吴若英 郭春侠 马 娟 （安徽大学管理学院 安徽 合肥 230039）

电子书阅读器在图书馆的应用及发展研究*

吴若英 郭春侠 马 娟 （安徽大学管理学院 安徽 合肥 230039）

相较于手机阅读、平板电脑阅读和PC阅读3种数字阅读方式，电子书阅读器更适合深度阅读。虽然我国图书馆应用电子书阅读器进行借阅服务主要存在电子书资源及图书馆管理方面的障碍，但图书馆可采取积极与出版商沟通，丰富电子书资源渠道；结合数字资源建设，提供特色馆藏服务；应用加密技术，完善版权保护等对策加以改进。

电子书阅读器 图书馆 借阅服务

1 引 言

电子书阅读器作为一种新兴的数字阅读载体，近年来正在被越来越多的图书馆应用到借阅服务中。其实，早在1998年，电子书阅读器就已出现，但由于技术瓶颈而未能推广、普及，直到2007年，技术和电子书资源都较完善的新型电子书阅读器kindle面世，美国新泽西州的斯巴达公共图书馆（Sparta Public Library）才首先开始尝试推出电子书阅读器的外借服务。截止到2012年，76%的美国公共图书馆（总数为112 000所）提供电子书，比两年前增长了一倍；39%的图书馆提供电子书阅读器流通［1］；全美第一座没有纸本书、仅提供电子书阅读器外借服务的公共图书馆也于2013年下半年在德州圣安东尼奥开放，至今一直受到读者热烈欢迎［2］。而在国内，国家图书馆于2008年启动电子书阅读器的借阅服务，至今我国已有数十家图书馆向读者提供相关服务。

笔者利用中国期刊全文数据库，分别以“电子书阅读器”、“e-book reader”、“手持阅读器”、“电纸书”作为关键词与“图书馆”组配进行检索，共检出文献278篇；通过浏览，剔除非相关文献后得到文献56篇。经过整理，发现国内对图书馆应用电子书阅读器的最早研究始于2002年，研究高峰是在2006年至2012年，研究主题主要集中在以下几个方面：（1）电子书阅读器对于图书馆的影响，此类论文多集中在研究早期；（2）电子书阅读器在图书馆的实际应用情况，且多介绍国外图书馆的应用情况；（3）电子书阅读器在图书馆应用中出现的问题；（4）对电子书阅读器相关产业的分析。

从总体来看，多数文献都倾向于对图书馆应用电子书阅读器的某一方面进行分析和探讨，综合性研究较少，对于其未来发展前景的探讨更是少之又少。研究过程中笔者还发现，虽然国内已有不少图书馆开始进行电子书阅读器的借阅服务，但很多都处于“试水”阶段，有的图书馆甚至在开展相关服务一两年后都没有对设备和电子书内容进行更新，电子书阅读器在图书馆似乎更多起着“点缀”的作用，与国外如火如荼的应用现状形成了鲜明的对比。因此，本文主要从以下两个方面进行探讨：（1）在那些已进行相关服务的国内图书馆，电子书阅读器的运转现状如何，呈现出哪些特点？（2）电子书阅读器在图书馆的应用前景如何，有哪些发展对策？

2 服务现状及特点

2.1 服务现状

目前，国内已经有较多的图书馆提供电子书阅读器借阅服务。利用网络检索获取的信息，综合考虑各图书馆在开始该服务时间、本馆类型和服务模式等方面的差异，笔者选取了其中较具代表性的8所图书馆加以介绍和分析，这些图书馆应用电子书阅读器的情况具体如表1所示。

事实上，我国图书馆界很早就开始关注电子书阅读器的应用，在国家图书馆于2008年9月开展电子书阅读器的馆内借阅服务后，上海图书馆于2009年3月首推电子书阅读器的外借服务，运行之初便以馆藏24万册、10万种的电子书享誉全国，外借率甚至一度达到100%。接着，国家图书馆、广州图书馆和各地实力较为雄厚的图书馆也都陆续跟进且反映良好［3］。2013年以后，经济较发达地区的很多图书馆都开展了这项服务，电子书阅读器在某些地区的应用已逐步深入到社区图书馆、高校院系图书馆的层面。例如，上海各区县图书馆在2013年就联合上海市图书馆开展了电子书阅读器外借服务，复旦大学管理学院图书馆、无锡科技职业学院图书馆、中国科学院上海生命科学信息中心/生命科学图书馆也于2014年上半年开展了这项服务。

