许沛东

摘要：计算机网络应用的不断深入加强，让人们足不出户就可以快速了解社会发展的最新动态，可以在网上购物、租房等等，给人们快节奏的生活带来了诸多便利。但是由于网上交易是在虚拟空间完成，没有实物展示，也没有买卖双方面对面的交谈，只是通过网络这个平台，看到商品图片，不能真正接触到实物，不能确定质量，这样就存在交易风险。本文从网络环境下消费者权益保护的重要意义出发，探析网络环境下消费者权益保护存在的问题，提出一些合理的建议，希望能给有关部门提供一些参考意见。

关键词：网络消费；问题；建议

网络消费已经成了当今社会的主流，特别是对于年轻人来说，他们基本上都是在网上消费，因为网上购物方便，既省时又省力，而且可供选择的产品种类繁多，可以根据自己的喜好选择中意的商品，最重要的是快递能够送货上门。但是随着网络消费的不断加深和扩大，一些侵害消费者权益的问题也慢慢显现出来，这就要求人们应该重视网络环境下消费者权益保护问题，有能力在面对侵权行为时保护自己的切身利益。

一、网络环境下消费者权益保护的重要性

网络技术给人们带来了一个自由、方便，随时随地享受信息资源，了解社会动态的世界，让越来越多的人加入到网络世界，同时享受网络世界带来的新鲜事物。由于上网的人群很多，这样就带来了市场，很多企业看到了商机，于是就出现了形形色色的网上购物平台，而且在近几年有了迅猛发展。……