肖然

摘 要：企业工商管理（Business management）主要是对企业自身日常经营活动进行有目的、有计划、有组织的科学调度、指挥以及调控等职能的总称。步入二十一世纪知识经济时代后，企业工商管理效果与水平将直接决定着自身的综合竞争实力，事关企业生死存亡。因而，本文将着重分析当前我国企业工商管理现状并探讨其未来前行与发展方向，以为企业管理工作的持续改进提供借鉴参考。

关键词：企业工商管理；现状分析；发展方向

企业工商管理的重要性在企业成长与发展之中逐渐引起了企业管理者的重视，并采取了行之有效的措施加以改进与完善。但是，不可否认的是，由于企业管理者自身管理能力及水平的差异，使得企业工商管理现状喜忧参半。而针对当前现状展开深入分析，在总结有益方面的同时还可以积累相应的经验教训，并为适应未来发展趋势而提前做好准备，因而无论是在理论研究还是实践指导方面均具有重要的研究价值及现实意义。

一、企业工商管理现状分析

1.进步之处

企业工商管理现状中进步之处主要体现在以下两个方面：

（1）企业工商管理水平普遍提高

随着全球经济一体化趋势的日渐增强，市场竞争激烈程度进一步加剧。企业管理者在面对此种复杂的局面与环境时，改变其管理方式，招募更具战略眼光的专业性人才加入到企业经营管理工作中成为了较为普遍的做法。加之职业经理人（Professional Manager，PM）已经得到了国民经济发展中各行各业的广泛认可，在加入企业管理队伍之后，利用自身现代化的组织、生产经验与知识，不断强调生产与销售的协调性发展，在很大程度上提高了我国企业工商管理的水平。特别是进入互联网时代后，人才资源成为企业间竞争的本质，企业管理者普遍加大了对于各类型人才的引入与培养力度，通过不断挖掘内部人力资源发展潜力，以此来为企业进一步成长壮大所服务，均取得了比较理想的效果，同样从侧面提高了自身工商管理水平。

（2）企业管理模式发生了根本性的转变

在传统企业管理模式下，企业生产、经营、销售与售后环节普遍存在着脱节现象，由此导致企业生产能力过大、产品积压或者是产能不足之下无法满足销售工作需求，严重降低了企业整体生产效率以及经济收益。在新时代发展背景下，企业管理者在掌握了大量现金管理知识并借鉴国外大型跨国企业有益管理经验后，相继构建并应用了现代化的信息管理平台，从而将企业工商管理模式由粗放的管理模式向信息化管理模式所转变。在该管理模式引导下，企业管理者可以轻松的整合自身所积累和拥有的各种社会资源，正确处理好企业、员工、客户及合作伙伴之间社会关系，继而实现产品平台化、移动互联化、企业社交化、应用私享化目的。通过先进的企业工商管理模式，实现了企业生产、经营、销售、售后各个环节数据信息的有效交互与共享，促使各种事务的开展实现了的协同，为企业降低了不必要成本支出，同时进一步提升企业价值，成为企业工商管理现状中亮点之一。

2.不足之处

尽管目前企业工商管理存在着喜人的一面，但是，在具体管理工作实施过程中依然存在着些许不足之处，本文将其总结如下：

（1）企业工商管理目标尚未明确

企业工商管理是对整个生产经营活动进行计划、组织、领导、人员配备、指挥、协调和控制的过程。其目的在于进一步挖掘企业自身发展潜力，通过合理的人员使用以及资源配置来实现自身管理质的飞跃。但是，就我国当前企业工商管理而言，企业管理者在目标方面仍然存在着认知偏差与领悟不足的问题。具体表现在企业过度追求高额利润的获取与实现，从而忽视了对企业全面成长和发展的关注。在社会责任方面往往不愿意去承担，并且未对企业在职员工职业生涯规划、企业文化做出进一步明确与规划，导致企业人员流动率居高不下。而人员流动率的过高，不仅严重降低了企业生产效率，同时还必须为新入职人员的培训付出高昂的代价，最终反而无法获得高额利润。而此种现象广泛存在于我国各个地区、各个省份企业工商管理工作中，问题亟待解决。

（2）企业工商管理的国际化仍然稍显不足

互联网经济下，世界范围内的企业沟通不在受制于地域性的限制，通过网络的简单操作即可以实现有效的沟通。因而，国际化（internationalization）成为了企业发展所必须正视的问题。特别是在当前世界经济联系日益紧密之下，企业工商管理工作仍然局限于本国或者是本地区的发展状况，而并未对国际动态加以关注的话，一旦出现跨国企业的入侵与竞争，企业经济收益必将严重降低，甚至需要面临生死存亡的考验。所以，企业工商管理必须结合自身实际，关注国内外经济发展环境变化，适时调整企业生产能力、产品结构、管理方式、经营模式，从而促使企业在国际化竞争之中立于不败之地。但是，就当前我国企业工商管理工作而言，此方面暴露出了严重欠缺的不足，企业管理者满足于当前所取得的成绩，沉迷于曾经创造的辉煌之中，丧失了对外进取意识，由此给企业成长与发展所带来的不良影响较为深远。

二、企业工商管理发展方向探讨

1.知识资源管理成为企业工商管理的核心内容

根据牛津-韦氏大辞典定义内容，知识资源（Knowledge resources）是一种被人们所知道的状态或事实，同时也是被人们所理解、发现、学习的总和，是由经验积累而得来的有价值资源。随着现代信息技术的快速发展，知识资源成为了企业乃至国家之间竞争的本质内容，也是其不可或缺的战略性资源之一。当前世界经济缓慢复苏大环境下，掌握或具有知识资源的人员全球范围内的流动成为了较为普遍的现象。企业如果能够获取并加以有效利用该种资源，必将能够推动其成长与发展迈上一个更高的台阶。所以，未来企业工商管理核心工作将重点围绕着知识资源的管理而展开，借以争取在最短时间内将其转化为经济价值。

2.人性化管理制度将会被企业工商管理所广泛运用

所谓人性化管理（Humanized management）主要是在企业各项管理工作中充分关注人性要素，以深入挖掘员工潜力的一种管理模式。在人性化管理中最为强调人格、人性的尊重，辅之以良好的物质与精神双重激励，并未员工进一步成长与发展提供广阔的空间与舞台，实现企业与员工之间“双赢”的目的。对于企业而言，其成长与发展最关键一点在于员工的支撑。因而员工成为了企业工商管理工作内容的重中之重。传统的管理制度过于注重制度化、规范化，忽视了人性在员工与企业发展之中的重要作用，是一种对于压抑人性的管理制度。在步入互联网时代的今天，该种管理制度必将严重挫伤员工的工作积极性。此外，随着世界范围内加强对于人权的关于与保护，员工向企业提出合理、合法的相关要求天经地义。而企业为了能够挽留住员工，降低员工离职之后给企业所带来的不良影响，特别是高级管理人员或者是高技术人才的流失，将会导致企业发展进程严重放缓。所以，实施更加人性化的管理制度，尊重员工人格、人性，对其进行良好的职业生涯规划的同时实施强有力的激励制度将会最大化挖掘出员工自身的社会价值，提高其对于企业的满意与认可程度，继而促使各项管理工作顺利开展并落实在实践之中。所以，人性化管理制度必将被企业工商管理所广泛运用。

三、结论

综上所述，企业工商管理现状既具有喜人的一面，同时又暴露出了一系列不足，因而需要引起企业管理者的高度关注。而就其未来发展，本文经研究后认定，知识资源管理成为企业工商管理的核心内容、人性化管理制度将会被企业工商管理所广泛运用成为前行的重要方向。

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