陈银凤 CHEN Yin-feng

（内蒙古财经大学 计算机信息管理学院，内蒙古 呼和浩特 010070）

(School of Computer Information and Management,Inner Mongolia University of Finance and Economics,Hohhot 010070,China)

电子商务实现对传统商务流程的电子化与数字化，一方面以电子流替代实物流，大量减少人力、物力，降低成本；另一方面突破时空限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高交易效率。电子商务的发展历程从基础到安全、订购到支付、营销到管理，存在诸多影响其发展的因素，物流便是其中之一。

1 电子商务下的新型物流——第四方物流

1.1 第四方物流的概念

在实际的物流运作中，由于第三方物流企业缺乏对整条供应链进行运作的战略性专长和真正整合供应链流程的相关技术，第四方物流正日益成为一种帮助企业实现持续运作、降低成本和区别于传统的物流外包业务的新型物流形态。第四方物流（Fourth Party Logistics，4PL 或FPL）是一个供应链的集成商，负责第三方物流安排之外的功能整合。即第四方物流不仅控制和管理特定的物流集成服务，而且对整个物流运作过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。因此，第四方物流成功的关键在于为用户提供最佳的增值服务（迅速、高效、低成本和人性化服务等）。发展第四方物流需要平衡第三方物流的能力、技术以及业务流程管理等，为用户提供功能性一体化服务并扩大营运自主性。

1.2 第四方物流的特点

（1）规范化：第四方物流加速了整个物流业的规范化和标准化进程，推进了物流技术指标和质量标准的统一以及物流管理程序和物流管理实务的规范化进程。

（2）集约化：第四方物流集成了第三方物流企业、IT 企业和管理咨询机构的能力，整合了相关的物流资源，提供了一整套全面意义上的供应链物流解决方案，以有效适应需求方多样化和复杂化的要求。

（3）价值化：第四方物流通过对整个供应链产生影响的能力来降低运营成本，降低工作成本和提高资产利用率，能够为整条供应链的客户都带来利益，增加价值，在市场竞争中获得更大的成功。

（4）国际化：在经济全球化的大趋势下第四方物流出现，因此其自身的国际化将是不可避免的，主要表现在物流市场的国际化、服务需求的国际化、物流信息系统的国际化、供应链管理的国际化和企业文化的国际化等方面。

2 第四方物流在电子商务中的重要作用

2.1 第四方物流秉承以“客户为中心”的理念

电子商务的便捷性、高效率和全球化改变了传统的消费方式，影响了企业的经营管理方式。以“客户为中心”的理念在电子商务中需要得到贯彻，必须保证从“订购→生产→销售→配送”等一系列环节的畅通，确保商品按照客户的需求实现流转,从虚拟的网络之外支持电子商务活动的顺利实施。

2.2 第四方物流是商流的后续者与服务者

在商流活动中，商品的所有权是在购销合同签订的时刻开始由供应方转移到需求方，商品本身并没有发生移动。而电子商务的活动是只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才算结束。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者与服务者的姿态出现。没有第四方物流，任何便捷的商流活动都会退化为一纸空文。

2.3 现代物流为现代化生产的高效进行提供保障

通过优化库存结构、减少资金积压、缩短生产周期及降低成本，现代化的物流在一定程度上保障了现代化生产的高效进行。反之，如果缺少了现代化物流，生产将难以顺利展开，将成为无米之炊。

3 电子商务中企业发展第四方物流存在的问题

3.1 第三方物流是目前承担电子商务配送的主要物流模式

随着电子商务的快速发展，第三方物流的不足逐渐凸现出来。客户需要得到包括电子采购、订单处理、充分的供应链可见性、虚拟库存管理以及集成技术在内，能够实质性的增加服务水平的多方面服务能力，而第三方物流企业的核心业务是物流业务的运作，对供应链整体解决方案的操作能力明显力不从心，很难整合所有的资源，处理供应链上所有的物流项目。

3.2 我国尚未建立起覆盖全国且具有外扩能力的综合物流系统

现有的运输企业或仓储企业都体现不出应有的规模效应，这些企业大多经营效率低下、利润空间狭小，企业之间又通常各自为政，缺少沟通和联系。随着企业分工的进一步细化，第三方物流向专业化方向发展趋势明显，导致其不能满足电子商务业务的个性化需求。

