河海大学企业管理学院 吕千千 蒋亚东 华钰

O2O电子商务生态系统及其健康

河海大学企业管理学院 吕千千 蒋亚东 华钰

摘 要：本文总结了O2O电子商务商业模式的研究及发展现状，结合电子商务生态系统和O2O电子商务商业模式的含义提出O2O电子商务生态系统的概念，并将O2O电子商务生态系统的构成分为五个层次，提出并解释了健康的O2O电子商务生态系统应该具备的五个特征。

关键词：O2O电子商务模式 生态系统 健康

1 引言

O2O电子商务模式已经渗透到我们日常生活的方方面面，如旅游、家政、订票、餐饮、租赁、手机电子优惠券等。O2O电子商务逐渐形成多层次和多维度的复合生态电子商务生态系统，不断向多元化和纵深化发展。O2O电子商务模式数据显示美国线上消费只占8%，线下消费比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别高达3%和97%[1]。O2O电子商务结合线上渠道与线下渠道，能够把电子商务的效力引入到目前消费中占比90%以上的部分中去，具有广阔的市场空间和发展前景。国内外对O2O电子商务的研究主要涉及商业模式、应用现状、案例分析、发展趋势等方面，缺乏对O2O电子商务生态系统的研究。结合生态系统、商业生态系统和电子商务生态系统，本文提出了O2O电子商务生态系统，并对其健康评价进行初步探讨，为O2O电子商务生态系统中企业更好地发展，找准在生态系统中的定位提供依据。

2 O2O电子商务商业模式

2.1 O2O电子商务商业模式研究现状

蒋亚东(1974-)，男，江苏常州人，副教授，主要从事企业信息化、电子商务方面的研究；……