齐辉

摘要：高校档案管理是各高等院校基础建设工作的重要环节，是记录高校在各个不同时期的历史发展进程及重大事件，是学校对教师和学生进行评估的重要指标与依据。档案管理人员综合素质的高低直接会影响着档案业务工作的效率、质量和水平。提高档案管理人员的素质，不仅是新形势下高校发展的客观要求，也是高校档案管理队伍自身建设的内在要求。具有高素质的档案管理人员是保证档案管理工作健康发展的关键，因此，要在各方面不断提高高校档案管理人员的素质。

关键词：高校;档案管理：职业素质;业务素质提高

一、档案管理工作的作用及意义

档案管理是一项管理性、服务性、政治性的工作。档案管理的服务性是说，档案管理系统是各项社会管理系统中不可缺少的组成部分，通过提供档案信息为社会实践服务。档案管理的政治性是说，在社会历史的各个阶段，档案管理工作都必然为一定的经济、政治、文化服務，否则就不会存在，也难以发展。在阶级社会中，档案管理工作体现一定的阶级关系和阶级利益，为一定的统治阶级所掌握，为一定阶级的经济、政治和文化服务，这个服务方向是档案管理工作政治性的集中表现。

档案管理系统是整个国家文献信息系统的组成部分之一，在构成整个社会的科学能力中占有重要地位，成为社会信息系统的基石。档案管理不仅对局部单位的工作和生产有意义，对整个社会也有意义，不仅具有当前的、现实的意义，也具有长远的、历史的意义。

二、提高高校档案管理人员素质的必要性

首先，提高档案管理人员素质符合社会发展的要求。社会的进步，经济的发展，特别是信息时代的到来，引发了档案业务的更新和拓展，给档案工作提出了更高的要求，对档案管理人员在素质上提出了新的要求、新的标准。档案管理的内容日益丰富，档案服务的范围和对象不断扩大，在信息化时代下，高校档案管理人员应不断运用新的技术和方法来提高档案管理的技术水平，实现高校档案管理的现代化、规范化。

其次，提高高校档案管理人员的素质是提高档案管理水平的保障。高校档案是高校社会活动的原始记录，具有权威性和凭证性，有些档案一旦损毁就无法复原、再生，提高高校档案管理的能力和服务质量是高校档案管理的重中之重。因此档案管理水平高低、档案服务质量如何决不单纯地取决于档案管理人员在数量上的多少，而是取决于档案管理人员的整体素质、专业技术水平、先进的工作方法。因此，提高档案管理人员的整体素质是提高档案管理水平和档案服务质量的先决条件。

三、新时期下档案管理人员面临的挑战

在以网络化和信息化为主要特点的新时期，赋予档案管理工作的突出特点是：科学技术含量更高，技术应用更先进，管理内容更丰富，管理分工更细致等。其中技术的先进性重点表现在在：现阶段的档案管理工作中，已经实现了计算机技术和网络技术的全覆盖，这两种技术的应用和发展，极大的提高了档案管理工作的效率和成果;管理内容更加丰富，集中体现在由于知识经济的快速发展，知识经济衍生出更多的信息和资料，很多重要的信息都会成为档案管理的内容;新时期档案管理分工更细致更专业，这就表明档案管理工作已经作为一门专业化的管理工作，在我国众多的企业和单位中得到了重视和应用。但是，新时期的档案管理工作，在具有众多突出特点下，自身固有的缺点和弱势也逐渐的显现出来，即档案信息在保真、保密、保存、计算机读取等问题上，漏洞百出。实践证明，国家保密对各单位的档案管理工作检查中，发现大量的管理漏洞，并且有些单位的重要信息已经泄漏，给国家安全带了严重的威胁，这些都为新时期档案管理人员的素质和工作能力提出了新的挑战。

四、目前高校档案管理人员素质的现状

（一）高校档案管理工作的内容越来越大，而学校对档案管理工作的质量要求却越来越高，就使档案管理人员的工作量加大，学校又没有配备足够的档案管理人员，管理人员力不从心，久而久之，就会降低工作积极性，消极对待档案管理工作。

（二）随着社会科技的不断更新，档案管理手段也越来越先进，但档案管理人员不肯接受新的管理模式和运用新的管理手段，严重制约了档案管理工作的进程，并让人们在查询档案时耗费较长的时间。

（三）现在高校中的大多数档案管理人员还是坐在办公室里，等着师生将信息送到他们的手里，没有与时俱进的工作理念，不会运用计算机将信息统一收集上来;有些管理人员害怕师生在翻阅档案时对纸质档案造成损坏，就限制师生进去查看档案，降低了档案的利用率。

（四）大多数高校的档案管理人员专业素质普遍不高，多数都是一些没有经过专业训练的拥有一般学历的人，他们没有专业的技术知识，没有工作经验，不熟悉档案管理的程序和内容。他们无法将档案进行划分、标注、分门别类的放好，会阻碍档案管理的发展。

（五）多数高校不重视档案管理工作，没有给档案管理人员提供晋升机会，也没有给他们好的待遇，使档案管理人员容易流失，工作积极性下降，阻碍了档案管理工作的发展。

五、高校档案管理人员提升职业素质的有效途径

（一）树立正确的思想观念。高校档案管理工作人员需要不断转变传统意义上的保守观念，结合高校实际确立一套符合时代要求、高效、优质、快捷的服务观念。充分发挥自身的主观能动性，更好地明确好服务方向，树立科学的服务态度，不断健全服务的具体方法，从事保证服务质量的不断提升。

（二）提升工作人员的服务意识。对于档案管理工作人员来说，其工作的价值就在于是否能够真正为工作决策提供实际性的服务，如果不能保证服务的质量，就很可能会失去档案管理工作的重要作用和价值。从某种意义上讲，档案管理是一项重要的服务工作与管理工作，因此，要求工作人员了解并熟练掌握科学的服务意识以及高超的工作技能。可见，档案管理工作人员的工作质量、工作效率、工作态度以及工作成果都在很大程度上影响着档案管理工作的质量。

（三）加强档案管理人员的专业技能。现代化社会是电子化的信息时代，并且便利的信息交流使得信息量编的越来越大。从事档案管理的工作人员就需要拓展自身的知识面，不断提升自身的业务技能。第一，制定业务技能的学习计划，然后朝着既定的方向努力;第二，学习计算机技术的具体操作，灵活运用网络与多媒体，快速掌握现代化的管理技术;第三，做好档案管理最基础性的工作，然后建立并不断健全借阅、保管制度，真正保证日常工作的有序进行，例如著录、整理、收集、鉴定等工作。

（四）注重档案管理人员的职业道德建设与发展。在高校档案管理工作中，要想保证档案管理工作的质量就需要管理工作人员具备良好的职业道德与专业素质，就需要在实践中不断加强对他们的职业道德教育。另外，马克思主义在理论上认为，不管是主观世界还是客观世界，都需要建立在社会实践的基础之上，因此，档案管理工作者需要在通过自己努力的同时，不断加强自身的实践学习加强自身的道德观念，从而不断提升作为档案管理人员的职业道德修养，在实践中不断提升档案管理人员的职业素养。

【参考文献】

[1]周海燕.新形势下高校档案人员素质的提升[J].黑龙江史志，2011（18）

[2]郑雪飞，王文峰.浅谈如何提高档案管理人员的素质[J].档案学研究，2010（07）

[3]王玫，郁影.如何提高现代档案管理人员的信息素质[J].兰台世界，2011（30）