杨华英

（万安县人民医院骨科，江西 万安 343800）

随着现代医学模式已经转变为“生物-心理-社会”新的医学模式［1］，在给患者治愈疾病的同时还要给予患者人文关怀，护理工作也要随着现代医学模式的改变而转变，树立起“以患者为中心”“以患者的需求为导向”的新的工作方式［2］。人性化服务是人性化护理的中心主旨，它包括责任心、服务意识、爱心及护理技巧等方面的内容，其目的就是让患者在舒适度比较大的护理中顺利完成治疗，实现早日康复［3］。2010 年1 月至2012 年3 月，万安县人民医院骨科对100 例住院手术治疗的老年患者实施优质的人性化护理，均取得了满意的效果。

1 临床资料

1.1 病例资料

选择在本院骨科住院治疗的老年患者200 例，男112 例，女88 例，年龄60～82 岁，平均71 岁。主要疾病：各部位骨折82 例（股骨颈骨折20 例，股骨粗隆间骨折25 类，腰椎压缩性骨折15 类，胸椎骨折12 类，胫腓骨骨折10 例），颈椎病40 例，腰椎间盘突出症50 例，椎体滑脱18 例，骨肿瘤10 例。基础疾病：冠心病20 例，高血压32 例，糖尿病15 例。将200 例患者按随机数字表法分为观察组和对照组，每组100 例。2 组患者在性别、年龄、主要疾病及基础疾病等方面比较差异均无统计学意义（均P＞0.05），具有可比性。

1.2 麻醉及手术方法

200 例患者分别进行全身麻醉和腰硬联合麻醉。其中全身麻醉60 例，腰硬联合麻醉140 例。根据患者的病情采取合适的手术路径。

1.3 护理方法

对照组采用传统的护理，以完成各项医嘱和常规的基础护理为主要工作内容。观察组实施优质的人性化护理。……