伊新 李瑶

摘 要：网店在运营过程中，主要信息是通过公告栏来传递的，公告栏在设计中要根据企业传递的信息不同，以及所要达到的不同营销目的，对公告栏内容的设计也是不一样的。本文主要研究了公告栏的类型以及公告栏内容表现的形式。

关键词：公告栏；公告栏设计；公告栏内容

在现实生活中，人们通过不同渠道获得信息，可以是电视、报纸、网络、楼宇信息牌等。信息表现形式设计的好坏直接影响信息接收效果。一般情况下在众多信息当中最重要的信息常常放在公告栏中。这就像：学校通知的公告栏，或者医院医生的公告栏，通常在公告栏里显示的消息是最重要的。

市场营销企业的公告栏是指放置在人流性较大的地方，用于张贴公布公文、告示、启示等提示性内容的展示用品。网店的公告栏是店铺发布最新信息、促销信息或店铺经营范围等内容的区域。因此，网店公告栏的主要作用是传达网店的促销信息，提升顾客购买欲望，最终达到提升企业销量、推广企业品牌的作用

1 公告栏类型

公告栏内的公告显示形式包括图片型、文本型和网页型。网店公告的设计风格由企业需求而定，图文结合更容易吸引消费者的注意力。图片型公告可以是品牌效果图、促销效果图等内容，轮播图是公告栏中常使用的一种效果。如果公告栏中需要放置多张图片，可以选用轮播方式，轮播图片数量三张最佳。文字型公告适合需要详细说明或不好使用图片表现的公告形式。网页型公告可以使用网页的编辑方式，利用网页编程方法实现动态和静态的特效效果。网店中的公告设计，一般采用图文结合的效果。图片颜色丰富，对顾客的视觉有冲击力，在配上会说话的文字，是非常有诱惑力的，可以提升顾客的购买欲望。图文结合的公告效果图重要的是促销信息清晰、效果图美观，这样的公告对网店顾客有很大的说服力和诱惑力，让顾客不能抗拒。

2 公告栏的内容

对于网店而言，公告栏是传递网店的最新信息，公告栏信息内容的设计对网店的销售是有一定影响的。同时企业还要配合网店的营销策划活动，有针对性的设计公告栏才能够吸引顾客的注意。网店公告栏的设计内容一般可以包含6方面内容，由企业的需求而定。

1）节日促销公告

节日促销信息属于常规展示，店铺根据不同的节日设计不同的促销活动，可以吸引新老顾客参与活动。例如五一节日促销，店铺可以设计一个标题是“发红包”的活动，

促销信息采用数量和时间相结合的方式，让顾客有一种紧迫感，为了能够抢到红包，提醒顾客收藏店铺。既达到了信息提前预告，又提高了店铺的收藏率。

2）折扣促销信息

折扣信息是网店经常使用的一种促销方式，也是顾客非常喜欢的，因为它可以直接兑现，顾客当时就可以看到结果，所以顾客很容易接受。对于折扣促销不需要做，因为这样对顾客没有吸引力，所以促销活动时间的选择和促销力度一定好符合顾客的心里需求。

例如年底很多企业需要进入新的产品，但是对于会有很多的企业存在货物积压的现象，此时就可以利用春节这个有利的时机进行年底大清仓活动，促销折扣公告标题是就可以是“年底清仓、大折大扣”简单的文字，说明活動很紧凑。“太便宜了，快来抢啊！”用小喇叭的形式表现，引起顾客的好奇心。公告内容设计是非常重要的，内容要充分调动买家的情绪才能为企业带来利润。

3）明星效应公告

主要是对明星有好感的消费者，追求明星产品，尤其是年轻一族。他们不仅是网上购物的主要群体同时也是网上购物的主力军，所以企业可以利用明星的方式做一些促销信息的公告，这样可以更好的拉近企业与顾客之间的距离。

