吴汉华

(1 山西财经大学信息管理学院，山西太原 030006;2 中国科学院文献情报中心，北京 100190)



公共图书馆延伸服务的调查分析*

吴汉华1,2

(1 山西财经大学信息管理学院，山西太原 030006;2 中国科学院文献情报中心，北京 100190)

图书馆延伸服务的问卷调查以全国15省、市的37所县以上公共图书馆读者作为主要对象。公共图书馆开馆时间越长越受读者欢迎，76.7%的读者利用公共图书馆年限不足3年。58.5%的读者居住地距公共图书馆在5公里以内，男性读者居住地比女性读者远。67.4%的读者在选书时一般会遇到困难，10.1%的读者曾委托图书馆代查资料。7.4%的读者使用过图书馆手机短信服务，7.2%的读者借阅过电纸书。24.9%的读者参加过图书馆举办的专家讲座，讲座主题最受欢迎的为社会热点评析。

图书馆延伸服务 时间延伸服务 空间延伸服务 内容延伸服务

1 引言

图书馆延伸服务是图书馆在实现基本服务基础之上，利用本馆的文献、馆员、设备、馆舍、品牌影响力等优势资源，为读者提供外延性服务[1]。美国纽约州的相关法规也定义了图书馆延伸服务的概念：图书馆延伸服务是图书馆服务的一种形式，它主要服务于需要图书馆提供特殊服务的群体，比如，智障人群、少数民族居民、失业者、实习助理、图书馆服务覆盖范围之外的居民、盲人、残疾人、老人和受管制的人等[2]。国内外开展图书馆延伸服务实践案例多，但学术研究不够深入。

1992年，美国俄勒冈州林肯市德里夫特伍德图书馆(Driftwood Library)的延伸服务馆……