●胡娴洁，陈　明（.黄冈师范学院图书馆，湖北　黄冈　438000；.广东工业大学华立学院图书馆，广州　50006）

高校图书馆信息共享空间参考咨询服务研究

●胡娴洁1，陈明2
（1.黄冈师范学院图书馆，湖北黄冈438000；2.广东工业大学华立学院图书馆，广州510006）

［关键词］信息共享空间；高校图书馆；参考咨询服务

［摘要］文章在对国内外信息共享空间参考咨询服务研究回顾的基础上，从参考咨询用户、参考咨询人员和参考咨询活动本身三个方面分析了参考咨询因信息共享空间而带来的新特点，并从参考咨询人员、参考咨询的服务内容和形式以及信息共享空间整体设计三个方面提出了改进高校信息共享空间参考咨询服务的措施。

1　国内外信息共享空间参考咨询服务研究概况

信息共享空间作为一种大集成、高密集服务度的图书馆新环境、新的服务模式在图书馆界已有16年的发展。它给图书馆带来了一系列的变革，也让图书馆参考咨询服务有了新的特点。笔者应用引文分析法，以一篇被SCI收录的《信息共享空间参考咨询案例研究》为线索，共找到与信息共享空间参考咨询服务相关期刊论文32篇（这些论文主要刊载在The Journal of Academic Librarianship、Library Hi Tech、Reference & User Services Quarterly等影响力比较大的期刊），这些论文大致分为信息共享空间服务模式研究、信息共享空间参考咨询人员素质研究和信息共享空间参考咨询案例研究三个方面。国内对信息共享空间参考咨询的研究多数是包含在图书馆信息共享空间建设实践里面，目……