三职能，找准定位不摇摆

明苑会，首次公开差距图

竞争力是什么？麦肯锡的研究成果告诉我们，竞争力=科学的决策+不走样的执行力。而总行部门在竞争力形成、实施、保持等方面的作用是至关重要，也是不可替代的。我们在2005年就结合内外部形势，明确提出机构业务部的职能是“总体规划，牵头营销，系统管理”，具体明确了具体内涵，坚定不移，真抓实干。我们从作风入手，从理念开始，从创新抓起，在2006年年初就率先实行任务型团队，狠抓排头兵客户的辐射作用，狠抓五大战役和案例指导，士气大增。在昌平明苑召开的第一次全行机构业务工作会议上，会场庄严，纪律严明，行领导讲话深刻给力，我们团队与会人员服装正规，服务周到。更令参会代表想不到的是，在会场门口，专门摆出与同业比较的差距图和各分行业务排名。

以往开会休息时，经常看到的情形是聚堆抽烟，寒暄聊天。但那次会议，一反常态，很多代表静静凝视，有的还在抄录图表上的数据。

第五十七回

抓先机，深入研究服务业

树品牌，民本通达傲神州

中国经济的快速崛起，不仅表现在体量上的变化，也表现在结果上的调整。以现代服务业的支撑为标志的社会经济转型已不以我们的意志为转移地展现在我们面前。服务业，已经不完全是历史上我们熟知的第三产业，服务业也不再是制造业和资源采集业的零星补充，而势不可挡地走在现代经济的前沿。我们毫不迟疑地将服务业作为新的商机进行研究和论证，从理论与实践上，充实了经营依据。……