李劲

摘 要：医院文化对一个医院发展的影响是长远的，是医院发展的灵魂，工会在医院文化建设有着十分重要的作用。医院工会应根据不同层次职工多样化的需求，坚持想职工之所想，急职工之所急的原则，发挥桥梁和纽带作用，开展形式多样，内容丰富多彩的文化体育活动，使工会成为医院文化建设的排头兵。

关键词：工会；桥梁纽带作用；医院文化；建设

医院文化是适应现代医院管理客观要求的产物，对一个医院发展的影响是长远的，是医院发展的灵魂。工会在医院文化建设有着十分重要的作用。医院文化是一种来源于西方的管理理论的组织文化，它包括经营理念、管理风貌和组织指导思想等，是一种以价值体系为核心， 对组织之内全体员工进行教育的价值体系。医院文化是一种以组织文化作为内容的文化体系。它强调个人的自我修养，重视个体价值的存在，通过培养职工对工作的积极性和进取性，不断增加员工的责任感和使命感，从而最终形成良好的文化氛围，使员工形成正确的思想品质和良好的价值取向。医院文化作为一种精神财富，能激发广大职工的积极性和创造性，使其围绕医院的发展目标而发挥自己的聪明才智，从而提高医院的经济效益和社会效益。充分发挥工会在医院文化建设中的纽带作用，必将对弘扬先进文化，培养医院精神，增强职工队伍的凝聚力，打造医院核心竞争力，产生独具特色的影响。近几年来，随着现代医学科学技术的发展和人们对医疗卫生服务要求的不断提高，医疗服务市场的竞争，将会由单纯的技术服务竞争转向更高层的文化竞争，医院文化建设也越来越受到重视。工会是党领导下的群众组织，是医院与职工联系的桥梁和纽带，工会工作与医院文化建设密切相关。

一、发挥引导作用，提高职工思想政治素质和科学文化素质

一是发挥引导、协调作用。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。工会要始终紧密围绕医院党政中心工作，服务医院大局，把医院文化建设纳入工会工作的全过程。医院工会要满足各个层次职工的文化需要，发挥他们的主人翁意识 通过活动塑造医院的良好形象，形成比学赶帮超的竞争氛围，充分发挥激励机制，这种机制能够使职工享受快乐放松身心增加活力富有朝气鼓舞士气，从而形成独具特色的人文影响力。医院工会作为党政与职工之间的桥梁和纽带，更多的起到一个减压阀和粘合剂的作用，在医院文化建设活动中要充分运用这种功能，协调各种矛盾倡导人文关怀公平公正，在医院党政各职能部门广大职工之间营造良好的人际关系的氛围，打造阳光心态，倡导快乐工作生活学习。工会坚持疏导式的教育方法寓教于乐、寓教于文、寓教于事，如通过开展争先创优、争做模范职工的教育； 开展爱岗敬业、无私奉献、廉洁行医的教育； 开展讲公德、讲道德、讲美德的教育； 开展“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，积极引导职工参与医院文化建设，做到政治思想引导、行为意识倡导，以便更好的培养职工爱岗敬业，崇扬典型的思想，为推动医院文化建设健康发展，注入生机和活力。二是提高职工素质。工会组织必须与时俱进，在加强职工教育方面更新内容、改进方式、增进效果。工会组织要自觉从代表先进文化的前进方向，保持工人阶级先进本色的高度，结合医院文化建设的内在要求，切实加强职工自我教育。结合医院文化建设的内在要求，在广大职工中深入开展主题教育活动，通过开展医德医风考核评比、医疗质量考核评比、普法教育月、争做五好家庭等活动，重点加强职工道德素质、政治法律素质、心理文化素质和业务技能素质提高。把素质教育和文化业务教育渗透到医疗、教学科研和各项管理中，通过开展实践科学发展观学习，用社会主义荣辱观引导职工，从而促进良好的医德、医风的形成，在改造客观世界的同时，实现自我改造、自我教育和自我完善，从而不断提高思想政治觉悟和业务专业知识。三是开展形式多样内容丰富的活动。医院工会是医院职工的群众性组织机构，它有着联系群众的优势和可以利用并有待于进一步挖掘的资源优势，在医院文化建设中有着不可替代的作用。因此，医院工会要善于利用工会组织优势，贴紧医院改革发展和和谐稳定的实际，开展富有工会特色，融思想性、科学性、趣味性、娱乐性为一体的形式活泼和文化浓郁的活动，如开展岗位技术比武、“医德医风”演讲比赛、医院是我家专题展示等活动，最大限度的挖掘职工的聪明才智，有效地调动职工的积极性和创造性，达到鼓劲、尚德、增智、体健四大目标。即为职工加强交流、增加友谊、陶情操、提高素质、缓解工作压力创造了条件，同时也为营造文明健康、积极向上的医院文化创造了良好的环境和氛围。使职工在轻松愉快的环境和氛围中接受医院文化的熏陶。

二、发挥桥梁、纽带作用，促进医院和谐稳定快速发展

一是坚持职代会制度，充分发挥工会维护、建设、参与和教育四个方面的职能。工会应发挥发挥桥梁和纽带作用，积极引导广大职工参与医院文化建设，积极引导广大职工在医院民主管理和文化建设中发挥作用，保证医院的改革、发展和稳定。在医院文化建设中，医院工会要充分发挥工会的职能优势，认真贯彻落实职工代表大会制度，把职代会融入医院管理中，坚持抓好会前议案征集，会中审查表决，会后落实督办三个环节，做到重大决策、重要项目安排、重要人员任免、医院改革方案和涉及员工切身利益的重大事项交职代会讨论审议。

