胡明华

摘要：企业得以发展的关键和灵魂就是管理，而根本便是人才。因此，开展企业人力资源管理，有利于企业的管理层提升对于人力资源管理工作的重视程度。通过对人力资源实施管理，使企业的管理层能够对企业人力资源的情况进行直接了解。职工也可以从中了解到自己的贡献、价值、付出，提升职工对于企业的责任心，使得企业全体职工更加注重人力资源管理的效果。本文就探讨新形势下企业人力资源管理中的问题，针对存在的问题基础相应的解决对策。

关键词：企业；人力资源管理；成本控制；绩效管理

中图分类号：G120 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）10（a）-0000-00

伴随着当前经济的高速发展，企业越来越重视人力资源管理工作，在企业日常经营和管理过程中，人力资源管理具有重要的作用。企业的人力资源管理管理属于系统性的工程，要求企业在开展这项工作的时候，要保证全过程实施、全方位实施和全员参与。企业的其他职能部门、财务部门、人力资源部门、决策部门以及职工本人必须要讲究方法，通力协作，旨在将人力资源管理落实。下面就阐述新形势下企业人力资源管理中存在的问题，针对问题提出相应的解决策略。

1企业人力资源管理中的问题

新的時代和新的形势赋予了企业人力资源管理新的内涵，在新时期中，企业人力资源管理工作者必须要总结和分析工作中的问题。人力资源管理作为一门学问，具有重要的地位和作用。但是，在很多企业中，企业人力资源管理工作都流于形式，工作人员不善于运用沟通技巧，无法和职工开展有效的沟通和交流，还有些企业并不重视职工的感受，没有倾听基层的声音。有些企业的领导对于人力资源管理工作并不重视，职工频频离职，导致企业损失大量人才。更有甚者，对职工的正当利益进行剥削，迟发甚至不发职工工资和福利，这些均是阻碍企业发展的重要因素。

2企业人力资源管理策略

2.1企业要建立起职工援助计划

伴随着当前社会环境的不断变化，企业职工在日常生活和工作过程中增加了自身的压力，压力来源于多种因素中，例如个人因素、环境因素等。企业职工压力的不断增加，会导致其在自身工作过程中效率降低、工作积极性降低、绩效降低。因此，企业职工的工作压力与企业职工的工作效益具有很紧密的关系，可以说，企业职工的压力影响到了企业的人力资源使用情况。职工适当的工作压力有利于职工集中自身的注意力，提升自身的忍受能力，减少工作过程中的错误发生率，但是，如果职工的压力过大，则会导致职工出现行为症状、心理症状、生理症状。企业职工压力过大具体表现为职工工作效率下降、职工缺勤、职工情绪低落、职工对工作不满意。

2.2企业加强对人力资源管理的认识

伴随着当前市场竞争越来越激烈，企业的竞争核心也在悄无声息地变化着，很多企业都已经对人力资源管理的重要性进行认识。但是，很多企业并没有建立起完善的管理制度和体系。因此，企业的领导必须要对人力资源管理所具有的重要性和意义，还要对人力资源管理存在的问题进行明确，接着结合企业的实际情况，对企业自身职工离职、职工使用、职工开发、职工招聘等进行完善。企业只有提升企业上下对于人力资源管理的认识，才能够使职工在工作过程中设身处地、想方设法地对企业人力资源进行合理配置和管理。这样可以使企业上下都形成关注人力资源工作的气氛，使企业的人力资源管理得到有效落实，保证企业在市场的竞争过程中处于优势地位，还要保证企业实现利益和利润最大化，实现企业的可持续发展。

2.3企业要开展有效的培训

企业应对技术变化和经济环境变化的首要防线就是企业的职工培训和开发，从企业的角度出发，对于自身职工开展培训活动，其最终的目的便是将企业职工素质和专业技能提升，进而提升企业竞争能力和竞争优势。从本质上来看，企业必须要选择有效的职工培训和职工开发的手段，给自身职工提供不断学习的机会，最终对企业发展需求进行满足。使企业职工的培训开发活动和工作与企业职工实际工作相结合，进而将企业竞争力提升。企业的培训内容也要和企业职工知识技能需求相符合，明确企业职工最为紧缺的技能和知识，为企业职工制定出相应的培训内容。

2.4企业要控制职工主动离职率

首先，企业要加强自身职工的人才梯队建设。对于企业具有贡献比较大的岗位，在实施人力资源规划的过程中，企业要为这些岗位培养后备人员，一旦有职工发生了岗位变动情况，后备人员便可以继续接替其工作岗位，保证了企业重要岗位的工作连续性。

其次，企业要将文化建设充分落实。企业重要的无形资产就是企业的文化，企业良好的文化建设，能够给自身职工带来归属感，使企业利益与职工利益保持一致。通过企业实施文化建设和文化宣传，能够使职工对企业特性进行充分认识，使其更快和企业环境融合。进而加强企业职工向心力和凝聚力，企业只有保证职工理念与企业理念相一致，职工目标与企业目标相一致，便可以将企业人力资源离职率有效降低，从本质上将企业整体竞争力提升。

最后，企业要建立起完善的福利机制。现代的企业并不单纯是商业组织，企业还具有社会责任，企业的福利便是重要的社会责任。企业提升自身福利制度激励的作用，能够提升企业职工满意度，有利于企业留住人才。

2.5掌握人力资源管理沟通技巧

作为人力资源管理成功的前提和基础，想要将人力资源管理的诸多职能充分发挥出来，必须要实施有效的沟通。在企业的人力资源管理过程中，十分注重提升管理者的沟通技巧，企业的上级和下级之间、老板与职工之间，不管是在工作中，还是在生活中，均开展了行之有效的沟通。企业的人力资源管理人员必须要掌握良好的沟通技巧，使沟通变得更加通畅。在管理过程中，要注重对话，遵循实事求是的原则和精神，与职工开展开诚布公的谈话，与此同时，还要对职工意见和建议进行认真倾听。在交流观点的过程中，要相互理解，在倾听的过程中，要逐渐将对问题的理解加深，共同提出对企业发展的想法和认识。企业还要有计划或有意识地对全体职工开展沟通技巧培训活动，使职工掌握良好的沟通技巧，提升职工沟通和交际的能力，为了对战略沟通过程中可能产生的矛盾和冲突进行有效解决，奠定坚实的基础。企业还要有效避免单纯采用奖惩手段，来对职工进行强制性管理和沟通，更多地运用心理学和社会学等专业知识，对企业职工道德水准进行提升，构建科学的激励机制，将薪酬作为标杆，使职工参与到战略沟通中。通过职务晋升、职工培训、福利待遇、绩效奖金、工资等激励方式，鼓励企业职工积极探索，努力工作，并且融入到战略沟通里。

3结语

总而言之，二十一世纪是知识世纪，我们所处的时代是知识经济时代，在这样的环境中，企业拥有的最为重要的战略资源就是企业的人力资源，同时，企业的人力资源也是企业发展最为核心的部分。在企业的日常管理过程中，人力资源管理成本是重要的一部分，因此，企业的人力资源管理对企业发展和前景产生了直接影响。

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