郭洪亮 于晓江 郭洪明

(中国医科大学附属盛京医院 沈阳 110001) (北京清华大学附属长庚医院 北京 102218)



微信平台在科室护理管理中的应用

郭洪亮 于晓江 郭洪明

(中国医科大学附属盛京医院 沈阳 110001) (北京清华大学附属长庚医院 北京 102218)

以中国医科大学附属盛京医院ICU微信平台为例，介绍其运转方式，分析微信平台在护理管理中的应用效果、优势及潜在问题，指出微信平台有利于提升护理管理品质，可作为护理管理的新手段。

微信平台; 护理管理;作用

1 引言

随着优质护理服务的深入开展，特色护理、延续护理等逐渐得到扩大及细化，对护理人员的工作效率和服务水平提出了更高的要求[1],提升护理人员综合素质、提高护理质量、保障护理安全、升华内涵成为了护理工作的重点[2]。数字化管理是各级各类医院发展的必然趋势，创建有效的护理管理信息网络，进而帮助护理管理人员减轻事务性工作的劳动强度[3]、提高护理服务水平[4]具有重要意义。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频图片和文字，支持多人群聊的即时通讯服务软件[5-6]。中国医科大学附属盛京医院ICU将微信平台公众号用于护理管理，借助其传达消息准确、快速、便捷，共享资料内容丰富，收集意见有效性高等特点，实现护理管理信息化。

2 微信平台运转方式

在微信平台系统通过邮箱号建立微信公众平台，根据情况进行相关认证。成立微信平台管理小组以负责定期更新平台资料、传达消息、管理关注人群、维护数据以及对数据进行反馈等工作。……