阮光册　（华东师范大学信息学系 上海 200241）

夏　磊（上海图书馆 上海 200031）

众筹模式下图书馆角色定位的思考

阮光册（华东师范大学信息学系 上海 200241）

夏磊（上海图书馆 上海 200031）

众筹是一种互联网金融模式，其基于社会化媒体平台为中小微企业的融资提供了渠道，支持创业、创新和创意。众筹的内在机制可以用5P模型进行界定。在众筹模式下，图书馆应将角色定位为项目的设计者、筹资人、参与者、平台的构建者和众筹的传播渠道。图书馆开展众筹应确保众筹过程的公开透明，重视知识产权问题，注重图书馆和公众对知识的双向需求，促进图书馆与电商平台的合作。

众筹模式图书馆5P模型

众筹一词翻译自国外Crowd funding，也称群众筹资，或大众筹资。随着互联网应用的普及和创新，众筹这种新兴的金融模式成为中小微企业融资和民间投资的新渠道。众筹模式通过互联网平台化解了投资信息不对称的问题，让小企业家、艺术家或个人有机会对公众展示他们的创意，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。目前，众筹模式已成为互联网时代特有的现象。

众筹的概念最早起源于美国，有近十年的发展历程。2005年全球第一个P2P网络小额贷款平台ZOPA在英国启动，这是商业借贷众筹的雏形[1]。2006年8月，美国学者迈克尔·萨利文第一次使用了众筹（Crowd funding）一词，其在维基百科中的定义为：众筹描述的是群体性的合作，人们通过互联网汇集资金，以支持由他人或组织发起的项目[2]。2009年全球最大、最成功的众筹平台——Kickstarter网站在美国启动，标志着众筹进入了快速发展时期[3]。2011年11月，Crowd funding被收录于《牛津词典》，即“通过互联网向众人筹集小额资金为某个项目或企业融资的做法”[4]。根据Google Trends搜索结果显示，从2010年起众筹的搜索量开始上升，总体趋势不断走高，目前众筹已成为社会化媒体平台倍受关注的高频词。

2011年，Gwen Moran首次将Crowd funding译为众筹[5]，随着国内“点名时间”“品秀在线”“淘梦网”“追梦网”“中国梦网”等众筹网站的启动，众筹开始在国内快速发展。相对于实践应用，国内对众筹的理论研究滞后，有一些零散的研究，多是对国外研究案例的分析及对欧美等国家众筹应用的经验总结，缺乏在特定领域的深入研究。本文在梳理国外有关众筹研究成果的基础上，介绍国外图书馆众筹应用的现状，并在理论上探讨众筹模式的内在机制，提出5P模型，结合图书馆的职能特征，指出在众筹模式下图书馆的角色定位，即项目的设计者、筹资人、参与者、平台的构建者和众筹的传播渠道，并就图书馆开展众筹进行了理性的思考。

1　众筹的研究现状

1.1众筹模式的内在机制

作为一个新现象，国外学者对众筹模式的概念进行了学术界定，在理论研究上，对众筹的成功因素、主要维度、激励机制、法律制度等领域展开了探讨，并就众筹的发展进行了研究[6-11]。在对众多国外学者有关众筹理论研究的梳理后，本文将众筹的内在机制用5个维度进行界定，即5P模型（见图1）：people（筹资人）、project（项目）、participant（参与人）、platform（平台）、pathway（传播渠道）。从这5个维度出发，可以帮助我们厘清众筹模式的动因和特征。

图1　 众筹活动的5P模型

（1）people：筹资人

筹资人是众筹模式的发起者，通常是具有创造力但缺乏资金的个人或组织，在众筹模式中获得资金、资源的同时实现其目标。除了融资活动，筹资人与公众之间还共同创造价值。众筹项目为公众创造价值提供了契机，使得对众筹模式有兴趣的顾客参与项目的开发，直到价值的产生。此外，筹资人的社会网络规模是吸引投资人的重要因素。

（2）project：项目

项目是众筹模式的主体，是筹资人、投资人、用户之间的纽带。研究认为，项目是众筹模式成功与否的重要因素，其中项目的目标、项目的类型、项目的创意、项目的质量、团队的质量、投资人对项目的评价等因素对众筹模式的影响程度较高。

（3）participant：参与人

众筹模式的参与人包括投资人和公众，是众筹模式的支持者、资助者、借款者或捐赠者，是众筹项目的最终决策者。研究认为，参与人的行为是众筹成功的内在驱动力。根据投资人的行为，学者们将众筹的形式分为捐赠模式、借贷模式、回报模式和股权模式4类[12-13]。由于投资人的行为直接决定众筹项目的成败，所以目前众筹研究的主要问题是投资人的行为动机对众筹的影响。

