宗萍++王玉婧

摘 要：本文通过对高校图书馆基于用户需求的移动信息服务的内涵介绍，分析阐述移动环境下广大用户的信息需求特点，把握我国高校图书馆移动信息服务整体情况，针对性地提出面向用户需求的移动信息服务对策。

关键词：图书馆；移动信息服务；模式；策略

引言：高校图书馆作为服务教学科研的重要基地，推行移动信息服务已成为了高校图书馆服务方式的必然趋势。所谓移动信息服务，是指高校图书馆以比较成熟的无线互联网和多媒体技术为依托，通过使用移动设备在任何场所随时查询、浏览获取各种信息资源的一种服务方式。这种移动信息服务的使用主体是用户，因此，高校图书馆在推行移动信息服务的过程中要始终坚持以用户的需求为中心，围绕广大用户的需求做好移动信息服务工作。

一、基于用户需求的移动信息服务的内涵

面向用户需求实际上就是基于用户需求，这是高校图书馆推行移动信息服务的基本出发点。所谓基于用户需求，就是要根据用户的年龄、性别、职业、学历等不同特征，进行具体分析和细致研究，根据不同用户的需求推行不同的服务模式，以最大限度地改进图书馆的服务水平，提升广大用户的满意度。

二、移动环境下广大用户的信息需求特点分析

随着时代的发展和技术的进步，高校图书馆的广大用户的信息需求也会随之发生变化。移动环境较之固定环境而言，时间和空间都十分灵活。……