颜蔚+++杨琳

摘 要： 在互联网高速发展的当今时代，大学生这一具备较高知识水平和应用能力的群体， 将网络作为了解和探究世 界最便捷的方式，形成了“全民触网、每日必网、无网不在”的局面，这使高校思想政治教育工作面临着新形势和新问题。而高校辅导员作为高校思想政治教育的骨干力量，要抓好新时期的思想政治教育工作，必须提高参与管理的能力，提升参与管理的成效。

关键词： 辅导员 互联网 思想政治教育

一、辅导员应该认清互联网在大学生思想政治教育工作中的重要作用

随着网络深入大学生生活，大学生以网络为载体，经常对现实社会的现象或问题表达具有一定倾向性和影响力的意见及情绪，并通过微博、BBS等途径传播。这将成为高校思想政治教育必须直面的新课题。这不仅是思想政治教育紧跟时代节奏，保持时代性，也是思想政治教育吐故纳新，保持发展性的重要体现。

1.网络信息是反映大学生思想状况的“晴雨表”

在网络虚拟世界中，大学生由一个真实的人变身为一个IP符号，他们隐退在现实世界背后，卸下关于现实世界的任何东西，包括姓名、性别、年龄，甚至责任感、使命感等等，恣意地表达自己的内心世界和真实感受，而不用担心来自现实世界的任何压力。他们可以坚守道德底线，也可以变得肆意妄为。因此，相比传统的思想政治状况调查、问卷调查、座谈讨论或面对面访谈等方式，是掌握大学生最真实思想状况的途径。

2.互联网是推进思想政治教育的“新途径”

思想政治教育是做人的工作，而人随着客观环境的变化而改变，因此，思想政治教育不能原地踏步，要与时俱进。网络是新生事物，是大学生思想政治教育环境变化的重要因素。马克思主义哲学认为，新生事物是不可战胜的，它符合事物发展的规律，具有强大的生命力和广阔的发展前景。因此，我们不能一味视网络为洪水猛兽，而应贯彻落实中央16号文件关于“主动占领网络思想政治教育新阵地”的要求，牢牢掌握高校网络思想政治教育的主动权，以大学生网络舆情为切入点，做好网络思想政治教育工作，促进大学生全面、健康、和谐发展。

3.网络信息是检验大学生思想政治教育效果的“试金石”

如前所述，大学生在网络中的言行，能够反映大学生的真实状态，它自然可以作为思想政治教育效果的检验内容。所谓“言为心声”，从网络中，我们可以看出大学生对现实社会现象和问题的评价是否客观、中肯、理性，是否符合正确的世界观、人生观、价值观和道德标准，是否具备较高的思想政治修养。当把网络舆情与思想政治教育工作紧密联系起来时，它就成为了一个检测指标，同时也就成为进一步加强和改进思想政治教育的客观依据。它可以帮助教育工作者正确认识思想政治教育的成果和差距，有利于增强思想政治教育的针对性。

二、辅导员应该掌握通过网络平台渗透思想政治教育的原则和方法

辅导员作为“大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者”，不仅肩负着加强和改进高校思想政治教育的重要任务，更肩负着引导大学生成长成才的重要使命。参与大学生网络舆情管理，应该作为辅导员做好思政工作的重要内容。这也是辅导员如何成长为“大学生的人生导师和知心朋友”的必要途径。

1.正确认识，积极对待

唯物辩证法告诉我们，任何事物都具有两面性，要用两点论来看待事物。辅导员应该认识到，网络舆情虽然给大学生思想政治教育工作带来了新的难度，但同样带来了教育的新形式和新内容。忽视、回避甚至拒绝它，就放弃了接触、接近、接受并对大学生予以重视的机会。这对于教育工作的开展是有害的。辅导员还应把网络舆情看作一种正常现象，它也是大学生表达意见、宣泄情绪的方式，只是形式不同、特点不同而已。所以，辅导员应正确认识并积极对待网络舆情，调整心态并学会与之和谐共处。

2.了解学生，摸清特点

教育学观点认为，要教育好学生，首先要了解学生，并不断研究学生。在参与网络舆情管理过程中，辅导员只有做到通过网络舆情，充分了解学生的所思、所想、所需、所为，教育工作才能符合学生实际，才会有的放矢，才不会产生主观主义和一般化倾向。同时，辅导员还要摸清楚学生在网络世界中的特点。比如在网络世界里，大学生呈现出强烈的自我性和从他性。一方面，他们独立且充满个性，凡事有自己的看法；另一方面，当他们发现某个声音成为强势时，又不由自主地体现出明显的从他性，防止自己“被边缘化”。辅导员可以抓住这些特点，有针对性地开展工作。

3.民主平等，以生为本

在网络时代，学校教育不再是唯一的教育形态，教师也并非唯一的老师；很有可能，在某一知识领域，辅导员会发现学生了解的比自己深入得多。因此，在网络舆论管理过程中，辅导员要转换角色，营造民主、平等、激励与和谐的氛围，成为大学生之友，与大学生平等地交流和探讨，虚心地学习与融入。同时，辅导员要以生为本，重视学生的个体需要，对于学生的网络呼声属于合理诉求的应帮助解决。对于学生来说，通过解决他们的实际问题来开展教育工作，才是一种令人信服的教育方式。