（4）platform：平台

平台是众筹模式的中介，是连接筹资人和投资人的互联网终端，更是投资人权益的保护者，也是众筹项目的监督者[14]。众筹平台的工作模式较为固定，基本流程为：对申请的众筹项目进行审核和评估，接受符合要求的项目并为其提供推广宣传的空间，通过网络平台开展相关的融资活动。众筹平台根据融资情况收取部分费用作为其服务费，以维持其运营成本，如Kickstarter平台收取融资金额的5%作为服务费[15]。

（5）pathway：传播渠道

众筹模式的传播途径主要是通过社交网络实现，借助互联网，筹资人发布项目的相关信息，使任何对项目感兴趣的公众都可以成为投资人。研究表明，项目的成功与项目在社交网络的曝光度呈正相关，即知道众筹模式的公众越多，众筹模式的成功率也就越高。

1.2国内外图书馆众筹的应用

统计研究发现，国内外众筹应用中，文化创意产业是众筹模式的主要应用领域[16]。以Kickstarter目前支持的13大类项目为例，众筹支持最多的是文化创意产业，涉及设计、影视和音乐等行业。因此，众筹的理念改变了文化创意产业， 所以相关文化产业领域的从业人员应该给予更多的关注。

图书馆作为文化机构，众筹的应用已经有了一些成功的案例。在Kickstarter平台上有图书馆项目的专题，提供图书馆众筹项目的沟通渠道。目前，Kickstarter平台中共发布了148个有关图书馆的众筹项目，其中众筹成功的有117个，未成功的30个，正在进行中的1个[15]。可见，众筹在国外图书馆已经广泛开展。通过对国内外图书馆众筹应用的梳理，本文例举了国外图书馆应用的主要项目实施情况（见表1）。

2　众筹模式下图书馆的角色定位

随着众筹模式的发展，图书馆如何利用社会化网络，如何通过众筹优化其服务模式，改进和提高图书馆的服务效果，是网络环境下图书馆角色定位的一次挑战。通过众筹来发展图书馆的建设已经不是一个全新的主题，美国图书馆协会（American Library Association，简称ALA）主席Roberta Stevens曾提出构建技术平台帮助图书馆进行资金的筹集[21]。一些大学也在探讨通过校企合作来开展众筹模式，如美国弗吉尼亚大学，通过众筹平台与企业建立合作关系，为科研人员和学生创业提供资金支持。Roberta Stevens总结了美国图书馆资金筹集的情况，提出了图书馆众筹模式实施的8个步骤：①建立众筹团队；②了解图书馆所处的环境；③关注公众问题；④开发众筹项目；⑤发现潜在的参与者；⑥公开众筹过程；⑦评估可能成功项目；⑧开始众筹[21]。

虽然Roberta Stevens给出了美国图书馆筹集资金的基本步骤，但并没有论证众筹模式中图书馆应该扮演一个什么样角色的问题。笔者认为，随着社交网络的发展，图书馆不完全是资料提供的场所，图书馆应该积极地参与众筹，并在众筹模式中对其角色进行定位，更好地为科研、社会公众服务。根据本文提出的5P模型，笔者认为图书馆应该在众筹模式下确立如下的角色定位。

表1　 国外图书馆众筹应用统计

2.1众筹项目的设计者

众筹项目是众筹活动的主体，项目的质量和特征是影响众筹成功与否的重要因素。

图书馆开展众筹活动，可以分为两类：第一种为主动发起众筹项目。联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》指出：图书馆是地区的信息中心，它向用户迅速提供各种知识和信息[22]。为各类读者提供卓越的知识服务是图书馆一直追求的目标。为了能更好地为社会大众提供知识服务，图书馆需要不断地评估其可能提供的资源的价值和效用，不断提高为公众服务的能力。众筹项目的设计和发起，就是有计划地向社会公众筹集相关资源，更好地提供知识服务。例如，Leiden University Libraries在2014年发起的Menno ter Braak项目，通过向社会公众筹集有关Menno ter Braak的资料构建馆中馆，为科研工作者和普通大众提供了研究荷兰、德国历史的场所[18]。第二种是征集公众的需要而发起众筹项目。在为公众提供知识服务的同时，图书馆也应该充分发挥自己作为场所的价值，征集公众对知识获取的特殊需求量身定做众筹项目，以提供特定的服务。例如，图书馆可以根据科研人员的需要，设计众筹项目，支持其进行科研活动；也可以针对普通市民的阅读需要设计并发起众筹项目，为大众提供服务。

