张维梅　何仁凤　王芳芳

《旅游法》关于旅游企业诚信经营相关规定的剖析的基础上，通过网络发放调查问卷，分析了旅游企业在《旅游法》实施前诚信经营缺失的表现，以及《旅游法》实施后旅游企业诚信经营的改善，并根据分析结果，总结出了提高旅游企业诚信经营的对策，旨在有针对性的解决旅游企业的诚信经营缺失问题，促进旅游行业和谐健康发展。

关键词：旅游法；旅游企业；诚信现状；对策

随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，我国旅游业发展越来越迅速。但是在旅游业飞速发展的过程中，旅游企业诚信经营缺失问题越来越严重，旅游企业的不诚信经营行为，不仅损害了旅游者的权益，而且使旅游市场混乱不堪，阻碍了旅游业和谐健康的发展。为了整顿旅游市场，规范旅游市场， 2013年4月25日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第2次会议表决通过并公布了《中华人民共和国旅游法》 （以下简称 《旅游法》），且于2013 年10 月1 日起施行 。《旅游法》 涉及到旅游行业的相关管理部门、服务部门和旅游者等众多层面和相关要素，全面规范了各要素之间的权利和义务，使各要素之间的权责明确，为旅游业持续健康发展提供了法律保障。《旅游法》对旅游企业中旅行社、旅游景区、景区购物点、旅游酒店各个部分都做了详细的说明，对其权利的享受与义务的付出都提供了法律保障与约束[1]。这对整顿旅游企业的不正之风，揪出旅游企业的害群之马，净化旅游业的血液，起着重要作用。……