李　秦（重庆建筑工程职业学院图书馆 重庆 400072）

郑　宏（西南大学计算机与信息科学学院 重庆 400715）

杨文建　（重庆第二师范学院图书馆 重庆 400067）

基于图片诱导法的高校图书馆服务场景模型与研究设计构想*

李秦（重庆建筑工程职业学院图书馆 重庆 400072）

郑宏（西南大学计算机与信息科学学院 重庆 400715）

杨文建（重庆第二师范学院图书馆 重庆 400067）

高校图书馆服务场景是空间功能的合理性与舒适性、空间氛围的规划与塑造的结合，需要借鉴市场营销学对服务场景的构成研究和使用者的体验研究来构建一个组成模型。对模型中各维度的重要程度评估可以使用用户图片诱导法。高校图书馆服务场景模型由室外变量（建筑美感）、一般室内变量（视觉、听觉、嗅觉、触觉）、布局与设计变量（功能）、标识变量（装饰美感）以及人员变量（社会因素）5个维度构面，30个子项组成。

高校图书馆服务场景环境设计维度图片诱导法

高校图书馆的用户不仅是广大师生读者，还包含与之接触频繁的馆内办公人员。随着科技进步和社会发展，他们对图书馆服务场景的期望也在发生改变：馆员的工作方式和内容发生了变化，读者的到馆目的和学习方式更加多元化。图书馆作为工作、学习、休闲的实体空间，对使用者来说仍然具有非常大的使用需求，然而既有研究表明，图书馆的到馆率有逐渐下降的趋势。原因包括外部因素和内部因素，外部因素主要是存在多种信息获取的渠道和方法，内部因素主要是图书馆内部的资源建设、服务内容、环境氛围不科学，这些因素都会影响使用者后续的使用行为和到访行为。……