2.2筹资人

众筹的发起人通常包括有创造力却缺乏资金的中小微企业、新企业、非营利组织以及个人，筹资人的社会资本对中小微和新企业的融资影响巨大。众筹模式能给筹资人带来许多好处，主要有：①融资，即获得项目启动的资金；②获得资源，帮助个人、企业或组织整合公众的知识，在技术上获得帮助；③共创价值，通过众筹模式与对项目感兴趣的公众建立合作关系，共创价值。

图书馆担负着为科学研究服务和为大众服务的双重任务，在新常态环境下，我国图书馆在今后几年可能会出现类似发达国家图书馆这几年出现的经费不足的问题。筹资人的角色将是图书馆开展众筹活动的一个积极模式。

按照图书馆众筹模式筹集的目的，可以将众筹分为两类：第一类为资金的筹集，第二类为资源的筹集。众筹模式的初衷是希望通过项目的发布获得所需要的资金支持，进而推动项目的启动及发展，众筹活动最原始的期望就是获得资金。目前，国内外很多图书馆众筹的首要目标也是筹集资金，用以购买图书或设备。然而，众筹模式除了筹集资金外，获取资源也应该是筹资人追求的目标。目前，数字化资源建设是图书馆发展的重要组成部分，社会化媒体环境下，随着博客、维基百科、SNS、标签等的广泛应用，大量网络原创信息出现在互联网上。在一些专业的维基网站上，有很多优秀的学术资源，如电力维基百科、地产维基网等。图书馆可以作为筹资人，众筹这些资源，并由专门的馆员或志愿者对这些电子资源进行整理、注释及编目等处理，引导读者使用。此外，目前开放获取（Open Access，简称OA）资源的种类越来越多，在众筹模式下，图书馆也可以筹资人的身份，对这些OA资源进行众筹，并整理优化加以利用。最后，对纸质图书的众筹（即“图书捐赠”）也可以增加图书馆的藏书。

2.3参与者

众筹模式下对参与者的吸引力主要来自于希望项目获得成功并能在资助的过程中获得“利益”。从对众筹的理论研究中可以总结出参与者的模式主要有：①捐赠；②资金借贷；③预售+团购；④股权分成等。

公共公益、平等包容是公共图书馆的基本特征。《图书馆服务宣言》中明确指出：图书馆是一个开放的知识与信息中心；图书馆以公益性服务为基本原则，以实现和保障公民基本阅读权利为天职，以读者需求为一切工作出发点[23]。可见，在众筹模式中，图书馆即使作为参与者，也不能以获得任何经济利益为目的。图书馆有为个人、企业、组织提供优质、高效、专业的知识服务的职能，同时也承担着保存人类文化遗产、开展社会教育等文化职能。因此，图书馆应该积极地参与到众筹模式中，以支持者、资助者的身份推动社会众筹模式，如资助一个学术会议的召开（由学者或机构组织提出）、资助一个学者进行一次演讲、资助公民的科学研究项目、资助全民阅读活动的项目等。众筹模式参与者的回报是其支持项目的动力，图书馆众筹模式的参与需要综合分析项目的特征和质量，在参与的过程中实现为社会服务的目的，通过众筹获取社会对图书馆知识服务的认可，通过这样的活动提高自身在社会上的影响力。

2.4平台的构建者

平台是众筹模式开展的基础，借助众筹平台，借款人与投资方可进行高效的交流互动，充分抑制信息不对称。众筹平台是沟通投资人、筹资人、社会公众的桥梁。随着近几年众筹的飞速发展，众筹网站的数量也不断增多，有统计显示，截至2014年底，国内众筹网站已有128家[24]。由于网站数量增多，行业细分现象已经出现，如网站SellanApp和Appsplit主要为App项目开发融资，国内的淘梦网主要为微电影项目融资等。

在数字化时代，公共图书馆未来的发展取决于3个重要因素：人、场所和平台，其中平台是21世纪图书馆与公众、社会沟通的渠道[25]。近10年来，文化部在图书馆相继推出了几个重大工程，如文化信息资源共享工程、公共电子阅览室计划和数字图书馆推广工程，从而搭建了图书馆服务于广大公众的技术平台、内容平台和服务平台。在社交媒体环境下，图书馆应该积极借助众筹模式构建为全社会服务的资源平台、创新平台和文化共享平台。资源平台是图书馆众筹模式的基础，依托各种信息资源，设计、发布众筹项目，筹集各种学术资源。创新平台是图书馆服务众筹模式的展现，是利用图书馆知识服务的优势积极推动创新项目的众筹模式，以发挥图书馆在社会创新中的引领作用。目前，以上海图书馆为代表的公共图书馆，已经积极探索图书馆创客空间的发展模式，作为众筹模式中最受欢迎也最易被大众认可的各类创意活动，图书馆理应发挥平台功能，通过各类众筹活动，为社会创新提供平台支持。文化共享平台是图书馆众筹模式的升华，依托此平台可向社会公众筹集地区文化资源，同时借助该平台能大规模、系统地向社会公众呈现当今文化建设发展的成果。

