任敏

【摘要】目的：评价护理风险管理在呼吸内科病房中的应用效果。方法：选择我院呼吸内科病房收治的100例住院病人，将其随机分配成观察组和对照组，每组50例，其中对照组实施常规护理，观察组采用护理风险管理，围绕基础护理品质、病房消毒情况、护理满意程度、护理风险发生概率进行对比分析。结果：观察组病人的基础护理品质、病房消毒情况、护理满意程度略大于对照组（P<0.05），护理风险发生概率小于对照组（P<0.05）。结论：护理风险管理在呼吸内科病房中具有良好的应用效果，可有效提升病患生存品质，减小护理风险，这在临床医疗中具有重要的意义。

【关键词】护理风险管理；呼吸内科；应用效果

【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0417-01

护理风险管理具体是指医院或者某些科室中有计划地排除护理风险危害，并借助风险分析结果采取针对性的护理风险防护措施，以此来降低护理风险。在呼吸内科病房中，老年人是患病人群，且此类患者病情严重，免疫力较低，突然发病[1]。因此，探寻最理想的风险管理举措，提升护理人员水平，改善服务质量已经成为呼吸内科室急需解决的问题。为深入探究护理风险管理的应用效果，随机选取我院呼吸内科病房中收治的100例患者进行具体探究，获得了理想的效果。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2011年8月-2014年8月收治的呼吸内科病患100例充当研究对象，其中大多数病人同时还伴有哮喘、肺部等疾病，随机将其分配成对照组和观察组，其中各50例，在对照组中男女分别为30和20例，年龄分布为36±3.8岁；观察组中男28，女22例，年龄分布为38±3.0岁。这两组病患的性别、年龄和病情等方面的对比差异无统计学意义（P>0.05），表明其具有可比性。

1.2方法

对照组病患实施普通护理，观察组病患采用护理风险管理，具体操作如下：

1.2.1优化服务环境，注重服务设施建设

实时保持病房干净、整洁，也可设置防护围栏和明显的警示牌，为医护人员提供舒适、优异的工作环境，科学划分工作区域，定期进行养护，保证急救器材可用，并指派特定人员进行管理，摆放在固定的位置。

1.2.2针对护士进行培训，增强风险意识

定期组织护士学习相关法律、法规，并邀请医学法律方面的专家讲解相关内容，增强她们的法律意识；医院还应有计划地组织护士学习与风险管理相关的知识，探讨代表性案例，进而全面掌握护理风险管理理论知识；护士在校学习期间，应结合实际情况制定科学、合理的安全培训制度，有效增强风险防范意识；加强交流沟通技巧方面的学习，并组织进行专业技术培训，还应加强在器材应用、紧急风险处理方面的演练操作，有效提升忽视的综合技能、业务素质和处理问题能力[2]。

1.2.3加大健康宣传力度，编制风险评估表格

在呼吸内科病房中，老年人病患居多，因此，应针对老年人的坠床、跌倒、走散等常见风险编制评估表格，进而科学评定风险等级。针对危险人群、陪护家属等开展健康安全教育，与他们紧密合作，对于风险等级较高、技术要求严格的操作，应在家属签字同意后，方可进行。

1.2.4调动护士处理风险事件的主动性

一旦发生护理风险事件，应全面调查分析，找到问题根源，并组织护士共同学习、探讨。如若在管理或者制度环节出现问题，应在最短的时间内制定针对性的解决对策，并及时报告，此时若惩罚引发相关责任的护士没有任何效果，相反，应鼓励护士认真观察，及时发现问题并上报。

1.2.5构建完善的规章制度和健全的程序

针对护理风险成立专门的管理队伍，并制定完善的护理规章制度、可行的应急预案、合理的护理工作制度、健全的工作流程[3]。最大限度地调动工作人员积极性，充分发挥护理骨干和其他人员的价值，构建由护士长、小组长、护士组成了质量监控体系，小组长和护士长应进行定期检查。

1.3观察指标

通过调查问卷的形式，面向观察组和对照组病患围绕基础护理品质、病房消毒情况、护理满意度和护理风险发生几率这四项内容采用百分制进行评分。

1.4统计学方法

利用专用SPSS19.0统计学软件包全面分析本研究中的数据，采用（±S）代表计量资料，同时进行t检验，对计数资料进行x2检验，P<0.05表明其差异具有统计学意义。

2.结果

3.讨论

伴随着科学技术的不断发展和社会的进步，人们的健康意识日益提高，维权意识不断加强，在医院病房中随处可见医疗护理风险。现阶段，如何让提升医院护理品质、降低护理风险、提高病患满意度是医护人员的主要任务。护理风险管理是一种综合管理技术，它涉及护理人员、护理水平、护理环境等多种风险因素。笔者结合自身工作经验，着重分析了护理过程中存在的各种风险因素，并编制了可行、合理的风险管理制度，着重管理风险概率较高的病患、护理人员、药品和环境等。

结果表明：观察组病人的基础护理品质、病房消毒情况、护理满意程度略大于对照组（P<0.05），护理风险发生概率小于对照组（P<0.05）。通過上述分析可知，护理风险管理可显著提升护理人员的专业水平，减小风险事件出现几率，有效提升患者满意度，这给医院创造了更多的经济效益，并给医院带来了优良声誉，我们应积极推广并使用风险管理。

参考文献

[1]张晓英.护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果评价[J].中国实用医药，2013，8（31）：268-269.

[2]崔秀珍，杨卫香.护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果评价研究[J].医学信息，2014，（28）：132-132，133.

[3]李利群.护理风险管理在呼吸内科住院患者中的应用效果[J].中华现代护理杂志，2014，（12）：1440-1442