朱樱

【摘 要】借以宏观而论，图书馆是当代高校文化软实力的重要体现之一，也是评价学校综合实力的重要指标，其服务管理不仅牵涉到每一在校学生的学习、成长，亦影响着学校办学育人事业的长足发展。作为高等院校内重点建设项目之一，图书馆是当下学生查阅文献、深化知识、提高综合能力的重要场所。本文主要以信息环境的发展进程为切入点，展开对高校图书馆的服务模式、在公共文化服务体系中的作用以及馆内咨询服务的变化等作出了详尽分析，并进一步探讨了立足信息时代下高校图书馆咨询服务的发展趋势，以期对我国高校图书馆事业提供可参考信息。

【关键词】高等院校；图书馆事业；图书馆学；信息化建设

0.前言

图书馆不仅肩负着向全社会信息服务的义务，同时也承载着对保障公众知情权益、维护信息公平、提高信息传播层面等社会责任，是一个集交流与传播、收集与共享于一体的公共文化公益事业机构。立足于信息环境下的图书馆服务理念已逐步由以往被动式服务转向为主动式服务，并藉此展开了一系列革新措施。

1.信息时代发展对高校图书馆服务模式的影响

为了满足社会发展需求与变化，利用信息技术提供咨询服务是图书馆变革的一大趋势。当代高校图书馆必须走出传统服务模式，积极利用互联网的数字化与智能化来满足高校师生需求，将馆藏资料整合上传至信息系统，让师生足不出户便能查阅资料，解决借阅时限的问题，也让图书损坏和遗失问题不复存在。……