徐 志（湖南图书馆 长沙 410011）

移动互联网背景下公共图书馆服务转型的思考

徐 志
（湖南图书馆 长沙 410011）

〔摘 要〕移动互联网技术的迅猛发展，引发了社会环境和生活方式的深刻变革。在此背景下，公共图书馆的生存发展面临一系列挑战。图书馆服务转型，要依托优势，着力解决好海量信息与信息盲区、读者流失与读者需求无法满足、基本需求与个性化需求、迎合不同阅读趣味与保持文化品位和独立性等矛盾，走内涵和特色发展之路。

〔关键词〕移动互联网 公共图书馆 服务转型

当前，移动互联网正以前所未有的普及速度，深刻变革着我们的社会环境和生活方式。以智能手机、平板电脑为代表的智能移动终端，实现了互联网技术和人们生活的无缝对接，带动了人们衣、食、住、行、购等行为方式的变革，也对社会服务业的服务方式、效率、便捷性、个性化满足能力，提出了更高的要求。第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：“截至2014年6月，中国手机网民规模已达5.27亿，手机网民占网民比例为83.4%，首次超越80.9%的传统电脑上网比例，手机已成为第一大上网终端设备。网民在手机电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、交流沟通类等应用的使用率都在快速增长。”[1]在这样的背景下，公共图书馆的生存环境发生了显著的变化，服务转型已经成为图书馆谋取未来发展的必然之路。

1 移动互联网背景下公共图书馆面临的挑战

2011年，《美国高等教育纪元报》刊发的《2050年高校图书馆实践报告》一文，引起了一场关于图书馆消亡和图书馆转型的大争论。……