柳春

[摘 要]确定第三产业人才创新绩效的影响因素，在此基础上构建出第三产业人才创新绩效的影响因素层级结构，并利用专家函询法确定因素的重要性比较维度，利用AHP分析影响因素的权重与排序。

[关键词]第三产业；人才创新； 创新绩效；层次分析法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.17.106

1 引 言

第三产业在中国的经济发展中具有举足轻重的作用，国内外的很多学者研究了第三产业与经济增长的关系。李睿对第三产业经济贡献进行了实证研究，发现第三产业对我国国内生产总值和劳动就业的贡献十分显著[1]。第三产业对各地区的经济贡献有很大的不同，如丁元等以广东省为例研究第三产业对GDP增长的贡献，认为要加快广东国民经济的发展，必须加快第三产业的发展 [2]。张艳则运用协整方法得出了1978—2006年陕西第三产业与经济增长存在着长期均衡关系，陕西应积极创办服务实体、大力发展旅游业 [3]。

第三产业的发展离不开人力的贡献，闵光泰站在教育者的角度，明确第三产业区别于其他产业具有特殊性 [4]；聂鹏则进行了我国第三产业人力资源的研究[5] 阐明为了实现“十二五”规划中第三产业的战略性发展目标，必须优先进行人力资源开发。本文主要分析第三产业人才绩效的影响因素，并运用层次分析法，对各影响因素进行层级排列确定权重与次序，为提高第三产业人才绩效找到有效的途径。

2 第三产业人才创新绩效影响因素分析模型构建

2.1 第三产业人才创新绩效影响因素分析指标的确定

为了确定第三产业人才创新绩效影响因素，课题组进行专门的市场调研，提供给调查对象若干对第三产业人才绩效有影响的因素，经过详细的市场调研，按照层次分析法，选择第三产业人才创新绩效影响因素确定三级的目标层级结构。一级目标层为第三产业人才创新绩效影响因素，二级准则层为创新能力、创新动力、创新环境三个部分。

创新能力指的是运用专业及非专业的知识和理论，在各领域中不断提供新思想、新理论、新方法和新发明的能力。在课题分析中包括专业基础知识、创新技巧和方法、敏锐的观察力和判断力、冒险精神、实战经验。创新动力主要是创新主体受到某些因素的驱动，产生了创新的欲望，从而使创新能力彰显，激发主体的创新能力，创新动力可能来自于组织也可能来自于创新主体自身，概括为物质基础动力、职业发展动力、文化价值动力、自我实现动力、创新风险预估。创新环境是创新主体及创新主体所在的组织所处的环境，创新环境对创新主体的创新绩效也有很大的影响。每一个主体都处于一定的环境中，环境为主体的创新提供必要的生存条件并激发主体的创新能力，进而提高主体的创新绩效，创新环境包括：组织行业地位、市场竞争情况、经济环境、政策法规。

2.2 基于AHP的第三产业人才创新绩效影响因素分析体系构建

层次分析法是一种定性与定量相结合的多因素分析法，该方法特别适用于当特定数据和通用数据不够时，就必须将经验判断给予量化的情况。利用层次分析法建立第三产业人才创新绩效影响因素层级结构：目标层A：第三产业人才创新绩效影响因素。准则层B（因素层C）：B1创新能力（C11专业基础知识、C12创新技巧和方法、C13敏锐的观察力和判断力、C14冒险精神、C15实战经验）；B2创新动力（C21物质基础动力、C22职业发展动力、C23创新风险预估、C24文化价值动力、C25自我实现动力）；B3创新环境（C31组织行业地位、C32市场竞争情况、C33经济环境、C34政治环境、C35 法律环境）。

3 确定第三产业人才创新绩效影响因素分析指标权重步骤

3.1 构造成对比较矩阵

为了对层级结构中3类准则及所属的15个因素变量进行重要性分析，需要构造成对比较矩阵表，针对每一组因素，采取专家函询的方式确定各因素的相对重要性判断。重要性判断采取1～9标度法标度数值，根据重要性判断的结果可以获得比较判断矩阵。

3.2 构造判断矩阵并进行一致性检验

由于构造的成对比较矩阵，是由人来判断影响因素标度的数值，不可能做到完全一致，往往会存在一定的估计误差，因而需要进行一致性的检验，当判断矩阵通过一致性检验时，我们用层次分析法获得的各因素权重有效。

4 研究结果分析

本文利用层次分析法将定性分析与定量分析相结合，将因素层的15个指标对总目标第三产业人才创新绩效影响因素进行排序，找出因素中权重较大者，即为对第三产业人才创新绩效影响因素的关键性因素及重要的准则。在创新能力中创新技巧和方法权重最大，由此我们可以得出对第三产业人才创新来说要想取得良好的创新绩效必须具有一定的、有效的创新技巧，且具有敏锐的观察力和判断力，这样才能抓住一切创新的机会。在创新动力中职业发展动力与文化价值动力权重相当，共占比达70%，说明对于工作人员来说随着我国经济的发展，人民生活水平的提高物质基础不是创新的主要动力，而是员工未来职业发展情况及整个企业所得文化氛围、文化价值，员工的创新动力更多的来自于归属感。在创新环境中组织行业地位与经济环境比较重要，这也是企业创新的影响因素，具有一定的顺延性。

上述的总权重中，我们可以得出研究结果。在3个二级准则层中第三产业人才创新绩效影响因素中最重要的是员工个人的创新能力，首先是創新动力，对于员工来说没有良好创新能力就不会有创新的绩效，这是最基本的要求，其次要有创新的动力，有了动力就可以驱动创新的引擎，当然必要的创新大环境也是需要的。通过总的权重排序表我们可以得出对于第三产业的员工而言，必须掌握创新技巧与方法，有敏锐的观察力，并在职业发展规划及文化价值驱动力下才能取得良好的创新绩效。第三产业人才创新绩效影响因素中其他的因素虽然占的权重不多，仍然是不可或缺的因素。

5 结 论

第三产业人才创新绩效不同于高新技术的创新绩效，很难量化，无法精确地进行定量分析，本文则采取定性定量相结合的方法，构建了由创新能力、创新动力、创新环境三个方面15个指标组成的第三产业人才创新绩效影响因素层级模型，并确定因素及比较维度，通过计算获得各指标权重与排序并分析，对提高第三产业人才创新绩效可以提供一定的借鉴。

参考文献：

[1]李睿.中国第三产业经济贡献的实证研究[J].特区经济，2009（9）：263-265.

[2]丁元，周树高.第三产业对GDP增长的贡献分析——以广东省为例[J].中国流通经济，2005（2）：30-33.

[3]张艳.陕西省第三产业与经济增长的关系[J].西安欧亚学院学报，2009（1）.

[4]闵光泰.第三产业发展与三产人才培养模式探索[J].金陵职业大学学报，2003（12）.

[5]聂鹏.我国第三产业发展与人力资源开发研究[J].生产力研究，2011（7）：166-167.