张金香

教育家苏霍姆林斯基曾强调语言的重要性：“语言是率领人们冲锋陷阵的统帅，是拨动人们心灵琴弦的乐师，是争取人们灵魂的战士。”在班级管理工作中，班主任要想真正做到热爱、尊重、理解和信任学生，就应努力修炼谈话技巧，恰当地运用语言这门艺术，巧妙地对学生进行引导和教育。

一、言语中要体现尊重

尊重是教育的前提，尊重是最好的教育方式。因此，班主任与学生交谈时，要努力创设轻松愉快的氛围，让学生感到老师语言亲切、平易近人。事实证明，同样的任务，有的班主任布置后学生乐于去完成，而有的班主任布置后学生却怨声载道、应付了事，这与班主任说话的语气有很大关系。例如，“某某同学留下来扫地”是祈使句，换成“谁愿意留下来扫地”便成了疑问句，实践证明，带有商讨、征询口吻的疑问句比较委婉，学生爱听，而祈使句的语气生硬，让学生有唯命是从的感觉，充满强制意味。所以，“班级的钥匙哪位同学愿意负责”会比“班级的钥匙由某某负责”听起来更入耳、入心，“完成任务的同学可以提前回家，好不好”会比“没有完成任务的同学不准回家”更具激励作用。

二、巧妙运用“激将法”

勇于表现、不愿服输是青少年的一大特点。班主任在教育工作中，要善于利用这一特点来激发学生潜在的竞争意识。

在班级工作中，我曾遇到这样一件事：开学不久，我召开一次班会，主题是竞选班长。可是班会开始后班内一片寂静，同学们大眼瞪小眼，你看看我，我瞧瞧你，谁也不愿意第一个站起来发言。我先认真观察每一个学生，最后把目光停留在一些平时表现积极并有一定组织才能的学生身上，直到发现他们想站起来发言但又有些犹豫不决时才直言相激：“你们作为新世纪的少年，肩负着建设国家、振兴民族的重任，祖国和人民寄予你们厚望，家长更是望子成龙、望女成凤。可是谁能想到，你们却是一群胆小鬼，瞻前顾后，竟连站起来发言的勇气都没有，太让我失望了！”一石激起千层浪，立即有一名学生从座位上“弹”起来，“我不是胆小鬼……”这次班长竞选取得了圆满成功。

可见，恰当的“激将式”语言在教育活动中有时可以收到奇效。需要注意的是，运用“激将法”要把握好时机，如果出言过早，“反话”容易使人泄气；出言太晚，又可能成为“马后炮”，难以达到激励和教育的目的。

三、善于运用“荣誉称号”

美国教育家卡耐基说：“使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励。”在班级工作中，班主任要多从正面引导学生，多给他们一些赞美和鼓励，及时肯定他们取得的进步。

上学期校运会，在同学们的加油和呐喊声中，我班带伤上场的班长李某意外地获得男子400米的第三名，欣喜和隐痛一起涌向他，他的泪水夺眶而出。我闻讯赶来，激动地握着他的手，轻点着头，当着全体同学的面，动情地对他说：“你真是我们的好班长啊！”“好班长”的称谓可谓力破千钧，他破涕为笑。

在班级工作中，班主任不妨多用一些人情味浓、激励性强的称谓称呼学生，如“最负责的体育委员”“最称职的中队长”“我们班的智多星”“老师最喜欢的学生”等，以此激励学生不断追求进步。

四、迂回委婉地纠错

对待后进生，班主任要积极挖掘他们身上的闪光点，激励他们认识自我，奋发向上。即使是批评，也要灵活运用迂回战术，找准最佳切入点，避免正面交锋，尽可能做到硬话软说，直话曲说，明话暗说，严话宽说，这样才容易被学生接受。

班上曾有个学生经常不完成作业，偶尔还抄作业应付。我了解这一情况后，就请他到办公室，当他一眼看到办公桌上自己的作业时，立即低下了头，似乎明白了一切。我注视了他一会儿，说：“孩子，其实你有两大优点，今天我要表扬你。第一，你来到办公室看到自己的作业，便低下了头，可见你已经知道老师叫你来的目的，说明你是个头脑机灵、反应敏捷、知错想改的孩子；第二，抄作业和不写作业相比较，我认为抄总比不写强，抄一遍头脑还能依稀留个印象，如果不抄不写，老师也没办法。你说呢？”我边说边轻轻拍了拍他的肩膀，显得很信任。他立刻脸红了。“你这么聪明，肯定知道以后怎么做了！”他坚定地点了点头。从那以后，他彻底改掉了抄作业的毛病。

由此可见，对学生的批评也要注意语言技巧，要尽量采取启发、暗示、诱导的方式用委婉的言语达到批评的目的。

班主任的语言艺术可以渗透在工作的很多方面，上课时语言要严谨、简练，注意语言的逻辑性和启发性，班会课时语言要有感召力和鼓动性，课下与学生谈心时语言要亲切自然，学生犯了严重错误时与之谈话要有震慑力，学生所犯错误若属无意或无关大局，教师要点到为止，留有余地，让学生自主思考，主动改错。

总之，语言艺术需要积累，需要创造，需要探索。班主任要注意加强教育理论学习，言教配合身教，把有声语言和无声语言结合起来，切实提高语言教育的艺术水平，培养学生自尊、自爱、自信、自强的品质，使学生全面、和谐、健康地发展。

（责任编辑 赵永玲）