游识猷

“长到二十几岁，我妈妈还是一点也不了解我。”S如是说。

这种“我爸/我妈/伴侣/同事根本不了解我”的抱怨并不罕见。哥伦比亚大学商学院的心理学家海蒂·哈沃森（Heidi Grant Halvorson）干脆为此写了本书《没人理解你，你该怎么办》。在人际互动中，我们常会产生“被洞悉错觉（Transparency illusion）”，误以为自己的表情、肢体、语言、眼神已经传达了自己真实的意思（并没有），甚至误以为即使一言不发别人也该“了解自己的想法”（怎么可能）。直到听到别人对自己的解读，预期与现实间的落差才激发出巨大痛苦。或许我们应该首先修改自己的预期——“被误解”才是世间常态，“你懂我”的几率则像中彩。

被误解的第一个原因，在于我们自身。醒醒吧，你的表达能力并没有你想象的那么好，荧屏上的演员经过多年严苛训练，方能通过一颦一笑让我们感同身受。作为不能自如控制脸部表情肌的普通人，你的“冷酷脸”看起来可能更像“生气”，“关心脸”可能更像“烦躁”，“友善脸”可能更像“软弱”……至于那些不假思索脱口而出的话，又有多少句跟你的真实想法相去甚远呢？你真的指望别人通过你那蒙娜丽莎般的脸、含混不清的话、手舞足蹈的动作，看透你内心深处的喜好和善意吗？

被误解的第二个原因，是大部分人不愿意花太多脑力去认真“读人”。用脑科学行话说，我们都是“认知吝啬者（Cognitive Miser）”。然而，吝于动脑，并不代表我们无法对一个人做出判断——事实上，我们每天都在迅速“读人”，只是我们的大脑自动给“读人”挑了条捷径：一靠“偏见”，喜欢根据少许线索“以小见大”，而不是费心考虑一件事究竟是环境还是别人的性格所致;二靠“启发（heuristics）”，在评价一个人的时候，能回想起多少算多少，能联想起啥就是啥。