马燕 郭风云

【摘要】目的：探讨先心患儿双语健康教育在优质护理工作中的应用；方法：选取开展优质护理后2013年6月-2013年10月我院少数名族患儿使用双语健康教育的50例患儿为实验组，同时选取2013年1月-2013年5月我院少数名族患儿未使用双语健康教育的50例患儿为对照组。对照组患儿仅按常规进行健康教育，内容包括入院指导、常规诊疗护理、术前术后健康教育、出院健康指导等。实验组在常规健康教育的基础上，使用双语进行健康教育。护理工作结束后，对患儿及家长进行满意度调查。结果：实验组患儿及家长依从性为96%，对照组患儿及家长依从性为88%。实验组患者满意度为98%，对照组患者满意度为84%。实验组明显高于对照组。两组数据对比差异性具有统计学意义；结论：使用双语进行健康教育指导后，在优质护理工作中应用有效提高了患儿及家长的依从性，提高了患者满意度，提升护理服务质量。

【关键词】双语；健康教育；优质护理

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）02-0178-01

优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。健康教育是通过有效的教育活动，使人民自觉采纳有效于健康的行为方式和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量其核心是使人民树立健康意识，增加健康的知识，改变不健康的行为。……