何良春

【摘 要】本文在分析了高校图书馆开展信息服务营销必要性的基础上，结合当下盛行的微媒体特点，给出了一些高校图书馆开展服务营销的微策略。

【关键词】高校图书馆；服务营销；微策略

1 微媒体技术及其特点

4G 通信技术的日趋成熟以及网络交流平台的更新换代，造就了一批新兴的网络微媒体。什么是微媒体（Micro Media）？在Web2.0时代，我们注意到许多人已经开始把博客叫做媒体。其实这不确切，应该是把许多个微小的博客所组成的信息传播网络看作一种媒体，并且这种媒体的规模已经到了我们不可忽视的程度；并且更重要的是，这个与所有传统媒体不同。我把这类由许多独立的发布点构成的网络传播结构，叫做微媒体。这种微媒体不但能够高速传输数据通信和优质音频通话，还能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。此外，在应用领域、兼容性、安全性和个性化方面，微媒体的优势也是相当明显。

2 高校图书馆营销的重要性

伴随着科技和通信的日新月异，我们身边的“低头族”和“走读族”的队伍也日趋壮大，这些“低头族”和“走读族”的出现，预示着我们图书馆的读者正在慢慢的流失，图书馆的地位正在逐渐丧失。无非主客观两方面的原因，其中客观因素诸如：图书馆的信息资源的更新速度滞后、信息载体与阅读习惯的更新换代、传统管理方式局限性等等；主观原因笔者认为主要是我们图书馆和图书馆人在营销上的不作为和失败。……