大.平时游客较少，娱乐设施利用率不高.因此，今后要加快景区周边环境建设，可以利用景区远离市区的位置，适当引入农家乐等城市休闲旅游项目，增加景区休闲地带.相关部门可以通过降低土地租金等措施，鼓励景区附近的当地居民或农民开设休闲商店，例如咖啡厅、茶馆、农家菜馆、旅馆等.

3）丰富商品种类，拓宽销售渠道.永安国家地质公园所在的永安市人文风情独特，小吃和农副产品众多.比如永安的小吃都在当地消费，不易携带.因此，可以通过与高校或科研机构联合研发食品的保鲜技术，提高食品的保鲜期，让在异地的游客能够吃到游客从永安带回去的地道永安小吃.增加农副产品的包装种类，设计不同类型的规格.充分利用当地丰富的竹资源，与高校或者艺术工作室合作，设计开发具有永安特色的竹子工艺品.同时增加旅游商品的销售点，如在景区内设置专门的旅游纪念品商店，并提供体验服务.

4）增强员工培训，提高服务水平.园区管理人员的服务水平应当与不同游客的服务需求相协调.景区管理处或相关部门可以与培训机构或高校建立长期的合作关系，定期组织管理人员进行旅游知识的专业培训，提高旅游服务意识，增加服务技能和水平.同时充分发挥当地居民对地区了解熟悉的优势，鼓励其参与公园的旅游活动，促进本地旅游发展，为家乡建设添砖加瓦.

旅游资源的评价方法众多，本研究选用的方法具有一定的代表性，本次评价以定量评价为基础，结合游客满意度，对公园的旅游资源进行综合评价，具有一定的应用意义.但本研究中仍存在不足，如游客满意度指标的选取依据不够详细，结果分析不够详尽等，今后将继续对该部分进行研究探讨.

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责任编辑：黄 澜

Tourism Resource Evaluation of the Fujian Yongan National Geopark

XIAO Qingbi，ZHANG Liangfeng
（School of Geographical Sciences，Fujian Normal University，Fuzhou 350007，China）

Analytic Analytic Hierarchy Process（AHP）and tourist satisfaction have been used to evaluate the tourism re⁃sources of Yongan National Geopark.Based on the quantitative evaluation,the tourism resources evaluation analysis layer of Yongan National Geopark was divided into three layers:Resource conditions layer,Environmental conditions layer and De⁃velopment conditions layer,Delphi Method was then used to determine the factor weight and to calculate the composite score. The result of quantitative evaluation was76.53,and the tourist satisfaction was 71.04.The evaluation of AHP combined with the tourist satisfaction survey made the evaluation more realistic.The results showed that:Yongan National Geopark have rich and varied tourism resources,typical and rare scientific value,unique and high aesthetic value of landscape,excellent quality,potential development conditions.Some proposals are put forward in the end.

Yongan National Geopark；tourist satisfaction；AHP；tourism resources evaluation

F 592.3

A

1674-4942（2015）03-0303-07

2015-05-08

国家基础科学人才培养基金项目（J1210067）