3.3 与物流发展相关的法律法规亟待完善

我国现代物流的发展仍处于起步阶段，与企业发展密切相关的融资制度、产权转让制度、用人制度、社保、市场准入与退出制度等方面的改革还远远不能够适应企业发展的需要，因此相关制度和法律法规有待进一步加强与完善。企业在改善自身物流效率的同时，须在企业内外重新配置物流资源，而制度和法规的缺陷阻碍了企业对物流资源的再分配。物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰，企业在选择外部更为高效的物流服务，处置原有的储运设施和人员时，会遇到很大的阻力，这些必然影响企业物流效率的提高。

3.4 第四方物流的需求尚未成熟

从第四方物流的需求角度分析，第四方物流需求的先决条件是大宗国际贸易合同的产生，在这个庞大的供应链中所有因素都无法被生产商、销售商或者运输商完全控制，第四方物流的优势在这里得到充分发挥。但中国目前的实际情况是：国内物流市场化程度低，物流产业还不成熟，大部分企业经营模式单一，不重视物流效率，且大多通过企业自身来完成物流需求，使得第三方物流长时间得不到更深一步的发展。在我国第三方物流企业中由传统的仓储运输企业转化而来的物流企业比例很高，这些企业大多只能提供一些仓储、运输这类物流基础性服务。因此，目前对第四方物流的市场需求度明显不足。

4 电子商务中企业发展第四方物流对策研究

4.1 积极发展第三方物流，为第四方物流的发展提供基础

在整个物流供应链的社会分工上，第四方物流是通过第三方物流整合社会资源的基础上再次进行整合，如果没有第三方物流企业的存在和发展，第四方物流就失去管理、集成和整合的对象。从发展的规律看，高度发达和具有强大竞争能力的第三方物流是第四方物流发展的基础，即第四方物流的发展必须依托于第三方物流行业高度发达和企业供应链业务外包极为流行的基础之上。第四方物流只有与第三方物流在服务上加强互补与合作，才能实现物流成本的最小化，提高运营效率。所以只有大力发展第三方物流，培育大型企业集团，才能奠定第四方物流发展的基础。

4.2 建立基于Internet 的物流公共信息平台，加速电子商务与现代物流产业融合

整个电子商务的过程就是一个网上协商、网上签约、网下送货的过程。运用电子商务的最根本原因之一就是在这种商务模式下实现交易的便捷性与快速性。因此建立稳定可靠、反应敏捷的业务信息系统势在必行。目前，物流公共信息平台这个全新的物流发展理念正逐渐被应用于实践。第三方物流模式由于受到规模、技术、资金等众多因素的制约而不能得到充分的发展。具有供应链集成的第四方物流成为电子商务物流发展的新动力和新方向，只有建立起全国范围的物流公共信息平台，提供综合的供应链解决方案，才能有效地整合和共享全社会的物流信息资源，形成物流产业的发展合力。基于Internet 的物流公共信息平台，不仅可以解决物流信息资源共享的问题，更重要的是作为客户间的连接点，通过合作或联盟提供优质高效的多样化服务，大大缩短物流时间，为企业带来盈利与新利润。

4.3 加强政府对第四方物流发展的指导与协调作用

在政府的统一指导与协调下，做好第四方物流基础设施建设，标准化、规范化产业服务等以适应电子商务发展对物流的巨大需求。打破地区、行业壁垒，为健全物流法律保障体系，政府应当制定与出台相应的物流政策以便建立开放、畅通、自由、有序的物流市场，创造良好的第四方物流发展环境。统一规划物流基础设施的建设，如信息网络、交通等，对区域公众性的物流基地、物流中心的建设要统筹规划，避免造成社会资源的浪费。政府应积极制定物流业的行业标准，推进物流标准化进程，加快物流用语、计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等的制定工作，同时清理和规范已有的与物流活动相关的各种国家标准、行业标准。

4.4 建立战略联盟，实现电子商务与第四方物流共同发展

首先电子商务企业选择与第四方物流建立可靠的战略联盟，这对于企业顺利地、持续地实现物流外包具有十分重要的意义。其次，第四方物流企业要想真正成为行业的领导者必须与相关行业建立起战略联盟的关系，形成品牌效应，提升影响力和客户忠诚度。

5 结束语

第四方物流通过提供一个全方位的供应链管理解决方案来满足电子商务所面临的复杂需求，其突破了单纯发展第三方物流的局限性，依靠对第三方物流供应商、咨询公司和技术公司的组织和协调，对资源进行有效的整合，为客户提供行之有效的供应链解决方案，第四方物流能够保证供应链每个环节协同配合，真正帮助电子商务企业实现持续低成本运作，具有广阔的发展前景。

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