例如“浅草风”网店，利用满就送促销方式，赠送的礼物一定是明星限量版，如明星的签名海报等赠品，粉丝们为了得到赠品就会达到指定的金额，这样可以提高客单价。

4）新品上市公告

对于任何一个网店都会上新产品，新产品需要及时推出，让顾客尽快熟悉，但是对于新产品的交易量为零，如何让顾客尽快对新产品有一定的信任度。可以与热销产品搭配销售，也可以对新产品进行促销，这样可以快速的将新产品推出，才能够在短时间内提升销量。

例如“漫漫屋”旗舰店销售的“莲花陶瓷茶具”产品，公告的主题是“出淤泥而不染，莲花陶瓷茶具”，配上产品图片，会使人联想翩翩。新品促销信息的强调，迎合了顾客既喜欢新品又需要特价折扣的心理，进一步促进购买。

5）互动信息公告

对于互动信息，很多顾客一般会认为这种方式只适合于实体店，对于网店同样是可以使用次方法的，根据顾客的喜好设置不同的互动内容，但是要注意这些互动的游戏的门槛一定比较低，对于每一个顾客都可以轻松达到的。这种方式不仅增加了网店与顾客互动，还增加了顾客购买产品时的乐趣，提高了店铺的访问量，并提升了企业的品牌信誉度。

例如 “漫漫屋”旗舰店所做的“五分好评赢大奖”的活动方式。引导顾客在购买完产品后给予好评，顾客只要给出好评，并将评价后的内容进行截图反馈给客服，就可以获得店铺优惠券，同时可以参加店铺的抽奖活动。网店设置了不同的五个奖项，顾客中奖率100%，对于这样的活动，是每一个顾客都喜欢参与的。

6）活动预告

活动预告主要是告知顾客本网店做活动的时间，如果顾客是本店的老顾客，那么在活动的时候，就一定会访问本店，了解一下活动的产品是否为自己所需，如果是自己需要的，那么就会购买该产品。对于新客户而言，他们了解店铺的促销活动时间，对店铺进行收藏，不仅提升店铺收藏率，而且顾客还会到时访问本店，是否可以购买到物美价廉的商品。这种方式比较简单，而且也达到了推广的目的，建议网店可以利用活动预告的方式推广本店的信息，即减少了推广的费用，还提高了顾客的访问量、客单价和收藏率。

3 公告栏的应用

公告栏在设计过程中一定要具有一定的吸引了，并且能够将所要表达的信息充分进行表现。例如漫漫屋旗舰店公告栏设计。

例如“漫漫屋”旗舰店将公告放在首页最醒目的位置，一是符合浏览网店的习惯，二是以“价格捞底，全年最低，年终优惠不停！”等字样，引发网购者兴趣。网店用免费领取优惠券，“11.11”满15元IPHONE6抽大奖来传达促销信息，刺激顾客购买产品。利用累计762951人共同选择了店铺中的产品，说明店铺中产品样式、质量都值得顾客信任。漫漫屋的促销结合了节日促销和抽奖促销，并有效的推广了品牌，取得了良好的效果。

4 公告栏设计中注意的问题

公告栏在设计过程中，要根据表现的内容不同进行不同色彩、信息的筛选是非常重要的。所以公告栏在设计中应该注意以下问题。

首先企业要及时更新网店公告信息，否则老顾客来浏览店铺的时候，会认为卖家对店铺不重视，也没有了新鲜感。其次公告应该采用不同形式来呈现，让消费者不产生视觉疲劳。

最后，公告区域要充分利用，把最重要的信息都呈现出来，起到信息传递的目的。公告在网店中一般以轮播方式或图片方式显示，可以让顾客在第一时间内了解网店的各种信息。

5 结论

网店公告的设计不同的设计方式，利用不同的方式可以达到不同的效果，企业可以依据实际情况进行有效的组合，通过这种组合不仅可以提高浏览量和访客数，同时还可以提高客单价和销量，为企业知名度的提高做了有效的奠基。