表1 国内8所典型图书馆应用电子书阅读器情况一览表

2.2 服务特点

2.2.1 主要采用本土阅读器产品，多与厂商直接合作。

虽然电子书阅读器的品牌众多，但是目前各图书馆采用的主要是汉王系列的阅读器产品。这可能与汉王作为老牌电子书阅读器厂商具有比较丰富的图书馆项目应标经验有关。但在2014年可检索到的三家新开展电子书阅读器借阅服务的图书馆中，已有复旦大学管理学院图书馆、无锡科技职业学院图书馆两家采用了亚马逊的kindle阅读器产品，而中国科学院上海生命科学信息中心/生命科学图书馆采用汉王阅读器也是因为该馆与汉王、上海图书馆有合作关系的缘故。本土阅读器产品在图书馆的强势地位似乎正在发生变化。

2.2.2 借阅服务政策已经比较完善

从相关规定的比较中可以看出，目前国内图书馆的电子书阅读器借阅服务政策已趋于完善和统一。就服务对象而言，绝大部分图书馆面向的都是本馆读者，高校图书馆则针对本校师生提供服务。由于阅读器价格的普遍下降，图书馆也纷纷取消了开展服务之初设立的外借设备需缴纳押金的规定。而在借期与逾期处罚方面，出借电子书阅读器的期限一般是一个月，逾期罚款数额一般为每天0.2～0.5元，基本参照纸本书流通方法进行，而绝大部分图书馆“不可续借”的规定也在一定程度上反映了电子书阅读器的紧俏及馆内设备数量有限。

2.2.3 可借阅内容来源不一，知识产权保护存在漏洞。

目前，大多数图书馆对于电子书阅读器的利用仅局限在设备的借用层面，可借阅的内容包括预装书目和读者网络下载书目，对于电子书作者知识产权保护方面仅作声明性的规定，只是在读者将电子书阅读器归还时会将其进行初始化处理。鉴于目前国内网络知识产权保护的现状，图书馆的这一规定明显将保护作者知识产权的责任推到了读者身上，变相鼓励了读者利用网络下载无版权的电子书。相比之下，美国大多数图书馆外借电子书阅读器时，都会关闭其在线下载电子书的功能，读者只能阅览预先存入的电子书。只有少数图书馆允许用户在线下载电子书，但数量一般受到限制，只有一到两本［4］。这就从源头上杜绝了侵犯作者知识产权之可能。但是我国图书馆经费普遍有限，出此下策也是无奈之举。

2.2.4 对电子书阅读器的利用存在较大的地区性差异

例如，在上海地区，目前几乎所有区县级图书馆都已与上海市图书馆合作开展了电子书阅读器的借阅服务。然而，不少地区的省会图书馆甚至都没有一台电子书阅读器。这不仅反映出各地区图书馆之间较大的经费差距，更显示出部分图书馆消极保守的工作作风。

2.2.5 在图书馆内同样面临其他电子阅读设备的竞争

例如，超星开发的基于Android系统的超星学习本，其可根据本校课程开设情况开发相应的电子教参系统，在提供电子书借阅之余还可以观看学术视频和收发邮件，目前已被上海交通大学图书馆、南京农业大学图书馆等不少高校图书馆采用。但是，这些学习本所能提供的应用，一般的平板电脑和智能手机也可以从应用市场上获取到，其实并无特别之处。

表2 各品牌电子书阅读器支持格式情况

3 应用前景

3.1 主要障碍

从目前来看，国内图书馆应用电子书阅读器进行借阅服务的目的包括：让用户体验电子书阅读器新技术、探索图书馆服务的新方法与新模式、研究电子书阅读器在教学和科研环境中的可用性以及建设“无书图书馆”等。然而，由于电子书及阅读器本身以及图书馆管理方面的因素，完善相关服务依然存在着不少障碍。

