张 礼 胡亚琼 钮 骏 王 淑 徐 艳 左 钢

(上海交通大学附属儿童医院 上海 200062) (复旦大学附属华东医院 上海 200040)



新媒体时代医院信息化服务平台构建*

张 礼 胡亚琼 钮 骏 王 淑 徐 艳 左 钢

(上海交通大学附属儿童医院 上海 200062) (复旦大学附属华东医院 上海 200040)

徐 蓓 黄海红 丁 俭

(同济大学附属第十人民医院 上海 200072) (上海交通大学附属胸科医院 上海 200030)

概述新媒体在医院对患者信息化服务中的应用，从基于OA系统的“窗口式”服务平台、基于“双微”平台面向公众的“点单式”服务模式、全院职工“快递式”移动网络终端服务几方面介绍上海市儿童医院新媒体信息化平台建设的探索和实践，并对服务成效进行总结。

新媒体技术； 医院服务； 信息化建设

1 引言

随着社会的不断进步、科技水平的不断提高，我国已进入了数字化和信息化时代[1]。在新的历史时期，加强内涵建设已经成为现代化医院发展的基本要求。医院内涵的发展离不开信息化的支持，加强信息化建设，是提高医院管理水平和服务能力、促进医院内涵发展和全面建设的重要保证，也是必由之路[2]。而随着数字技术、网络技术和移动通信技术的快速发展与融合，新媒体逐渐成为人们议论的热门话题和学界、业界研究的热门领域[3]。新媒体是以数字技术为核心的媒体，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务。其优势在于：一是随着传播效率越来越高，传播的范围越来越大，信息终端的多样化也使传播成本相对减少；……