【摘 要】目的 分析医保定点医院（以下简称“定点医院”）医患关系存在的问题，以便提出解决问题的措施。方法 选择我市定点医院30名医务人员和30名住院患者作为研究对象，选择时间在2013年3月1日至2014年3月1日，对所有研究对象分别进行问卷调查，以了解定点医院医患关系存在的问题。结果 医患关系紧张、患者的期望值过高、药品费用过高、自费比例过高、对医疗技术服务不满及其它是医患关系存在的主要问题，分别占总比的30.00%、23.33%、16.67%、15.00%、10.00%及5.00%。结论 现阶段，定点医院医务人员与患者之间存在的问题较多，不利于医疗市场的健康发展，故应健全医院管理体制，提升服务能力，为人们的健康保驾护航。

【关键词】定点医院；医患关系；问题；探析

相关资料显示，近年来，对医院不恰当的舆论导向、患者自身需求利益未得到满足、医疗费用过高、医保报销后自负医疗费用仍难承担等问题，造成定点医院医患关系紧张，由此加大了医务人员的工作压力，给医院造成不好的社会影响，为消除患者对医院和医务人员的不满心理，传递正能量，构建新常态下的和谐医患关系，及时了解定点医院医患关系存在的问题及原因，提出解决问题的可行性措施十分必要。笔者为进一步探究定点医院医患关系存在的问题，特选择我市定点医院的30名医务人员和30名住院患者作为研究对象，选择时间在2013年3月1日至2014年3月1日，对所有研究对象分别进行问卷调查，现将资料整理完毕，具体陈述如下。……