实行岗位轮换 优化企业人力资源管理

刘继鹏

(贵州大学 管理学院，贵州 花溪550025)

摘要：针对我国当前企业人力资源管理岗位从业状况，提出实施岗位轮换是优化企业人力资源管理、增强企业综合竞争力、推动企业持续发展的重要手段。实施岗位轮换要精细研究、统筹策划，制定详细周密的程序，做好前期筹备工作是决定岗位轮换能否顺利实施的保障。

关键词：人力资源管理；岗位轮换；人才

作者简介：刘继鹏，学生，贵州大学管理学院2013级人力资源管理专业。

文章编号：1672-6758(2015)01-0064-2

中图分类号：F272.92

文献标识码：A

Abstract：In view of the current situation in human resource management in China, the paper discussed the drawback of the staff engaged in the enterprise human resources management combining with the actual conditions of the Chinese companies. It conducted a comprehensive analysis and put forward some suggestions to carry out the job rotation in the enterprises.

人力资源管理部是企业内部的首要管理部门,该部门在企业管理运营过程中具有主导地位。企业中所设置的人力资源管理部已由行政事务管理转换为企业综合系统的核心部门。在现代企业中，人力资源部已由单纯的服务型、咨询型和控制型的参谋部门转变为企业对内部员工绩效审核、系统评价的重要决策部门。人力资源管理部的负责人也由参谋者的角色转变为在企业决定任用和聘用人员时的决策者之一。因此，现代企业要求从事人力资源管理的人员具有较高的职业素质和文化素质，能够娴熟地应对不同时期企业人力资源管理中的新变化。

一当前我国企业人力资源管理岗位从业人员现状及弊端

1.现状分析。

(1)人力资源管理人员普遍存在从业时间长的现象。调查中发现，某企业人力资源管理部门共有17名专职人员，其中有12人在现岗位工作时间超过7年，从事人力资源管理工作最长的一位竟然18年。

(2)人力资源管理人员岗位经历单一。在上文提到的某企业17名人力资源管理人员中，仅6人具有从事不同岗位的工作经历，而这6人的工作变化又都是因为机构调整或同部门人员晋升、调离。其它人员都是被该企业聘用后一直从事该项工作。

(3)人力资源管理人员中专业人员短缺。该企业从事人力资源管理专业的员工“科班”出身的仅为5人，而其他人员所学的专业有金融、环保、市场营销等，他们在上岗前没有经过系统的人力资源管理专业培训，其所具备的专业知识均是靠进入本部门工作后摸索和平时经验的积累获得。

2.存在的弊端。

(1)使企业的工作效率下降。随着时代的变化，企业随时要应对和面临急、难、险、重的工作任务，而企业从事人力资源管理专业的员工由于长时间在此岗位工作，对其它领域知识不了解或知之甚少，一旦发生突发事件难以应对，势必影响工作质量，间接给企业带来工作效率的下降。

(2)使企业缺少创新和发展力。一名员工如果长时间负责一项工作，从心理学角度分析，很难调动其创新的激情，会逐渐失去从事本职工作的兴趣而每天只有按部就班地进行工作。有学者认为这是人体出现了心理疲劳期。而该症状在一定程度上会减弱人体潜在的创新精神和原动力。而长期负责一项工作的员工就会间接地接受被动管理，缺少视企如家、与企业共荣辱的理念，对工作但求完成、不求创新，只是被动接受，缺乏主动创造意识，长期下去会阻碍企业的发展。

(3)阻碍了知识的共享和传播。知识是需要在传播中创新的，在互学中提升，如果员工长久地只停留在一个半封闭的状态中，固步自封，就会变成井底之蛙。不接受新事物、新精神、新知识，不但阻碍了员工对本领域的知识提升，同时也阻碍了与其它员工相互学习，互相传播知识。

(4)滋生了官本位的思想。企业员工只掌握一种岗位业务就会对其它岗位的专业知识不涉猎，在工作中就会缺少全局意识，不易与其它岗位员工处理好协作关系，从而使岗位间很难形成整体合力，甚至会因为岗位设置的该工作难易度和工作量的大小而产生畏难情绪和相互间矛盾。

二企业在人力资源管理部门内部实行岗位轮换的意义

就目前来说，企业中最能挖掘和激发人才的模式之一就是“轮换岗位”，而通过有计划、有方案地统筹实施调动，使企业员工通过不同岗位的任务锻炼和技能的娴熟来达到为企业培养复合型人才的目的。

1.有利于建立人才库，储备人才资源。

有效的岗位轮换可以为企业在调整人员多岗位锻炼的同时发现和培养人才，也为企业建立内部人才库提供人才信息。一旦某个岗位需要调整可迅速进行人才补充，增加了人员的稳定性，降低企业由于人才流动而带来的运营不畅。