二是维护职工权益，解决实际问题，调动积极性。在构建和谐社会的进程中，工会的工作一定要贴近职工，善于从群众最关心，与群众利益最紧密的问题入手，把工会工作做到群众的心坎上。改革是医院发展的动力，医院每项改革措施的出台，只要涉及职工的利益，就会成为职工关心的热点问题，若处理不当还会引起一些不安定因素。工会作为职工利益的代表者和维护者，应积极推行院务公开，在制定医院改革措施、医院发展规划以及一些涉及职工切身利益的政策规定时，工会要充分尊重职工在医院建设中的主人翁地位，医院工会应给职工提供多方面参与医院管理的机会和条件，多形式引导职工参与医院的管理和监督，提高职工参政议政意识，增强职工主人翁意识及责任意识，更好的落实职工的监督权、知情权和参与权，工会应从职工利益出发，积极反映职工的具体意见和要求。三是坚持院务公开制度，加强民主监督。医院文化建设的目的之一就是要开发人力资源，要体现人的价值，而民主管理是职工群众参与医院管理的有效途径，通过切实有效的民主管理，来增强职工主人翁意识，发挥工人阶级主人翁的作用。把职工民主管理的权利落实到实处，坚持院务公开制度，落实职工群众参与的工作制度，规范院务公开工作机制，实施阳光工程。一方面使管理者能了解职工的愿望、意见和建议，增加了决策的透明度和正确性，另一方面，使职工了解医院的发展状况，增强职工的主人公意识、提高其工作热情、管理热情。通过不断强化、规范院务公开工作，让管理者自觉接受职工的监督，使民主管理、民主监督进一步落到实处，让职工知院情、议院政、务院事，建立一个相互信任、相互尊重、平等和谐的新型人际关系，从而营造一个医院有生气，领导有正气，职工有士气的良好发展环境。

三、发挥凝聚作用，营造高层次医院文化氛围

一是坚持以人为本凝聚人心。服务职工是工会组织联系职工的重要内容，是医院稳定、发展、快速提升的重要保证，是铸造团队精神，搭建友谊桥梁、稳定发展环境、营造和谐气氛的重要措施。工会要坚持以人为本，发挥凝聚作用，在沟通交流上下功夫，建立医院的关心帮扶机制，做职工的贴心人，增强职工的归属感和集体荣誉感。面对不同身份的各类医务人员，工会干部要以平等尊重的姿态，真诚付出，要将职工群众的利益、冷暖放在首位。通过座谈会，个别沟通等形式，多方式多渠道地了解职工的思想动态，诚心诚意为职工排忧解难。通过实施送温暖工程活动，坚持“三访三问”等制度，在工作、生活、学习和家庭上关心爱护，从精神、生活和身体健康上关心体贴，使他们感受到医院大家庭的温馨，对组织产生充分的信任，从而使工作安心、顺心、开心、尽心，形成一个理解人、尊重人、关心人、善待人的和谐文化环境和氛围。二是发挥阵地优势。医院文化是人文性的文化，要坚持以人为本，尊重人、关心人、爱护人、理解人、引导人、激励人、凝聚人、最大限度的释放人的潜能。工会的活力在于活动，开展文体活动是工会的传统，也是工会参与医院文化建设良好的方式。工会有着得天独厚的活动阵地，拥有多种活动载体。一方面工会应充分发挥阵地优势，扎扎实实地开展让职工喜闻乐见的活动。如： 开展主题演讲比赛，知识竞赛，岗位技能操作比赛，文艺汇演，体育运动会和组建俱乐部等活动，用积极向上的文化占领医院文化阵地，以满足职工精神的要求，帮助职工树立正确地世界观、人生观、价值观，打牢立身做人和正直做事的思想。另一方面工会应该充分发挥阵地优势，利用多种媒体弘扬先进典型，达到教育职工的目的。如： 通过医院简报、演讲比赛、工会专刊、新闻媒体对医院劳模、技术能手、医德标兵等个人及雷锋示范岗、党员示范岗、优秀护理小组等集体进行大张旗鼓的宣传，弘扬正气、树立典型，达到用身边的人和事影响人、教育人，让职工在潜移默化中不断提高自己、完善自己。

总之，医院文化是指医院在长期建设发展和管理活动中逐渐形成的具有本院特色和时代特征的精神文化和物质文化的总和，不是医院的某种文化现象，也不是单纯的医学知识和医疗技术，医院文化要不断开拓思路，创新模式，在经常开展的常态性文化活动的基础上，根据职工的需求，创造出新的活动内容。所以医院文化建设的重点是人的精神建设，即人的思想政治素质和人的科学文化素质建设。医院文化是医院活力的泉源， 它是在医院从事医疗工作的过程之中，为了自身的存在和发展而形成的，被广大的干部群众所认可和接受的先进的群众认识。医院文化能够使医院的员工形成强大的凝聚力和感召力， 并且约束和管理员工的行为，增强员工身为医院一员的自豪感、使命感和荣誉感。在现代医院中，坚持病人生命安全的质量文化和坚持以病人为中心的服务文化，这种凝聚人心的医院文化是必不可少的。工会是党领导下的群众组织，是医院职工的自治组织，是医院联系群众的桥梁和纽带，担负着帮助职工提高思想政治觉悟和文化素质教育的职能，在医院文化建设中具有自身的优势、特点和不可替代的作用。医院工会要积极协助医院党组织，在强调利用好职能优势、组织优势、阵地优势的前提下，充分发挥工会的桥梁作用、引导作用、凝聚作用，参与医院文化建设，并积极探索参与医院文化建设的新途径和新方法，为医院文化建设及跨越式、可持续发展做出贡献。