白文菊

公信力是指在社会公共生活中，公共权力面对时间差序、公众交往以及利益交换所表现出的一种公平、正义、效率、人道、民主、责任的信任力。

媒体公信力就是媒体自身内在品质和外在形象在受众心目中所占据的位置，是衡量媒体权威性、信誉度和社会影响力的标尺，也是媒体赢得受众信赖的能力。作为一种无形资产的媒体公信力，是媒体在长期的发展中日积月累而形成的。媒体公信力的高低，决定其舆论影响力的大小，是衡量、评判其舆论影响力最重要、最根本的标准之一。对于媒体来说，就是以其主体业务为核心形成的能够赢得受众、占领市场、获得最佳社会效益和经济效益，并在众多竞争对手中保持独特优势的资源和能力。

一个经常发生导向错误的媒体，是不可能有什么公信力的，导向一旦出现严重错误，它的形象不仅大打折扣，而且会祸国殃民，甚至危及媒体生命。

那么，决定媒体公信力的要素有哪些呢？

新闻真实要素

真实是新闻的生命。虚假新闻不仅使媒体失去了信誉，而且给社会舆论造成了混乱，甚至在政治上、经济上、思想上、精神上造成严重的后果。假新闻是新闻机构的“重磅炸弹”，其威力绝不仅仅是毁灭自己，它是整个新闻行业的耻辱，严重损害了新闻媒体的权威性和公信力。

舆论监督要素

媒体是舆论监督公器，正确的舆论监督，对于化解矛盾、解决问题、推动工作、维护稳定可以起到很好的帮助作用，同时也可大大提升媒体的公信力。……