郑昕旭

摘 要：二十世纪以来，我国金融事业快速发展，金融制度不断演进，对金融消费者的重视也不断提高。金融监管部门在审慎监管的原则下不断提高金融制度的有效性，促进对金融消费者的保护。从我国金融事业发展的现状来看，我国在金融消费者保护方面取得了巨大的成就，但同时也存在着亟待改进的方面。在金融事业快速发展的大背景下，思考金融消费者的权益保护问题对金融事业的健康发展具有重要意义。

关键词：金融消费者；金融监管；制度建设

一、金融消费者的概念解析

所谓消费者，是指通过购买行为而满足个人日常生活需求的主体。消费者保护就是通过制度建设在经济社会生活中保护这类主体的基本权益，实现交易双方在公平合理的条件下完成交换行为。消费者在与销售者进行交易的过程中，存在着专业知识、产品信息等方面的不对称，因此消费者在销售者面前处于相对较弱的交易地位。通过制度建设来保护消费者的基本权益是保护消费者权益的重要途径，从而实现市场交易的公平性和合理性。金融消费者是在金融领域获取服务而满足个人日常生活的主体，金融消费者在与金融服务提供者交易的过程中同样处于弱势地位，需要金融监管部门通过制度建设来进行保护。[1]对金融消费者的界定是保护其合法权益的前提。

二、当前我国金融消费者保护的现状

（一）转型时期社会特征对金融消费者保护的影响