3.1.1 电子书及阅读器方面的障碍

（1）电子书资源不足。目前，制约我国电子书阅读器市场发展最大的瓶颈正是电子书资源不足的问题。电子书阅读器作为一种阅读终端，它的使用必须要以电子书资源作为保障，但当下可供使用的电子书资源的种类和数量却很难满足读者日益增长的阅读需求。在2014年6月亚马逊中国的图书销售排行榜上，排名前10的图书仅有3本提供电子版，前20名里也只有7本。虽然相较2013年已有很大进步，但是优质电子图书资源相对匮乏对于电子书阅读器来说依然是一个严峻的事实。

（2）电子书格式标准不统一。笔者通过调研绘制了表2，发现目前各大厂商都在按照自己的标准编辑文档，尽管ePub 作为一个开放的标准，PDF作为参考图书的格式已经基本实现，但是各品牌阅读器着力支持的依然是自己独家开发的格式，如在亚马逊平台，电子书的主要发布格式依然是azw和mobi。不同厂商的阅读器所支持的文件格式不同，这也是导致电子书资源相对匮乏的一个原因。

（3）电子书版权保护障碍。电子书阅读器应用的重点不在于其形式，而在于内容。电子书的版权问题因而也成为了影响电子书阅读器使用的重大问题。同电子书的格式问题类似，目前各品牌电子书阅读器的数字版权保护机制和技术各不相同，还没有一个统一的标准，这十分不利于知识产权的保护，对原作者的利益也造成了一定的损害。

（4）电子书阅读器技术不够完善。受当前的技术限制，电子书阅读器在翻页速度、快速检索等方面尚不能与纸本书媲美。另外，电子书阅读器仅支持黑白显示也不能满足人们日益增长的阅读需求。尽管电子书阅读器厂商也在着力进行技术研发，甚至已经推出了几款试验性的产品，但都反响平平，电子墨水技术的突破尚待时日。

3.1.2 图书馆管理方面的障碍

（1）管理理念亟待更新。对于很多仅满足于提供纸本书外借服务的图书馆来说，正视并接受数字阅读时代的到来是其首先需要解决的问题。在如今越来越多的图书以电子书的形式出版的背景下，图书馆的读者应当拥有从图书馆借阅电子书的权利。变革管理理念，为读者提供包括电子书阅读器借阅服务在内的各种信息服务，是图书馆的必然选择。

（2）持续投入的费用较高。对于经费有限的图书馆来说，每台阅读器近千元的价格和成批购买有版权的预装电子书，都是一笔不小的费用。除了初期投入以外，设备的维修保养及后续电子书资源采购的费用，同样会给图书馆带来巨大的压力。这也是目前电子书阅读器借阅服务始终局限在一些经费充足的发达地区图书馆的原因。

（3）资源组织管理不受重视。由于目前国内图书馆对于电子书阅读器的应用尚处于起步阶段，目前大多数图书馆对于阅读器的利用也仅限在设备外借的层面上，对于与电子书阅读器密切相关的电子书资源的组织建设问题并没有给予足够的重视，对具体的电子书编目问题更是缺少实际的研究，图书馆数字资源建设与组织也是目前亟待解决的一个问题。

（4）数字鸿沟。对于一些用户来说，如何使用图书馆提供的电子书阅读器进行资源下载和阅读都是一个挑战，消弥数字鸿沟将是图书馆下一阶段工作的重点。相比之下，截止到2012年，全美公共图书馆每年花费13亿美金购买资源，不仅提供内容和载体（包括阅读器），而且从事信息素养教育，致力于消除数字鸿沟［5］。国外图书馆在这方面的经验值得国内同行借鉴。

3.2 服务对策

目前，图书馆应用电子书阅读器的障碍主要来源于技术、厂商和出版商等外界因素，技术的进步和市场产品的不断优化将使这些问题逐步得到改善乃至解决。而就图书馆方面而言，其同样可以通过自身努力完善相关服务、提升服务质量。尤其是在电子书阅读器借阅服务已经发展到一定程度时，图书馆更应该关注电子书内容方面的服务。基于以上理念，笔者提出了以下策略。

