成 娟

随着我国经济的不断发展，人们生活水平得到了很大的提高，临床上人们对护理质量及其护理效果也提出了更高的要求。尤其在儿科疾病护理中，由于患儿在家庭中占据重要地位，患儿一旦患病，父母难免会焦虑、紧张，甚至怀疑、不信任医护人员，造成不积极配合护理治疗现象。而个性化护理是在儿科疾病中根据患儿实际情况进行针对性的护理［1］。为了探讨医护人员对儿科疾病患儿采用个性化护理的临床护理效果，对我院2012年1月—2013年10月接受治疗的8 0例患儿进行分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 根据患儿治疗时间（单日、双日）将接受治疗的80例儿科疾病患儿分为两组，每组40例。其中男47例，女33例；年龄6岁～14岁（11.4岁±1.5岁）。患儿来我院检查时均伴有不同程度的发热、恶心、头痛等症状。两组患儿的年龄、性别、入院时间、病情等方面差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法 患儿入院后进行常规检查，如心肺功能、体温等。对照组患儿采用口头方式进行宣教及护理。观察组患儿在对照组患儿护理基础上进行个性化护理：①患儿入院后，医护人员首先向患儿家长耐心讲解患儿目前疾病的诱因、饮食卫生、病情观察和即将采取的治疗方案简介、护理措施，向家属讲解配合治疗程度决定病情康复时间。并希望得到家属同意和支持。②患儿在治疗过程中（如静脉穿刺时），医护人员可以与患儿进行交流，分散他们的注意力，减轻患儿的疼痛，对于病情严重患儿可以采用静脉留置针，并介绍优缺点和注意事项。③医护人员向患儿及其家属介绍相关疾病知识，通过分发卡通小卡片等方法［2，3］，让他们对这些疾病有所了解，从而有利于与患儿以及家长拉近距离。向患儿提供一些安全、益智、轻便的玩具。护士在工作期间保持心情愉悦，热情积极的工作，倾听患儿及家长的所需，及时解决相关问题。④患儿出院时，医护人员要根据患儿的病情对患儿家属进行指导，让患儿食用一些营养价值较高的食物，引导患儿进行适当的身体锻炼，从而提高自身免疫力［4］，减少疾病的复发率。⑤定期回访家长，进一步了解患儿的生活饮食、体格差异及经济条件不同所出现的各类问题，针对问题及时处理此病的诱因，提高意识，加强预防，使患儿与家长在出院后也能感受到医院的优质护理服务，提高医院的满意度，为医疗卫生行业树立良好的形象。

1.3 疗效标准 护理15d后进行疗效评价。痊愈：患儿体温基本正常，临床症状完全消失，患儿能够自理生活。显效：患儿临床症状基本消失，能够进行简单运动。有效：患儿临床症状基本消失，体温不稳定，需卧床休息。无效：患儿临床症状没有变化甚至有加重迹象。

1.4 统计学方法 利用SPSS 13软件进行处理和分析，采用t检验。

2 结果（见表1、表2）

表1 两组患儿疗效比较 例

表2 两组患儿复发率、住院时间等指标比较

3 讨论

儿科疾病，如感冒、手足口病、肺炎等，诱因较多，患儿发病时多伴随着发热、恶心、头痛等症状，给患儿带来很大痛苦。而个性化护理是针对不同疾病的患儿提供针对性的护理模式，能够为患儿提供温馨、舒适、全方位的优质护理服务［5］。①患儿入院后，医护人员要为患儿提供良好的环境，拉近护患距离。同时在患儿视线能及的范围内张贴各种儿童画、卡通画等，为患儿营造一个温馨、和谐的住院环境。②对于医护人员来说，在护理过程中他们就是患儿的母亲、姐姐、老师等多种角色。医护人员在护理过程中要尽量以微笑、热情、耐心护理，让患儿能够感受到医护人员的爱，从而让患儿积极配合治疗。③医护人员应用个性化护理对患儿进行干预，如音乐疗法、分心法等转移患儿注意力，患儿在治疗过程中医护人员要加强对患儿心理护理，从而减轻患儿痛苦。④患儿出院时，医护人员要加强对患儿饮食和运动指导［6］。本研究中，医护人员对两组患儿护理15d，观察组中有15例患儿护理效果较好，患儿基本痊愈；20例患儿治疗后临床症状改善；3例患儿与入院前相比有所改善，总有效率为95%，高于对照组患儿（85%）；观察组患儿住院天数明显少于对照组患儿，且患儿治疗后观察组患儿复发率为10%，低于对照组患儿。因此，医护人员在对患儿进行个性化护理时，必须不断提高自己的专业素质，准确把握小儿常见病、多发病的发病年龄、性别、临床表现和体征，具备高度的责任心和工作热情，能够根据患儿的性格特点、饮食习惯等制定适合患儿的个性化的护理模式。

综上所述，临床上医护人员对儿科疾病患儿采用个性化护理效果较好，能够有效提高患儿满意度、减少疾病复发、缩短住院时间。

［1］ 陈碧珠，王秀玲.人性化的护理服务在儿科病房的应用初探［J］.中国实用医药，2009，4（35）：84－86.

［2］ 邓寿建，廖永生，刘慧.儿科开展优质护理服务对满意度的影响［J］.全科护理，2012，10（5C）：1412－1413.

［3］ 张巧权.人性化照护在儿科护理中的应用［J］.全科护理，2011，9（10B）：2644－2645.

［4］ 张苏兰.个性化护理在儿科病人护理中的探讨与应用［J］.中国实用医药，2010，5（5）：83－84.

［5］ 陈凤荣.儿科应用人性化护理的探讨［J］.中国中医药现代远程教育，2009，7（6）：172.

［6］ 李爱芬，李登敏，凌敏兰，等.探索人性化管理在护理管理中的应用［J］.护士进修杂志，2009，20（12）：1120－1121.