孙淑芳

[摘要] 建立和实施献血者献血后血液筛查结果信息回告，是献血服务后必须履行的重要工作。利用群发短信、电话沟通和对献血者面对面交流的方式告知献血者，对不合格献血者主要以电话告知和面对面交流方式为主，实践证明科学地管理这部分献血者，做好这些献血者的信息反馈，得到献血者的理解至关重要，对稳定这部分献血人群有着重要意义。

[关键词] 献血者；不合格；管理；沟通

[中图分类号] R392.7 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701（2015）11-0139-04

[Abstract] To establish and implement screening results feedback systems for blood donors is an important task to be fulfilled after the blood donation service. Its important to inform donors with bulk SMS， telephone communication and face-to-face communication. And to inform unqualified donors through telephone or face-to-face to gain their understanding and support is essential for scientific management of this population and is of great significant for stabilizing them.

[Key words] Blood donors； Unqualified； Management； Communication

对献血者所献的血液进行筛查是采供血机构的日常工作，也是血液用于临床前的必检环节，如果筛查出血液病毒标志物，该份血液便被淘汰，不能用于临床。因此，加强献血前的健康教育，对献血者普及无偿献血、献血无损健康等各种基本知识，让献血者了解献血会刺激造血功能，促进新陈代谢，有利于身体健康，能够为无偿献血者的招募、建立强大的无偿献血队伍奠定坚实的基础[1]。根据《血站管理办法》第二十四条，血站采集血液应当遵循自愿和知情同意的原则，并对献血者履行规定的告知义务。血站应当建立献血者信息保密制度，为献血者保密。通过输血传播的疾病与感染已知有几十种之多，而且不断有可以通过输血传播的新病原体被确认；至今，其中最严重的仍是艾滋病、乙型肝炎和丙型肝炎[2]。按照国家卫计委关于《献血者健康检查标准》要求，血站对采集的血液均要进行严格检测，检测结果表明，无偿献血中有少部分不合格血液要做报废处理[3，4]。……