3.2.1 积极与出版商沟通，丰富电子书资源渠道。

从电子书借阅层面上来讲，很多电子出版商模棱两可的电子书借阅政策及大部分电子书出版商对图书馆出借电子书次数及范围方面的限制，都导致了图书馆电子书资源相对不足问题的存在。对此，图书馆应当积极与电子书出版商展开沟通，丰富本馆电子书资源渠道。事实上，随着时间的推移和电子书阅读器的流行，电子书出版商对图书馆出借电子书的态度也在逐步改变，全球排名第五的电子书出版商麦克米伦就在2013 年10 月中旬宣布，该公司面向图书馆租借的电子书品种将从1 200本扩大到11 000本［6］。而Kindle的入华也让国内出版商对于电子书的出版更加积极。2013年6月14日，作家余华的长篇小说《第七天》在全国各大书店和网上书店同步发售。亚马逊Kindle版的《第七天》实现了与纸本书同步向预订读者推送上市［7］。不断前进的数字阅读浪潮，软化了电子书出版商的态度，也将使图书馆的电子书借阅服务更加完善。

3.2.2 结合数字资源建设，提供特色馆藏服务。

内容的清晰显示有助于读者更好地发现和利用阅读器中的电子书，阅读器设备和数字资源的编目问题则是实现电子书借阅服务的前提。在国外，已有不少图书馆开展了电子书阅读器及电子书的编目实践工作。例如，美国杜克大学图书馆就利用现有纸本书的MARC（Machine Readable Catalogue，机器可读目录）格式对电子书阅读器进行编目，描述电子书阅读器的名称、型号，然后连接每个阅读器预装的电子书。读者通过OPAC（Online Public Access Catalogue，联机公共目录查询系统）可查看每个阅读器的收藏地点、借阅状态等信息，与普通纸本书的OPAC显示状态一样。每个阅读器贴上标签及条码以供借阅［8］。随着电子书阅读器借阅服务的展开，读者会对图书馆所能提供的数字资源提出进一步的要求，受经费等条件的限制，图书馆所能购买的数字资源毕竟是有限的。这就会迫使图书馆将自身的特色馆藏转化为能够借阅的电子书资源，从多方面满足读者的需求。在实际应用中，上海图书馆就采用了这种自建本馆数据库的深度定制模式，使读者可以通过电子书阅读器访问该馆的馆藏数字资源，搜索自己喜欢的电子书进行下载、阅读［9］。

3.2.3 应用加密技术，完善版权保护。

为扫除版权障碍，图书馆应设法构建移动服务版权管理平台，以电子书作为主要管理对象，主要功能框架应包括：采用数字水印技术对电子书进行版权管理，以确保电子书的成功制作；在电子书的引进阶段，设计外购电子书的分发版权保护和图书馆自建电子书的版权保护；在电子书的借阅阶段，设计科学的电子书借阅机制，对电子书的阅读时限和下载数量进行有效的控制，既支持大规模读者的同时借阅，又保证对电子书作者的版权保护［10］。此外，很多国外高校图书馆也在本馆的战略规划中明确提出，希望馆员能够为学生和教师在各种知识产权问题上给予帮助［11］。这些做法同样值得国内图书馆借鉴。

3.2.4 面向教育信息化，发展电子课本业务。

电子课本建设是教育信息化建设的重要组成部分，高校电子课本的发展可以为师生提供数字化的教学资源和互动式的学习平台。这既是高等教育改革的需要，又能体现自主与互动学习，培养学生创新意识，增强实践与协作能力。例如，美国宾夕法尼亚州立大学图书馆就通过新生研讨课和英语系课堂，实地测试电子书阅读器在高校教育的可用性，其新生研讨课主要目的是提高学生信息素养，培养学生在科研过程中的信息分析与综合的能力；而在英语系课堂中，电子书阅读器则主要应用在英语语法及基础写作技能的学习中［12］。