4.提高素质，寻求合作

思想政治教育工作是一项政策性很强的工作，也充满了挑战性。对于辅导员而言，需要具备较强的思想政治水平、提高网络理论与实践水平以及精通学生思想政治教育的理论与方法等条件。这就要求辅导员要加强学习、思考与实践，提高自身综合素质。同时，在网络舆情管理队伍中，辅导员担任着网络舆情管理的基础工作，作为网络舆情管理的参与者，应学会在管理工作中找准自己的角色定位。

三、辅导员应该掌握利用网络平台进行思想政治教育的方式与途径

1.主动建立学生网络交流平台

与其到处捕捉学生网络舆情，不如建立畅通的师生网络互动渠道。辅导员可以建立和完善辅导员博客，依托博客平台开展经常性思想政治教育，紧紧围绕自身工作内容，使博客信息始终贴近实际、贴近生活、贴近学生，保证博客对学生的持续吸引力；或建立辅导员“网上工作室”开展思想政治教育，为学生答疑解惑。此外，辅导员也可以参与建立和完善各学院大学生思想政治教育网站，改善架构、完善功能、丰富内容，将网站着力建设成为引领思想政治教育主旋律、传播先进文化、方便学生事务管理、为学生答疑解难的重要平台。需要明确的是，应形成网上网下“双轨”教育格局，辅导员网下仍要经常深入学生，进行面对面的交流、教育与帮助，将网上网下思想政治教育有机结合，互相促进。endprint

2.精通网络平台评论员工作

辅导员长期奋战在高校学生管理一线，应具备网络信息监控、正面舆论引导的能力，同时了解异常网络舆情的应对机制，明确自身工作职责及要求。在舆论危机的潜伏期，要及时发现先兆。比如发生校内外重大事件时，辅导员要加强关注网络舆情的密度和广度，发现异常情况应及时上报学校相关部门；然后，及时收集分析学生网络焦点问题，根据发布内容的来源、性质、异常等级、浏览量、评论量等方面进行判定，反馈有可能诱发危机事件的舆情，为学校启动预警机制提供决策基础。在学校启动预警机制后，应在相关部门的指导下，从增长速度、意见分布等方面进行网络舆论的动态跟踪及动态报告。当危机爆发和蔓延时，配合学校相关部门作好舆论的缓释工作。通过论坛、博客或网上工作室等渠道，及时传递学校对事件的解释，树立舆论权威，消除猜测和恐慌，促进危机发展为转机。在危机衰退时进行总结和反思，加强对危机原因、处置过程及如何避免等问题的研究，提高自身应对网络舆情危机处理的能力。

3.培养一支得力的网络助手队伍

辅导员工作千头万绪，时间和精力毕竟有限，而网络世界开放自由，信息传播速度又极其迅速。因此，在大学生网络舆情管理过程中，辅导员应积极培养一支得力的网络舆情管理助手队伍。这可以解决两个问题：一是网络舆情管理的人力问题，二是网络舆情管理的质量问题。辅导员要主动发现那些热衷和擅长于传播消息、表达意见及拥有众多网络跟从者的“网舆领袖”，这些学生在网络舆论事件中往往能左右他人意见、引导舆论走向，要将他们吸纳到网络助手队伍中来，特别是要在学生骨干中去发现并培养。在培养网络助手的基础上，建立班级、年级及学院学生信息员队伍，明确职责，加强培训，充分发挥这支队伍在信息收集、舆论引导中的作用。辅导员还可指导组织网络助手队伍开展网络舆情研究，通过课题立项、学术讲座等形式，积极引导大学生进行媒介素养教育。

4.激发学生自我教育

苏联教育家苏霍姆林斯基曾说：“我深信，只有能够激发学生去进行自我教育的教育才是真正的教育。”网络舆情对学生的影响，更多地来源于学生信息辨别能力和传播道德这两方面。大学生若在网络世界中无所畏惧，缺乏理性，就容易形成不良舆情。因此，辅导员应在日常思想政治教育过程中加强大学生媒介素养教育，如通过开展“解密网络论坛的实质”主题班会或专题教育，引导学生对网络论坛形成客观理性的认识，以及对自身行为的反思和纠正；也可以定期举办有关网络舆情的座谈会、学术报告会，在辅导员的指导下，由学生自己主持、主讲，指导大学生通过思想碰撞与交流，树立正确的网络观，加强网络道德意识，增强自觉抵制不良网络信息和传播健康网络信息的能力与信心。

【参考文献】：

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[2]于亚光，王想平.论高校网络舆论引导的策略选择[J].北京教育（高教版），2005（3）.

[3]张再兴，张瑜.加强高校网络辅导员队伍建设、占领网络思想政治教育新阵地[J].高校理论战线，2006（5）.

[4]任海.高校校园网络舆论的形成、特点及引导策略[J].燕山大学学报，2009（6）.

（作者单位：赣南师范学院）

责任编辑：刘伟林

※ 基金项目：江西省高等学校人文社会科学研究课题（项目编号：SH1201）endprint