2.有利于激发企业员工责任感和使命感。

岗位轮换使得大家都有机会接触各个岗位涉猎其它领域知识从而丰富自己，通过岗位轮换也使有些岗位破除了排他性，有利于企业员工责任感和使命感的激发，使他们在工作中相互配合、相互促进、相互提高，从而更大限度地增强彼此间的合作。

3.有利于挖掘和使用人才。

企业建立了人才库，就可以在遇到急难险重任务时，通过人才库调用有过该岗位工作经验的员工协助。比如，每年企业都要召开年终大会，会议筹备时间紧、任务重，而只由办公室一个部门来工作，势必会影响会议召开。通过岗位轮换管理，很多员工成为了企业的“多面手”，这样，就可以成立临时筹备组把任务分解到人，责任明晰，不但能保证工作质量还能发挥员工团队精神。

4.有利于缓解企业在员工晋升时岗位不足的压力。

晋升职务是每个员工在企业工作中的自我价值的体现，受岗位限制，企业能提供晋升的岗位很少。如果企业员工在岗位工作很久而无法得到晋升，这将会大大降低企业激发员工的工作激情。岗位轮换可在一定程度上缓解晋升岗位不足的压力，同时还可以使一部分优秀员工脱颖而出。

5.有利于帮助企业控制风险。

人力资源部各岗位的廉政风险相对于营销、公关、施工等直接和高风险部门发生的几率低。但从事企业人力资源管理的员工在企业对员工的招聘、调动、晋升等方面也存在一定的危险源。如果一个人在某个岗位工作时间较长，就会熟知本行业在执行工作程序中的薄弱点。而针对这一现象企业对具有风险源的岗位进行有期限的轮换，势必对此能产生制约，从而避免因个别员工熟悉本岗位的薄弱点而给企业造成风险。

三企业进行岗位轮换应做好前期筹备工作

企业进行岗位轮换应做好前期筹备工作。操作过程中必须具有精细研究、统筹策划、详细周密的程序，因此充分做好岗位轮换的前期筹备工作是决定岗位轮换能否顺利实施的前提。

1.制定方案，循序渐进。

在岗位调整前要做好详细的调研、制定周密的计划以及轮换的期限。轮换的期限过长，势必达不到岗位轮换的实际意义。而频繁的轮换岗位会使员工产生不稳定的思想，岗位轮换的效果将大打折扣或适得其反。调查显示，企业员工在同一个岗位工作5年左右进行轮换较为适宜。在对员工进行首次轮换时一定要在工作性质相近的岗位间进行，待其适应工作流程和技能后再进行全面轮岗。

2.制定职责，规范纪律。

企业在运营过程中，岗位职责说明书对员工的制约十分关键。它是新到岗员工的工作方向和行为准则。在制定时，务必详尽规范，使新到岗员工能对照岗位说明书开展最基本的日常工作。同时，可以熟悉部门内部工作流程，从而加强流程控制，同时也规范员工的工作纪律。

3.强化培训，适应需要。

为了使员工尽快进入新岗位角色，做好岗前培训是十分必要的。在进行岗位轮换的前2个月，企业相关部门就要开展大面积的岗前培训，让员工熟知新岗位的工作流程和行为准则，采取干中学、学中干的实训模式，使员工在轮换岗位后能尽快进入角色。

4.责任明晰，做好交替。

原岗位人员具有在本岗位“实战”多年的工作经验和技巧，他们有助于轮岗者少走弯路、提高工作效率。如何使老员工毫无保留地传授经验和技巧，这就要求企业负责人在前期做好心理安抚工作。其次，企业健全的规章制度也能起到十分重要的作用。因此，做好新老员工交替工作，责任明晰，有助于岗位轮换的顺利进行。

企业在人力资源部实施有效的部门内部岗位轮换将会最大限度地挖掘和培植人才，从而为企业培养一支不断适应企业新发展、新要求的复合型人力资源管理队伍，使得企业各部门不会因个别人员的调动而导致运转困难，从而有效地提高本部门工作效率和工作质量，为企业创造更大的经济效益做好人力资源保障。

参考文献

[1]朱正磊,张霞.浅议人力资源管理部门内部岗位轮换[J].中国电力教育,2012(36).

Optimizing Human Resources Management Through Job Rotation

Liu Jipeng

(School of management, Guizhou University, Huaxi, Guizhou 550025，China)

Key words：human resource management; job rotation; talent

Class No.:F272.92Document Mark：A

(责任编辑：宋瑞斌)