3.2.5 针对读者需求，开展个性化服务模式。

在网络日益发达的今天，图书馆可以利用网络与读者进行零距离的接触，开展个性化的服务模式。例如，图书馆可以根据读者预填的信息，定期向其进行深层次资源的推送服务。而当读者在图书馆的借阅信息积累到一定程度的时候，图书馆甚至可以利用数据挖掘等手段分析读者需求，进而主动向读者推送所需信息，以满足读者的信息需求。

3.2.6 重视信息鸿沟问题，开展信息素养教育。

图书馆最核心的价值在于填平不同层次人群之间的知识与信息鸿沟，提供纸本书和电子书阅读器借阅都是这一价值观的体现。图书馆要提高数字资源的利用率，除了提供优质的数字资源和舒适的阅读工具，还需进一步加强宣传和培训工作，通过开展用户教育提高读者的信息素养，引导和培养读者新的阅读习惯，提高他们使用新技术的技能，从而更好地利用电子书阅读器进行阅读。

3.2.7 加强馆际合作，发挥图书馆联盟作用。

在与电子书出版商等外界机构的谈判、交流中可以发现，单个的图书馆尤其是一些经费有限的小馆往往处于弱势地位。这就需要图书馆联盟发挥作用，通过资源合理流动，满足成员馆对于数字资源的需求。而就高校图书馆而言，则应加强电子书资源的区域性馆际协作和合作共建，实现电子书资源最大程度的共建共享，各个地区的高校联盟共建共享协作委员会在电子书资源的联合采购中，应发挥其组织协调作用，以促进联盟内各成员馆开放馆藏资源，打破馆际界限，搭建共享平台，加强合作和资源共享，建立可持续发展的共享服务机制［13］。

4 结 语

由于信息技术的迅猛发展，人们已不再满足于通过传统方式获取知识，数字阅读注定成为未来阅读的趋势。对于图书馆来说，电子书的出现仅仅意味着图书的载体形式发生了变化，其本身所具有的收藏保存和传播文献信息的根本职能却并没有发生改变。因此，顺应时代发展，为读者提供包括电子书阅读器借阅服务在内的各种信息服务，是图书馆的必然选择。

梅里尔曾经说过，“如果没有伟大的梦想，那么我们最后就只能沦落到提供小而平庸的解决方案了”［14］。在图书馆的社会地位日渐降低的今天，因循守旧、无所作为正是“图书馆危机”的来源之一。图书馆应正视自己的社会使命，不能仅满足于提供电子书阅读器外借甚至是纸本书外借服务这样“小而平庸的解决方案”，而应该积极推动服务模式的变革，努力拓展乃至发掘用户的信息需求。通过对这一类服务模式的探索，图书馆也可以更好地代表公共利益，在数字出版产业新秩序的建立中发挥自身独特的作用，从而“拉开图书馆数字内容服务划时代变革的序幕”［15］。

参考文献 :

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［15］刘 炜， 谢 蓉. 图书馆电子书服务宣言:原则与最佳实践［J］.图书馆杂志， 2014，33（2）:10-13.

Research on the Application and Development of the E-Book Reader in the Library

The e-book reader is more suitable for the deep reading than the mobile phone， tablet computer and PC. There are some obstacles that libraries use e-book reader to provide the reading service in their normal work in China， including the e-book resource and the management of the library， the library could take countermeasures to improve the lending service， such as communicating with publishers actively and enriching the e-book resource channel， combining with the construction of digital resoures and providing the characteristic collection service， applicating the encryption technology and perfecting the copyright protection， and so on.

E-book reader； Library； Lending service

G252

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吴若英 男，1992年生，安徽大学图书馆学专业2010级本科生。

2014-09-26 ］

*本文系安徽省省级大学生创新创业训练计划项目“高校图书馆电子书借阅研究”的成果之一，项目编号：AH201310357307。

郭春侠 女，1973年生，安徽大学管理学院硕士生导师，副教授，南京大学图书馆学专业2010级博士生。

马 娟 女，1993年生，安徽大学图书馆学专业2011级本科生。