冈特·希尔贝勒

摘要：在德国的市场经济向“丰裕社会”转型的过程中，“德国商品检验基金会”被设立成为一个企业与政府混合型的消费者信息供应机构，是比较试验方法对产品质量治理的一个代表性机构。文章简要叙述了该机构的发展历史，描述了对比较试验测试结果的研究与传播效果，以及比较试验测试结果对生产商和经销商的影响。

关键词：比较试验；质量信息；消费者行为

一、引言

多年以前，作为消费者获知信息和产品供应商制订竞争策略的工具，多个西方国家开始兴起对消费品（包括产品和服务）进行中立的比较测试。其中最成功的组织之一，便是柏林的德国商品测试基金会Stiftung Warentest，以下简称“基金会”。——译者注——成立于大约50年以前，即1964年秋。自那时起，基金会每年从其创办机构——德国联邦政府获得拨款，但仍然能够相对不受供应商和国家影响而独立开展工作。

本文将简要介绍基金会的工作及成就，之后将详细探讨对测试报告的研究、传播和关注，及其对消费者、生产商和经销商的影响。

二、德国商品测试基金会的发展与成就

德国商品测试基金会成立后，于1965年正式开始工作，随后主要专注于开发一种尽可能无懈可击的测试方法论，此外通过测试杂志的长期订阅和单行本零售两种销售渠道，来积累测试结果传播方面的经验。这一建设阶段结束后，基金会便进入了一个较长的持续增长阶段：拓展了测试项目，尤其是对服务性行业的测试；……