2.5 众筹传播的渠道

众筹是基于社会化媒体发展起来的，信息传播在众筹模式中扮演了至关重要的角色。利用网络平台传播众筹信息，一方面，可以利用互联网庞大的用户群使信息传播更为方便、快捷且成本低廉；另一方面，由于互联网信息交互性强，可以使用户在“推送”信息的同时也能接收信息。社会化媒体使得项目信息快速传播给公众，借助公众的社会网络，信息呈几何级数扩散，从而筹集大量的社会资金和资源。高度的社交化，将有效地推动众筹项目的推广[26]。社交网络的曝光度越高，众筹效果越好。同一个众筹项目可以集合一个群体，通过相互交流对项目进行规划。

众筹模式的核心是用集体智慧创造效益，利用集体知识对创意和项目进行评估，这是传统知识创造模式所不具备的。在众筹模式下，图书馆应该与社会化媒体合作，共同创建信息传播渠道。

3　思　考

3.1确保众筹过程的公开透明

众筹过程的透明化以及众筹效果的公开化是图书馆开展众筹的重要环节。图书馆作为公共服务机构，对筹集的资金和资源的使用应该有一定的规划，这不仅需要外部机制的监督，也需要图书馆制定相应的管理策略。公开透明的众筹，将为图书馆营造一种公众参与、服务社会的良好氛围。

3.2重视众筹带来的知识产权问题

Julie Hui等人[10]的研究认为，众筹过程中公众提供资本的同时还提供了知识产权。图书馆众筹的开展要做出合理的制度安排，保证众筹发展的合法化，引导社会创新项目和文化资源的良性发展。在实施众筹模式过程中需要重视如何保护项目的知识产权，如何加强对参与人知识筹集的监管，如何保护投资人知识产权的权益等问题。

3.3注重图书馆和公众对知识的双向需求

随着信息多元化时代的到来，图书馆和社会公众都感觉到信息过载带来的困惑。个性化知识的需求成为双向推动众筹的需要。众筹模式正是利用互联网高效、便捷的信息传播特点，为社会公众与图书馆提供了直接对接通道。众筹模式为优秀的社会文化资源传递给公众和图书馆提供了渠道，既满足了图书馆为科研和社会知识服务的需求，也实现了信息资源的合理配置。

3.4促进图书馆与电商平台的合作

图书馆众筹开启了社会公众向图书馆捐赠的大门，多数人都可以参与众筹项目向图书馆提供文化资源的投资。图书馆应抓住这一契机，实现与电商平台的合作，通过电商平台的支付系统确保众筹模式的规范化实施，同时也可搭建图书电商作为图书馆馆配商的平台。

4　结　语

作为一个新现象，众筹模式的发展还有很多问题，如商业模式、法律问题等，但其已展现出新技术对社会资本融资的推动。本文通过分析众筹模式的内在机制，提出5P模型，并就图书馆开展众筹模式进行了理论探讨，希望对图书馆在新媒体环境下的角色定位问题提供一些思考。

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阮光册 男，1976年生，博士，现工作于华东师范大学商学院信息学系，副教授，硕士生导师，主要研究方向为信息分析、文本挖掘。

夏 磊 女，1978年生，硕士，现工作于上海图书馆，副研究馆员，主要研究方向为公共图书馆服务。

Thinking about the Role of the Library under the Crowd Funding Model

Crowd funding is an internet financial model based on the social media platform.It provides financing channels for smalland-medium-sized enterprises, and supports entrepreneurship, innovation and originality.The inner Mechanism of the crowd funding can be defined by 5P model.Under crowd funding model, the library's roles are designer, fundraiser, participant, platform builder and spreaders.Libraries that launch crowd funding should ensure the transparency of the process, and protect the intellectual property right.It should pay attention to the bilateral requirements of knowledge from both libraries and the public, and enhance the cooperation between the libraries and ecommerce platforms.

Crowd funding; Library; 5P model

G251

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2015-06-17 ]

2015-05-21 ]